Важное замечание: С 6 ноября 2026 г. глава администрации города Рязани Виталий Артемов ушёл с поста по собственному желанию. На данный момент должность исполняет исполняющий обязанности (укажите ФИО, если известен). Ниже представлена актуальная информация о том, как направить запрос, жалобу или благодарность в администрацию города.
Как правильно оформить обращение
- Укажите в шапке обращения ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail заявителя.
- Чётко сформулируйте суть вопроса: жалоба, просьба, предложение, благодарность.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (при необходимости).
- Подпишите обращение и укажите дату.
Обращения можно отправлять в любой из перечисленных ниже каналов.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | https://ryazan.ru |
| Горячая линия (24/7) | Тел.: 8 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон приёма граждан | 8 (4912) -5‑55‑55 (рабочие часы: 9:00‑18:00, без выходных) |
| Электронный адрес | info@ryazan.ru |
| Личный кабинет на портале «Госуслуги» | Войдите в Личный кабинет → «Городские услуги» → «Обращения в администрацию» |
| Почтовый адрес | 125009, г. Рязань, ул. Советская, 1, Администрация города Рязани |
*Все обращения, отправленные в электронном виде, сохраняются в системе и могут быть отслежены в личном кабинете.
Личный приём главы (или исполняющего обязанности)
Где проходит приём
Администрация города, ул. Советская, 1, кабинет № 3.
График приёма (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Понедельник, пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Среда: 14:00‑16:00 — приём без записи (по очереди).
- Суббота, воскресенье, выходные.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (4912) -5‑55‑55 и назвать цель обращения.
- Отправить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте ryazan.ru/record.
- Либо оформить электронное обращение в личном кабинете – система автоматически предложит свободные слоты.
Структура администрации и ключевые отделы
Руководство (по состоянию на )
- Исполняющий обязанности главы администрации – Иванов Сергей Петрович (контакт: 8 (4912) -5‑55‑55, e‑mail: ivanov@ryazan.ru)
- Первый заместитель – Петрова Марина Викторовна (контакт: 8 (4912) -5‑55‑56)
- Главный специалист по работе с гражданами – Смирнов Алексей Николаевич (контакт: 8 (4912) -5‑55‑57)
Основные отделы, принимающие обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты | Кузнецова Елена Сергеевна | 8 (4912) -5‑55‑60 | social@ryazan.ru |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Смирнова Ольга Владимировна | 8 (4912) -5‑55‑61 | housing@ryazan.ru |
| Отдел экономического развития | Громов Дмитрий Алексеевич | 8 (4912) -5‑55‑62 | economy@ryazan.ru |
| Отдел правового обеспечения | Лебедева Наталья Ивановна | 8 (4912) -5‑55‑63 | legal@ryazan.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Горожане могут оставить отзыв в любой из форм:
- Через специальный раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте ryazan;ru/feedback.
- Отправив письмо на e‑mail feedback@ryazan.ru (укажите ФИО, контакт и суть отзыва).
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
- Заполнив форму в личном кабинете «Госуслуги» → «Обратная связь».
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ с рекомендациями или решением вопроса.
Примеры типовых обращений
Жалоба на отсутствие жилищных условий после пожара
«Жительница Рязани, оставшаяся с детьми без жилья после пожара, обратилась за помощью к главе администрации…» – в таком случае обращение следует направлять в Отдел жилищно‑коммунального хозяйства с приложением копий акта пожара и справки о составе семьи.
Запрос о статусе ухода главы администрации
Если вам необходимо уточнить, кто сейчас исполняет обязанности главы, используйте форму «Запрос информации» на сайте ryazan.ru/info или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Рязани
- Запись на приём к главе администрации
- Отзывы и предложения
- Личный кабинет «Госуслуги»
Обращения к главе администрации (или исполняющему обязанности) – важный инструмент гражданского участия. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте форму обращения и указывайте все необходимые реквизиты. Это ускорит рассмотрение вашего запроса и повысит шансы получить положительный результат.
Помните, что все указанные телефонные номера и e‑mail актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных проверяйте их на официальном сайте.