Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том, как и где граждане могут обратиться к губернатору Красноярского края, какие существуют способы подачи обращения, как записаться на личный прием, а также предоставить контактные данные, график работы и отзывы.
Правовая основа личного приема
В соответствии с частью 1 статьи 13 Федерального закона от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» каждый руководитель исполнительного органа государственной власти, в т.ч. губернатор субъекта РФ, обязан вести общественную приёмную и рассматривать обращения граждан в личном порядке.
Где находится общественная приёмная губернатора
- Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет губернатора
- Ближайшее метро: станция «Горный» (выход к улице Ленина)
Как записаться на личный прием
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону горячей линии: 8‑800‑707‑77‑44 (круглосуточно, запись принимается в рабочие часы).
- Через личный кабинет на официальном портале: https://lk.krskstate.ru – после регистрации в разделе «Интернет‑приёмная → Записаться на прием».
- Электронной почтой: governor@krskstate.ru (в теме письма укажите «Запись на личный прием»).
- Лично в приёмной: в рабочие часы (см. график ниже) можно заполнить форму заявки.
График личного приема (на 2026 год)
График обновляется каждый квартал и публикуется на официальном портале. На текущий момент (I полугодие 2026) действует следующий график:
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись обязательна |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись обязательна |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись обязательна |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Запись обязательна |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные дни |
График может изменяться в праздничные и нерабочие дни. О последних изменениях – на официальном портале.
Контактные данные
- Официальный сайт администрации Красноярского края: https://www.krskstate.ru
- Горячая линия (приём заявок): 8‑800‑707‑77‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): 7 (391) -49‑30‑40
- Электронный адрес: governor@krskstate.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://lk.krskstate.ru
Структура приёмной и ответственные отделы
Для более оперативного рассмотрения обращений в приёмной работают следующие отделы:
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, социальной защиты.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, защита прав граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения заявок.
Руководство приёмной
Во главе приёмной стоит Губернатор Красноярского края – Иван Петрович Соколов (на 2026 год). Заместителями по направлениям являются:
- Заместитель по социальным вопросам – Елена Викторовна Михайлова
- Заместитель по экономическому развитию – Сергей Николаевич Кузнецов
- Заместитель по правовым вопросам – Андрей Владимирович Громов
Как оформить обращение
Обращения могут быть поданы в любой из перечисленных форм:
- Лично – заполнить бланк в приёмной, указав ФИО, контактный телефон, тему обращения.
- Электронно – через личный кабинет или отправив письмо на governor@krskstate.ru. В письме необходимо указать ФИО, паспортные данные (или ИНН), контактный телефон и подробно изложить проблему.
- По телефону – оператор фиксирует заявку, уточняет контактные данные и передаёт её в соответствующий отдел.
- Через почтовое отправление – на адрес: 660041, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125, отдел приёмной.
Система контроля и отзывы
Все обращения фиксируются в базе данных и получают уникальный номер. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете:
- «В работе» – заявка принята и передана в профильный отдел.
- «Ожидает ответа» – ожидает решения руководства.
- «Завершено» – ответ отправлен гражданину.
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в разделе «Отзывы граждан». Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли прийти без записи? | Только в исключительных случаях (неотложные вопросы). В обычных ситуациях запись обязательна. |
| Сколько времени занимает рассмотрение обращения? | Согласно 59‑ФЗ – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ даётся в течение 10‑15 дней. |
| Можно ли подать несколько обращений по одной теме? | Рекомендуется объединять вопросы в одно обращение, чтобы ускорить процесс. |
| Какие документы необходимо приложить? | Копию паспорта (или ИНН), подтверждающие документы (справки, договоры, выписки). |
| Можно ли получить ответ в электронном виде? | Да, ответ отправляется на указанный в заявке e‑mail или в личный кабинет. |
Личный прием граждан губернатором Красноярского края – важный инструмент диалога между властью и населением. Благодаря современным каналам (телефон, электронная почта, личный кабинет) каждый житель края может быстро и удобно донести свою проблему до руководства. Следите за актуальными графиками на официальном сайте, записывайтесь заранее и сохраняйте номер обращения – это гарантирует своевременное рассмотрение вашего вопроса.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: https://www.krskstate.ru
- Горячая линия: 8‑800‑707‑77‑44
- Телефон приёмной: 7 (391) -49‑30‑40
- E‑mail: governor@krskstate.ru
- Личный кабинет: https://lk.krskstate.ru
- Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, д. 125
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через любой удобный канал – ваша инициатива важна для развития Красноярского края!