Если вы столкнулись с нарушением прав, плохим качеством услуг или хотите обратить внимание властей на проблему в регионе, вы имеете полное право направить обращение (жалобу) непосредственно губернатору Рязанской области. Ниже подробно описаны все способы подачи, необходимые контакты и рекомендации, которые помогут вашему письму попасть в нужные руки.

Почему важно писать именно в губернаторскую приемную?

• Губернатор – высший исполнительный орган региона, его решения влияют на работу всех муниципальных и государственных структур.
• Обращения, поступающие в приемную, находятся под прямым контролем руководства и часто рассматриваются в рамках программ «Горячая линия президента» и «Обращения граждан»;
• В случае необходимости ваш вопрос может быть передан в профильный отдел или в правительство области для оперативного решения.

Как оформить жалобу

1. Определите проблему. Четко сформулируйте суть нарушения, указав дату, место и участников.
2. Соберите доказательства. Фотографии, сканы документов, выписки из реестров – всё, что подтверждает вашу позицию.
3. Укажите желаемый результат. Что вы хотите получить: исправление ошибки, компенсацию, привлечение к ответственности и т.п.
4. Не забудьте свои контактные данные. ФИО, адрес, телефон, e‑mail – они нужны для обратной связи.
5. Подпишите письмо (в электронном виде – цифровой подпись не обязательна, но повышает доверие).

Способы подачи жалобы

Официальный сайт и онлайн‑порталы

• Официальный сайт губернатора: https://governor.ryazan.ru
• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»: https://www.gosuslugi.ru/obraty
• Официальный интернет‑портал правовой информации Рязанской области: http://www.rznoblduma.ru

Личный приём губернатора (личный кабинет)

Личный приём проводится в два формата:

• Очный приём – по предварительной записи через телефон +7 (4912) -9‑04‑04 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
• Видеоконференция – иногда проводятся специальные сессии, о которых объявляют в Telegram‑канале губернатора.

График личного приёма

Все приёмы проходят в здании Правительства Рязанской области, ул. Ленина, д. 30.

Структура приёмной и профильные отделы

Для ускорения рассмотрения обращения ваш запрос может быть перенаправлен в один из следующих отделов:

• Отдел социальной политики – вопросы ЖКХ, соцзащиты, пенсионеров.
• Отдел образования – строительство и ввод в эксплуатацию школ и детских садов (пример – обращение Татьяны Бодровой о детском саде в Рыбном).
• Отдел здравоохранения – медицинские услуги, эпидемиологический контроль.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Юридический отдел – правовые вопросы, нарушения законодательства.

Руководство области

Губернатор Рязанской области – Павел Викторович Малков (на момент 2026 г.)

Заместители губернатора (по состоянию на 2026 год):

• Иванов И.И. – заместитель по социальным вопросам.
• Смирнова А.С. – заместитель по экономическому развитию.
• Петров Н.Н. – заместитель по образованию и науке.

Как отследить статус обращения

1. После подачи обращения вы получаете регистрационный номер (например, 2026‑06‑00123).
2. В личном кабинете или по телефону горячей линии можно уточнить текущий статус, указав номер обращения.
3. Ответ обычно предоставляется в течение 30 дней, но в сложных случаях срок может быть продлён с уведомлением заявителя.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в следующих сервисах:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сайт otzovik.com – поиск «Губернатор Рязанской области».
• Telegram‑канал губернатора – возможность написать комментарий под официальными постами.
• Форум «Рязанская область – вопросы и ответы» – раздел «Обращения граждан».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответить будет невозможно.

Вопрос: Что делать, если ответ не удовлетворил?

Вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган – в правительство Рязанской области или в прокуратуру региона.

Вопрос: Можно ли отправить несколько одинаковых жалоб?

Нет. Дублирование только усложняет процесс рассмотрения. Если у вас несколько вопросов, объедините их в одно обращение, разделив пункты нумерованным списком.

Контактная справка «в одном месте»

Соблюдая указанные рекомендации, вы повысите шансы того, что ваша жалоба будет рассмотрена быстро и эффективно. Не откладывайте важные вопросы – региональная власть готова слушать своих жителей.