Дата актуализации: 23 июня 2026 года

Общая информация и описание процедуры

Обращение к депутату по вопросам благоустройства дорог — это один из наиболее эффективных способов решения проблем местного значения. Депутаты обладают полномочиями инициировать проверки, направлять запросы в администрацию и контролировать исполнение работ по ремонту и содержанию дорожного хозяйства.

Основные направления обращений:

• Ремонт и асфальтирование дорог
• Установка и ремонт дорожных знаков
• Организация освещения улиц
• Укладка тротуаров и пешеходных дорожек
• Устранение ям и выбоин
• Организация парковочных мест
• Установка ограждений и бордюров

Официальный сайт

Сайт Государственной Думы Федерального Собрания РФ: www.duma.gov.ru

Сайт Совета Федерации: www.council.gov.ru

Портал «Общественная инициатива»: roi.ru

Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru

Региональные порталы: информация о депутатах законодательных собраний субъектов РФ и муниципальных депутатов размещена на официальных сайтах соответствующих регионов и муниципальных образований.

Горячая линия

Единая справочная служба Государственной Думы: 8 (495) -92-78-00

Телефон доверия Аппарата Государственной Думы: 8 (495) -29-66-68

Единая система приёма обращений граждан: звонок на единый номер 8-800 (для регионов) или обращение через портал Госуслуги.

Номера телефонов

Центральные органы:

• Аппарат Государственной Думы: 8 (495) -92-70-00
• Приёмная Председателя Государственной Думы: 8 (495) -92-72-00
• Управление по работе с обращениями граждан: 8 (495) -92-78-11

Региональные представительства:

Телефоны приёмных депутатов региональных законодательных собраний и муниципальных представительных органов уточняются на официальных сайтах соответствующих территорий.

Электронный адрес

Электронная приёмная Государственной Думы: priem@duma.gov.ru

Для направления обращений через интернет-приёмную: www.duma.gov.ru/legislative/appeal/

Техническая поддержка портала Госуслуги: support@gosuslugi.ru

Личный кабинет

Для направления обращения к депутату рекомендуется использовать:

1. Портал Госуслуги (www.gosuslugi.ru):
   • Авторизация через подтвержденную учётную запись
   • Раздел «Приём обращений» → «Направить обращение»
   • Выбор адресата — депутат соответствующего уровня
   • Отслеживание статуса обращения в личном кабинете
2. Личный кабинет на сайте Государственной Думы:
   • Регистрация по номеру телефона или электронной почте
   • Возможность направления обращения без авторизации
   • Получение уведомлений о рассмотрении

Личный приём

Форматы личного приёма:

• Личный приём в приёмной депутата, очная встреча по заранее назначенному времени
• Выездной приём — депутат проводит приём граждан в районах избирательного округа
• Приём через многофункциональные центры (МФЦ) — в некоторых регионах организована приёмная работа депутатов в МФЦ

Необходимые документы для личного приёма:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
• Документы, подтверждающие изложенные факты (фотографии, акты, заявления соседей и т.д.)
• Письменное обращение (можно подготовить заранее или составить на месте)

График приёма

Типовой график приёма депутатов:

Важно: точный график устанавливается каждым депутатом индивидуально и размещаеться на его официальном сайте или в социальных сетях. Рекомендуется предварительная запись по телефону или через электронную приёмную.

Отделы и структура

Структура аппарата депутата по работе с обращениями:

• Приёмная депутата — координация приёма граждан, ведение журнала записи
• Отдел аналитической работы — подготовка запросов, сбор информации о состоянии дорог
• Юридический отдел — правовая экспертиза обращений, подготовка законодательных инициатив
• Отдел по связям с общественностью, информирование населения о результатах рассмотрения
• Отдел по работе с территорией — выездные проверки, мониторинг объектов

Ключевые контролирующие органы в сфере дорожного хозяйства:

• Министерство транспорта РФ
• Федеральное дорожное агентство (Росавтодор)
• Региональные министерства транспорта и дорожного хозяйства
• Муниципальные дорожные службы
• Государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники (Гостехнадзор)

Руководство

Председатель Государственной Думы Федерального Собрания РФ: информация актуализируется на официальном сайте www.duma.gov.ru

Руководитель Аппарата Государственной Думы: назначается Председателем Государственной Думы, координирует работу по обращениям граждан.

Начальник Управления по работе с обращениями граждан: осуществляет непосредственное руководство процессом рассмотрения обращений.

Для региональных и муниципальных депутатов: информация о руководстве размещена на сайтах соответствующих представительных органов.

Отзывы и результаты обращений

Механизм получения информации о результатах:

1. В личном кабинете на портале Госуслуги
2. По электронной почте (если указана при подаче обращения)
3. Почтовым отправлением на указанный адрес
4. По телефону через приёмную депутата

Сроки рассмотрения обращений:

• Письменное обращение — 30 дней со дня регистрации
• Обращение, требующее дополнительного изучения — до 60 дней
• Сообщение о нарушении законодательства — 7 дней

Рекомендации по повышению эффективности обращения:

• Чётко формулируйте суть проблемы и конкретные требования
• Приложите фотографии, схемы, акты обследования
• Укажите точный адрес объекта и контактные данные
• Соберите подписи жителей (если проблема массовая)
• Укажите предыдущие обращения и их результаты
• Запросите конкретные сроки и ответственных исполнителей

Образец обращения по благоустройству дороги

Структура обращения:

В [название представительного органа] от [ФИО], адрес: [полный адрес], контактный телефон: [номер]

Текст обращения:

«[Дата]

Уважаемый [Имя Отчество]!

Обращаюсь к Вам с проблемой благоустройства дорожного покрытия по адресу: [указать адрес, название улицы].

[Описание проблемы: состояние дороги, наличие ям, отсутствие освещения, тротуаров и т.д.]

Данная проблема затрагивает интересы [количество] жителей [название района/города].

[Описание предпринятых ранее действий, если были]

Прошу Вас:

1. [Конкретное требование 1]
2. [Конкретное требование 2]
3. Информировать меня о результатах рассмотрения обращения.

Приложения: [перечень документов]

[Подпись] [ФИО]»

Важно: Информация в статье актуальна на 23 июня 2026 года. Перед направлением обращения рекомендуется уточнить контактные данные конкретного депутата на официальном сайте соответствующего представительного органа или через портал Госуслуги.