Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как граждане могут обратиться к депутатам Волгоградской областной думы, какие существуют каналы связи, порядок записи на личный приём, график работы, а также где найти отзывы о работе депутатов.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе Думы, её структуре и контактах размещены на официальном портале:
- https://volgoblduma.ru
На сайте доступны разделы:
- «О Думе» – история, задачи, законодательные инициативы.
- «Депутаты» – биографии, контактные данные, зоны ответственности.
- «Личный кабинет» – онлайн‑запись на приём, подача заявлений, отслеживание статуса.
- «Новости и события» – расписание заседаний, публичные мероприятия.
- «Обратная связь» – форма для отправки вопросов и предложений.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер / ссылка |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Телефон приёмной комиссии | 8 (8442) -5‑55‑55 |
| Телефон отдела по работе с гражданами | 8 (8442) -5‑55‑56 |
| Факс | 8 (8442) -5‑55‑57 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@volgoblduma.ru – общие вопросы.
- obratnaya@volgoblduma.ru – обращения граждан.
- press@volgoblduma.ru – запросы СМИ.
Личный кабинет (онлайн‑запись)
Система «Личный кабинет депутата» позволяет:
- Регистрация гражданина (по СНИЛС).
- Выбор конкретного депутата или комиссии.
- Запись на личный приём в удобное время.
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение электронных ответов и копий документов.
Ссылка: https://cabinet.volgoblduma.ru
Личный приём депутатов
5.1 Как записаться
- Войдите в Личный кабинет или позвоните по телефону 8‑800‑555‑01‑01.
- Укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Выберите удобный день и время из доступного расписания.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
5.2 Требуемые документы
Для большинства вопросов необходимо предоставить:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (для идентификации в системе).
- Документы, подтверждающие суть обращения (например, справка, копия договора, решение суда).
5.3 Где проходит приём
Личный приём проводится в здании Думы по адресу:
630026, г. Волгоград, проспект Победы, 12
Комната приёма открыта только в назначенное время – без предварительной записи вход запрещён.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не проводится. При необходимости можно договориться о встрече в иной день, согласовав её с секретариатом.
Структура Думы (отделы и комиссии)
- Отдел законодательной работы – подготовка и экспертиза законопроектов.
- Комиссия по социальным вопросам – здравоохранение, образование, культура.
- Комиссия по экономике и бюджету – финансовая политика, инвестиционные проекты.
- Комиссия по правовым вопросам – правовое регулирование, защита прав граждан.
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, консультирование, организация публичных слушаний.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство Думы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Волгоградской областной думы | Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑10 |
| Заместитель председателя – по социальным вопросам | Мержоева Зина Владимировна | +7 (8442) -5‑55‑11 |
| Секретарь Думы | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑12 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Петров Алексей Николаевич | +7 (8442) -5‑55‑13 |
Отзывы граждан
Для оценки работы депутатов и качества приёма существует несколько официальных площадок:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы власти» (можно оставить отзыв и посмотреть ответы).
- Сайт Думы – раздел «Отзывы и предложения» (форма обратной связи).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Контакт‑центр «Единый» – телефон 8‑800‑555‑01‑01, где можно оставить голосовое сообщение с оценкой работы.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю депутата Иванова С. П. за оперативную помощь в решении вопроса с получением субсидии на оплату коммунальных услуг. Приём прошёл в назначенное время, все документы были проверены быстро, получили положительное решение в течение недели.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – В редких случаях допускается приём «по первому пришедшему», однако официально рекомендуется предварительная запись.
- Как узнать, какой депутат отвечает за мой район? – На сайте в разделе «Депутаты» есть интерактивная карта Волгоградской области с указанием ответственного депутата по каждому муниципальному образованию.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через Личный кабинет можно загрузить сканированные копии документов и отправить их в отдел по работе с гражданами.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней.
- Куда обращаться, если ответ не удовлетворяет? – Можно подать апелляцию в Государственную инспекцию по защите прав граждан или в суд.
Приём депутатов Волгоградской областной думы – важный канал взаимодействия граждан с региональными законодателями. Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) процесс обращения стал более прозрачным и доступным. Пользуйтесь официальными контактами, планируйте визит заранее и сохраняйте копии всех отправленных документов – это ускорит решение вашего вопроса.
Дата актуализации информации: