Губернатор Челябинской области – открытый для граждан руководитель, который принимает обращения, предложения и жалобы от жителей региона․ В этой статье подробно описаны все способы связи с губернатором, а также порядок подачи вопросов, график личного приёма, контактные данные отделов и руководства․
Основные способы обращения
- Через официальный сайт – https://www․chelreg․gov․ru
- Горячая линия – телефон 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефонные номера – справочная +7 -51 777‑00‑00, приёмная кабинета губернатора +7 -51 777‑01‑01
- Электронная почта – governor@chelregion․ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» – https://lk;gosuslugi․ru (раздел «Обращения к губернатору»)
- Личный приём в администрации – запись через онлайн‑форму или по телефону․
Пошаговая инструкция: как задать вопрос губернатору
Шаг 1․ Подготовьте запрос
- Чётко сформулируйте проблему или вопрос․
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес)․
- При необходимости приложите документы (сканы, фотографии)․
Шаг 2․ Выберите удобный канал связи
| Онлайн‑форма | Самый быстрый способ – заполнить форму на странице «Обращения»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение․ |
| Э‑mail | Отправьте письмо на governor@chelregion․ru․ В теме письма укажите «Обращение к губернатору – [тема]»․ |
| Горячая линия | Позвоните по номеру 8 800 200‑00‑00․ Оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации․ |
| Личный кабинет | Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Обращения к губернатору» и создайте новое обращение․ |
| Личный приём | Запишитесь онлайн (см․ ниже) и придите в указанный день и время․ |
Шаг 3․ Ожидайте ответа
Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней․ О статусе вы будете получать уведомления по выбранному каналу (SMS, e‑mail, сообщение в личном кабинете)․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․chelreg․gov․ru |
| Горячая линия | 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 -51 777‑00‑00 |
| Телефон приёмной кабинета губернатора | +7 -51 777‑01‑01 |
| Электронный адрес | governor@chelregion․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk․gosuslugi․ru |
Личный приём губернатора
Как записаться
- Перейдите на страницу «Личный приём губернатора»․
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов․
- Заполните форму заявки (ФИО, телефон, тема обращения)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением․
График личного приёма
Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 (приём по предварительной записи)․
Выходные и праздничные дни – приём не проводится․
Адрес приёмной
Губернаторский дворец, ул․ Пушкина, 1, г․ Челябинск, Челябинская область, 454000․
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
- Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы․
- Отдел образования – школа, ВУЗы, детские сады․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортпроектов․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и разъяснение нормативных актов․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Челябинской области | Борис Владимирович Дубровский | +7 -51 777‑01‑01 | governor@chelregion․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 -51 777‑02‑02 | first․deputy@chelregion․ru |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Елена Петровна Смирнова | +7 -51 777‑03‑03 | social@chelregion․ru |
Как оставить отзыв о работе губернатора и администрации
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы через несколько официальных каналов:
- Портал «Обращения граждан» – раздел «Отзывы и предложения» (https://www․chelreg․gov․ru/otzyvy)․
- Госуслуги – Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
- Э‑mail – отправьте письмо на feedback@chelregion․ru с темой «Отзыв о работе администрации»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно региональному нормативу, ответ обязателен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․
Вопрос: Можно ли подать обращение анонимно?
Да․ При заполнении онлайн‑формы можно не указывать ФИО и контактные данные, однако в этом случае ответ будет предоставлен только в публичном виде (на сайте)․
Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете «Госуслуги», а также по SMS‑уведомлению, которое приходит после каждого изменения статуса․
Вопрос: Можно ли обратиться в личный приём без записи?
Нет․ Приём проводится только по предварительной записи, чтобы обеспечить равные возможности для всех граждан․
Губернатор Челябинской области открывает множество каналов для диалога с жителями․ Выбирайте наиболее удобный способ – будь то онлайн‑форма, телефон, электронная почта или личный приём – и следуйте простой пошаговой инструкции, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки․ Не забывайте про возможность оставить отзыв о работе администрации – ваш голос помогает улучшать сервисы региона․
Помните: каждый гражданин имеет право на информацию и участие в управлении регионом․ Пользуйтесь официальными каналами, формулируйте запрос чётко и предоставляйте необходимые документы – и ваш вопрос обязательно дойдёт до губернатора․