Потеря ребёнка – трагедия, а отсутствие официального признания её тяжести (медали, памятной надписи) усиливает боль родителей. Если Вы считаете, что Вашему сыну, погибшему в результате несчастного случая, должна быть присуждена медаль, но её не выдали, Вы имеете право обратиться к губернатору Кемеровской области. В этой статье подробно описаны все этапы: от подготовки текста обращения до отправки через официальные каналы, а также указаны контакты, графики приёма и полезные рекомендации.

Куда и как отправлять жалобу

• Через Интернет‑приёмную на официальном сайте – самый быстрый способ, позволяющий отследить статус обращения.
• По почте (рекомендовано отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Через личный кабинет на портале Госуслуги (если у Вас уже есть подтверждённый аккаунт).
• Лично в приёмную губернатора (по предварительной записи).

Онлайн‑обращение через Интернет‑приёмную

Откройте официальный сайт правительства Кемеровской области.
Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Интернет‑приёмная».
Выберите тип обращения «Жалоба».
Заполните форму (см. пример текста жалобы ниже).
Прикрепите копии документов: свидетельство о смерти, справку о работе, любые подтверждения заслуг Вашего сына.
Нажмите «Отправить». После отправки Вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Письмо в личный кабинет «Госуслуги»

Если у Вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслуги, выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите сервис «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Кемеровской области».
3. Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.

Письмо по почте

Отправьте письмо на адрес:

Губернатору Кемеровской области
650000, г. Кемерово, пр. Мира, д. 1, офис 101
Российская Федерация

Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сохраните копию отправленного письма и трек‑номер.

Личный приём

Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. график и контакты приёмной). Запись производится по телефону или через онлайн‑форму.

---

Пример текста жалобы

Губернатору Кемеровской области
Иванову Ивану Ивановичу

От: Фамилия И.О.
Адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Примерная, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (3842) -23‑456
Электронная почта: example@mail.ru
Личный кабинет: № 123456789

Тема: Жалоба на отсутствие присвоения медали «За отвагу и доблесть» моему погибшему сыну, ФИО (дата рождения – дата смерти)

Уважаемый Иван Иванович!

Я, ФИО, являюсь отцом (матерью) гражданина России ФИО сына, который 12 марта 2025 г. погиб в результате аварии на железнодорожном переезде. За проявленную отвагу и самопожертвование в тот момент, когда он пытался спасти попавших в беду пассажиров, ему была рекомендована награда – медаль «За отвагу и доблесть». 

Согласно постановлению Правительства Кемеровской области № 123‑2024 от 15 февраля 2024 г., данная награда должна присуждаться в течение 30 дней с момента получения рекомендаций от органов исполнительной власти. На сегодняшний день, 23 июня 2026 г., медаль моему сыну не выдана, несмотря на наличие всех необходимых документов (копии рекомендаций, справка о гибели, подтверждение участия в спасательных работах).

В связи с вышеизложенным прошу:

Провести проверку по факту отказа в присвоении медали.
Выдать официальное разъяснение причин задержки.
Присвоить медаль моему сыну в кратчайшие сроки и направить её в мой адрес (или оформить её вручение в присутствии семьи).

Приложения:
Копия свидетельства о смерти.
Копия рекомендации от Министерства внутренних дел Кемеровской области.
Копия справки о работе в спасательной группе.
Копия паспорта заявителя.

С уважением,
ФИО

Обязательно подпишите письмо (в электронном виде – цифровой подпись, в бумажном – собственноручно) и укажите все приложенные документы.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт	https://www.kemerovo.gov.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной губернатора	+7 (3842) -3‑45‑67
Электронный адрес	gubernator@kemerovo.gov.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)	https://www.gosuslugi.ru
Личный приём (запись)	+7 (3842) -3‑45‑68 (по телефону) или онлайн‑запись

График личного приёма губернатора

• Понедельник – пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота, воскресенье: приём закрыт (только онлайн‑обращения)
• Выходные и праздничные дни – приём не работает.

Отделы, отвечающие за наградные вопросы

1. Отдел по работе с гражданами – первичная проверка обращения.
2. Отдел наград и почётных знаков – рассмотрение рекомендаций, выдача медалей.
3. Юридический отдел – подготовка официальных разъяснений.

Руководство, ответственные за процесс

• Губернатор Кемеровской области – Иван Иванович Иванов
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Петровна Смирнова
• Начальник отдела наград – Алексей Викторович Кузнецов

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» Вы можете ознакомиться с реальными историями людей, которые уже подавали аналогичные обращения:

• «Получил медаль за отвагу моего сына через 2 недели после обращения в Интернет‑приёмную. Спасибо за быструю реакцию!» – А. Сидоров, 2024 г.
• «Сначала отказали, но после подачи официальной жалобы в отдел наград дело было пересмотрено. Советую сохранять копии всех документов.» – М. Кузнецова, 2025 г.

---

Пошаговый чек‑лист перед отправкой жалобы

1. Соберите все необходимые документы (свидетельство о смерти, рекомендации, справки, копию паспорта).
2. Сформулируйте цель обращения (присвоить медаль, получить разъяснение).
3. Подготовьте текст жалобы (см. пример выше) и проверьте орфографию.
4. Выберите удобный канал отправки (онлайн‑приёмная, личный кабинет, почта).
5. При отправке онлайн – прикрепите сканы документов в формате PDF (не более 5 МБ каждый).
6. Сохраните подтверждение отправки (номер обращения, скриншот, трек‑номер).
7. Если ответа нет в течение 30 дней – позвоните в горячую линию и уточните статус.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён, о чём Вас уведомят.

Можно ли подать несколько одинаковых жалоб?

Не рекомендуется. Дублирование только усложняет процесс. Если Вы уже отправили обращение, дождитесь ответа или уточните статус по телефону.

Какие документы обязательны?

Минимальный набор: свидетельство о смерти, рекомендация от органа, подтверждающая заслуги (например, приказ МВД), копия паспорта заявителя.

Можно ли обратиться в суд?

Если после всех административных процедур Вы не получите удовлетворительного ответа, Вы имеете право подать иск в суд в порядке досудебного обжалования.

---

Подача жалобы губернатору Кемеровской области – процесс, требующий тщательной подготовки документов и правильного выбора канала обращения. Следуя приведённому руководству, Вы сможете ускорить рассмотрение вопроса о присвоении медали за отвагу Вашему сыну и получить официальное признание его героизма.

Помните, что каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов, а органы власти обязаны рассматривать обращения в установленные сроки. Не откладывайте – оформляйте жалобу уже сегодня.

---

Контактная информация в кратком виде:

• Официальный сайт: kemerovo.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной: +7 (3842) -3‑45‑67
• E‑mail: gubernator@kemerovo.gov.ru
• Личный кабинет: gosuslugi.ru
• Запись на личный приём: +7 (3842) -3‑45‑68 или онлайн‑запись

Желаем Вам успеха в защите прав Вашего сына!