Вопрос обращения к высшему представителю региона часто возникает у жителей, предпринимателей и организаций. Ниже представлена подробная инструкция, где указаны все доступные каналы связи, графики приёма, а также полезные рекомендации по оформлению личной просьбы.

Почему важно правильно оформить обращение

1. Эффективность. Чётко структурированное письмо ускоряет процесс рассмотрения.
2. Прозрачность. При правильном оформлении запрос попадает в официальную систему учёта и получает номер регистрации.
3. Ответственность. Официальный запрос фиксируется в базе данных, что гарантирует обязательный ответ в установленный срок.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт администрации: https://kurgob.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (4722) -‑22‑22 (будние дни, 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: governor@kurgob.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и граждан): https://lk.kurgob.ru

Как использовать личный кабинет

Для подачи обращения через личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Перейдите по ссылке https://lk.kurgob.ru и нажмите «Регистрация».
2. Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В разделе «Обращения» выберите тип обращения «Личная просьба» и заполните форму.
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте запрос.
6. После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.

Личный приём губернатора Хинштейна

Адрес и контактные данные

Адрес: ул. Советская, 1, г. Курск, Курская область, 305000
Телефон приёмной: +7 (4722) -‑22‑22
E‑mail: personal.reception@kurgob.ru

График личного приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём (по предварительной записи)
Среда	14:00 – 16:00	Онлайн‑видеоконференция (через Zoom/Teams)
Пятница	09:00 – 11:00	Телефонный приём (по запросу)

Для записи на приём необходимо предварительно отправить заявку на e‑mail personal.reception@kurgob.ru или позвонить по телефону приёмной.

Что взять с собой

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
• Копию обращения (если подаёте в бумажном виде).
• Все сопутствующие документы, подтверждающие вашу просьбу (справки, выписки, фотографии).

Структура обращения (личная просьба)

Для повышения шансов на положительный ответ рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

Кому: Губернатору Курской области Виктору Хинштейну
От кого: Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail
Тема: Личная просьба о (кратко)

Текст обращения:
Кратко опишите ситуацию (не более 3‑4 предложений).
Укажите, почему данная просьба важна именно для вас (социальный, медицинский, экономический аспект).
Приведите конкретные факты и, при необходимости, ссылки на документы (приложения).
Сформулируйте чёткую просьбу (что именно вы просите сделать).
Укажите желаемый срок ответа (не более 30 дней).
Приложения:
Копия паспорта.
Медицинская справка (если применимо).
Другие подтверждающие документы.

Подпись

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с гражданами – первичная регистрация и распределение обращения.
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности просьбы.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с медициной, образованием, социальной защитой.
• Экономический отдел – оценивает запросы, связанные с предпринимательством и инвестициями.
• Пресс‑служба – информирует общественность о результатах рассмотрения (при согласии заявителя).

Руководство администрации Курской области

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Губернатор	Виктор Хинштейн	+7 (4722) -‑22‑22	governor@kurgob.ru
Первый заместитель	Ирина Петрова	+7 (4722) -‑22‑23	first.dep@kurgob.ru
Заместитель по социальным вопросам	Алексей Сидоров	+7 (4722) -‑22‑24	social@kurgob.ru

Как отследить статус обращения

• Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения».
• По телефону горячей линии – назовите регистрационный номер.
• Получив ответ по e‑mail, сохраняйте копию письма как подтверждение.

Отзывы и публичные комментарии

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в следующих сервисах:

1. Госуслуги – раздел «Обращения граждан»
2. Росказна – портал отзывов
3. Социальные сети: ВКонтакте – официальная страница vk;com/kurgob, Telegram‑канал @kurgob.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов.
• Указывайте корректный контактный телефон – в случае необходимости сотрудники могут связатся с вами быстро.
• Если ответ не получен в установленный срок, напишите повторное обращение с указанием номера первой заявки.
• Для срочных вопросов (угроза жизни, здоровью) используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или звоните в экстренные службы.

---

Обращение к губернатору Курской области Виктору Хинштейну по личной просьбе возможно через несколько каналов: официальный сайт, горячую линию, телефон приёмной, электронную почту, личный кабинет и личный приём. Правильное оформление письма, своевременная регистрация и соблюдение графика приёма значительно повышают шансы получить положительный ответ.

Помните, что каждый запрос фиксируется в системе, а гражданин имеет право на ответ в течение 30 дней. Пользуйтесь предоставленными контактами и не стесняйтесь задавать вопросы – государственная служба открыта для вас.