Право граждан на обращение в государственные органы и к должностным лицам гарантировано Конституцией РФ. Если депутат любого уровня (Государственной Думы‚ регионального законодательного собрания или местного самоуправления) бездействует‚ не рассматривает обращение‚ нарушает этику или закон‚ граждане имеют право подать на него письменную жалобу. В этой статье мы подробно разберем‚ как правильно составить такое обращение и куда его направить.
Описание: как правильно составить письменную жалобу
Чтобы жалоба была принята к рассмотрению и не была отклонена из-за формальных нарушений‚ при ее составлении необходимо соблюдать следующие правила:
- Шапка документа: В обязательном порядке необходимо указать либо наименование государственного органа‚ в который направляется жалоба‚ либо фамилию‚ имя‚ отчество и должность соответствующего лица. Также обязательно укажите свои ФИО и почтовый адрес (или электронную почту) для получения ответа.
- Суть обращения: Текст должен четко и ясно описывать проблему. Если текст обращения не позволяет определить суть предложения‚ заявления или жалобы‚ ответ на обращение не дается‚ о чем вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации.
- Обязательные реквизиты: В конце обращения обязательно ставятся личная подпись заявителя и дата.
- Обжалование ответов: Общественники выступают за то‚ чтобы обязать чиновников и депутатов всех уровней в конце своих письменных ответов указывать порядок обжалования для заявителя в случае несогласия.
Если депутат отказывается рассматривать ваше обращение‚ вы имеете право написать жалобу в Генеральную прокуратуру или комиссию по этике с требованием провести проверку по факту ненадлежащего рассмотрения обращения депутатом и внести акт прокурорского реагирования.
Контакты для обращений
Направить письменную жалобу на депутата или обращение к нему можно несколькими способами. Основные контакты для работы с обращениями граждан:
Официальный сайт
Электронные приемные доступны на официальных сайтах Государственной Думы‚ региональных парламентов и местных дум. Обращения‚ поступившие в форме электронного документа‚ передаются непосредственно депутату‚ которому они адресованы.
Горячая линия
Информацию о рассмотрении письменных обращений и запросов можно получить по телефонам приемных соответствующих органов власти. Общероссийский общественный проект «РОИ» также выступает за улучшение качества обратной связи с гражданами.
Номера телефонов
Телефоны региональных и местных приемных депутатов можно найти на сайтах соответствующих законодательных собраний. Телефон Приемной Государственной Думы РФ: +7 (495) -29-68-27.
Электронный адрес
Направить жалобу можно на электронный адрес депутата (обычно указан в разделе «Депутаты» на сайте регионального парламента) или через специальную форму на официальном сайте Государственной Думы.
Личный кабинет
На официальном сайте Государственной Думы РФ и порталах региональных правительств функционирует система «Электронная приемная» (аналог личного кабинета)‚ где после авторизации можно отслеживать статус рассмотрения вашего обращения и получать ответы в электронном виде.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у депутата или в его региональной приемной. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт). Если вопрос не требует дополнительного изучения и проверки‚ ответ на обращение может быть получен устно непосредственно в ходе личного приема.
График приема
График приема граждан ведется в рабочих и региональных приемных депутатов. Запись на личный прием осуществляется по телефонам приемных или через официальные сайты. Приемные работают в будние дни (с учетом выходных и праздничных дней по производственному календарю).
Отделы
Работа с письменными жалобами и обращениями граждан ведется специализированными подразделениями:
- Управление по работе с обращениями граждан Государственной Думы — регистрирует и распределяет обращения на имя депутатов Госдумы.
- Отделы по работе с обращениями в региональных законодательных собраниях — работают с жалобами на депутатов местного самоуправления и регионального уровня.
- Комиссии по этике и депутатской этике, рассматривают жалобы на оскорбление личности гражданина депутатом или иные нарушения этических норм.
Руководство
Жалобы на депутатов направляются на имя:
- Председателя Государственной Думы РФ (при отправке почтой по адресу: 103265‚ г. Москва‚ ул. Охотный Ряд‚ д. 1).
- Председателя Законодательного Собрания вашего региона (например‚ Законодательного Собрания Пензенской области).
- Председателя местной Думы (например‚ Пензенской городской думы).
- Генерального Прокурора РФ или прокурора субъекта РФ (если жалоба касается нарушения закона или бездействия депутата).
Отзывы
Анализ отзывов граждан показывает‚ что обращение к депутатам остается популярным способом решения проблем. Самые частые темы писем избирателей — это материально-бытовое обеспечение участников СВО‚ вопросы экологии‚ а также традиционные жалобы на работу местных органов власти и управляющих компаний. Многие граждане по-прежнему видят в обращении к депутату Госдумы надежный способ решения своих насущных проблем.
Однако в отзывах также встречаются жалобы на формальные ответы («отписки»). В таких случаях юристы рекомендуют не сдаваться‚ а писать заявления в Генпрокуратуру и комиссию по этике на самого депутата‚ не желающего рассматривать обращение по существу.