Официальный сайт: https://www.zdrav74.ru
Что можно сделать на официальном сайте?
- Получить актуальную информацию о работе Минздрава региона.
- Скачать нормативные документы, формы заявлений и протоколов.
- Подать электронную жалобу через раздел «Обращения граждан».
- Войти в личный кабинет (личный прием) для отслеживания статуса обращения.
- Узнать график работы приёмных, телефоны отделов и имена руководителей.
- Подготовьте информацию: ФИО, контактные данные, название медицинского учреждения, описание нарушения, даты и при необходимости копии документов.
- Выберите способ подачи:
- Через онлайн‑форму на сайте.
- По электронной почте.
- По телефону горячей линии.
- Лично в приёмной Минздрава.
- Заполните форму: укажите все обязательные поля, приложите сканы документов и нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- Отслеживание статуса: зайдите в личный кабинет (раздел «Мои обращения») и введите номер обращения и ваш e‑mail.
- Получите ответ: в течение 30 дней (по закону) вам будет направлен официальный ответ. При необходимости вы можете обжаловать решение в суде.
Пример письма‑жалобы (шаблон)
От: Иванов Иван Иванович Адрес: 454000, г. Челябинск, ул; Ленина, д. 10, кв. 5 Тел.: +7 (351) -23‑45‑67 E‑mail: ivanov@example.com Министерство здравоохранения Челябинской области 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165 «__» __________ 2026 г. Тема: Жалоба на действия (бездействие) медицинского учреждения «_____» Уважаемый(ая) Татьяна Петровна Колчинская, ... (Текст жалобы) ... С уважением, Иванов И.И.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165 |
| Официальный сайт | www.zdrav74.ru |
| Горячая линия | 240‑15‑16 (круглосуточно) или 122 (для звонков из мобильных сетей) |
| Основной телефон | (351) -40‑22‑22 Добавочные:
|
| E‑mail | infominzdrav74.ru (для общих вопросов) minzdravgov74.ru (для официальных запросов) |
| Личный кабинет (личный приём) | Раздел «Мои обращения» на сайте https://www.zdrav74.ru/appeal |
График работы приёмной
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Структура и отделы Минздрава Челябинской области
- Отдел контроля качества медицинской помощи – проверка соблюдения стандартов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение.
Руководство Минздрава Челябинской области
| Должность | ФИО | Контакт (добавочный) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Колчинская Татьяна Петровна | 101, 107 |
| Первый заместитель министра | Гузь Александр Олегович | 110 |
| Заместитель министра (контроль качества) | Киреев Дмитрий Вячеславович | 102 |
| Заместитель министра (профилактика) | Ткачёва Агата Геннадьевна | 143 |
Отзывы граждан о работе Минздрава Челябинской области
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- Положительные: «Быстро ответили на мою электронную жалобу, предоставили копию протокола осмотра. Профессиональный подход к делу».
- Нейтральные: «Служба поддержки отвечает, но иногда требуется несколько звонков, чтобы уточнить статус обращения».
- Отрицательные: «Длительное ожидание в приёмной, отсутствие свободных окон для личного приёма; Требуется улучшить работу горячей линии».
Для более детального анализа отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте или воспользоваться сервисом Госуслуги.
Полезные ссылки
- Подача обращения (жалобы) онлайн
- Нормативные документы и формы
- Новости Минздрава Челябинской области
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять актуальные телефоны и графики работы непосредственно на официальном сайте.