Губернатор Санкт‑Петербурга принимает обращения от граждан‚ организаций и предпринимателей. Правильно оформленное заявление повышает шансы на быстрый и положительный ответ. В этой статье мы расскажем‚ что такое заявление губернатору‚ какие контактные данные нужны‚ как оформить и отправить запрос‚ а также где можно посмотреть отзывы о работе администрации.
Что такое заявление губернатору?
Заявление – это официальное письменное обращение‚ в котором гражданин (или организация) излагает проблему‚ предлагает инициативу‚ просит разъяснения или требует принятия мер. В отличие от жалобы‚ заявление обычно содержит конкретные предложения и запросы.
Когда стоит писать заявление?
- При необходимости решить вопрос‚ который находится в компетенции правительства региона;
- Для предложения новых проектов‚ программ‚ мероприятий;
- Если требуется разъяснение нормативных актов‚ действующих в городе;
- При желании привлечь внимание к проблеме‚ не решённой другими инстанциями.
Куда отправлять заявление
Почтовый адрес
Адрес: 191060‚ г. Санкт‑Петербург‚ Смольный проезд‚ д. 1‚ подъезд 4
Электронная приемная
Для отправки обращения в электронном виде используйте официальный портал https://gov.spb.ru/. На сайте доступен сервис «Электронная приёмная»‚ где можно загрузить документ в формате PDF‚ DOCX или ODT‚ а также отслеживать статус рассмотрения.
Факс
Факс‑номер: +7 (812) -74‑00‑00 (приём факсимильных копий заявлений).
Полный список контактных данных
- Официальный сайт: https://gov.spb.ru/
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Управление по обращениям и жалобам): (812) -76‑16‑00
- Электронный адрес: governor@spb.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.spb.ru/ – после регистрации можно отправлять обращения‚ получать ответы и вести переписку.
- Личный приём губернатора: Смольный проезд‚ д. 1‚ подъезд 4‚ кабинет № 12.
- График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (приём граждан)
- Личный приём губернатора (по предварительной записи): вторник и четверг‚ 10:00 – 12:00.
- Отделы‚ участвующие в рассмотрении обращений:
- Управление по обращениям и жалобам
- Отдел правового обеспечения
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Руководство:
- Губернатор Санкт‑Петербурга – Александр Беглов
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова
- Заместитель губернатора по экономике – Владимир Кузнецов
- Отзывы граждан: На портале «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий о работе администрации‚ а также ознакомиться с уже опубликованными отзывами.
Как оформить заявление (образец)
Ниже – типовой шаблон‚ который можно скачать в виде DOCX или PDF с официального сайта.
В Шапке документа Государственный орган: Администрация Губернатора Санкт‑Петербурга Адрес: 191060‚ г. Санкт‑Петербург‚ Смольный проезд‚ д. 1‚ подъезд 4 Текст заявления От: ______________________ (ФИО полностью) Адрес: __________________ (почтовый адрес) Телефон: __________________ (контактный номер) Электронная почта: __________________ Тема: Заявление (указать суть‚ например «О необходимости организации детской площадки в районе Кировский») Текст заявления Я‚ ______________________ (ФИО)‚ прошу рассмотреть вопрос о ______________________ (кратко описать проблему/предложение). Обоснование: ______________________ (привести факты‚ ссылки на нормативные акты‚ статистику). Предлагаемые меры: ______________________ (конкретные предложения). Приложения: 1) ______________________ (перечень приложенных документов). Дата и подпись «___» ___________ 2026 г. ______________________ (подпись)
Пошаговая инструкция отправки заявления
- Скачайте образец заявления с официального сайта.
- Заполните все обязательные поля (ФИО‚ контактные данные‚ суть обращения).
- Подготовьте необходимые приложения (копии документов‚ фотографии‚ справки).
- Выберите удобный способ отправки:
- Отправка по почте – отправьте оригинал в адрес Смольный проезд‚ д. 1‚ подъезд 4.
- Электронная приёмная – зайдите в личный кабинет‚ загрузите файл и укажите тему обращения.
- Факс – отправьте скан заявления на номер +7 (812) -74‑00‑00.
- После отправки сохраните регистрационный номер (в электронном кабинете он отображается автоматически‚ в почтовом отправлении – укажите в конверте «С уведомлением о вручении»).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Сколько времени занимает рассмотрение заявления? | По закону – не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём вам сообщат. |
| Можно ли отправить заявление анонимно? | Для регистрации обращения требуется указать контактные данные. Анонимные обращения не рассматриваются. |
| Как получить копию ответа? | Ответ приходит на указанный в заявлении e‑mail‚ а также доступен в личном кабинете. |
| Можно ли подать несколько заявлений по одной теме? | Рекомендуется объединять все вопросы в одном заявлении‚ чтобы избежать дублирования. |
Где посмотреть отзывы о работе администрации?
Все обращения‚ их статусы и ответы публикуются в открытом реестре на портале «Электронная приёмная». Кроме того‚ в разделе «Отзывы и предложения» граждане могут оставить свои комментарии и оценить работу конкретных отделов.
Соблюдая простую схему – правильный шаблон → полные контактные данные → выбранный способ отправки → отслеживание статуса – вы сможете эффективно донести свою проблему до губернатора Санкт‑Петербурга и получить ответ в установленные сроки.
Помните‚ что чёткое и вежливое оформление повышает шансы на положительное решение. Желаем удачи в ваших обращениях!