Обращение к высшему представителю региона – важный способ донести свои предложения, жалобы, благодарности или запросы. В этой статье подробно описаны все способы связи с губернатором Московской области, а также даны рекомендации по оформлению письма.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт Правительства Московской области: https://mosreg.ru
• Онлайн‑приёмная (отправка электронного письма): mosreg.ru/online-reception
• Горячая линия (приём гражданских обращений): 8 (495) -77‑77‑77
• Телефон приёмной губернатора: 8 (495) -77‑77‑78
• Электронный адрес для писем и жалоб: governor@mosobl.ru
• Почтовый адрес приёмной губернатора:
  143507, Московская область, г. Красногорск‑7, ул. Бульвар Строителей, д. 1
• Личный кабинет гражданина (регистрация и отслеживание статуса обращения): my.mosreg.ru

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма. Ниже указаны детали;

• Место проведения: Кабинет губернатора, Правительство Московской области, ул. Строителей, д. 1, г. Красногорск‑7.
• График приёма (по согласованию):
  • Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
  • Среда: 14:00 – 16:00 – приём граждан с вопросами о социальной поддержке.
• Как записаться:
  1. Через онлайн‑приёмную (раздел «Записаться на личный приём»).
  2. По телефону 8 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы 09:00‑18:00).
  3. Через личный кабинет my.mosreg.ru – в разделе «Запись на приём».

Структура и руководство Правительства Московской области

Для более точного направления письма рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.

Как правильно оформить письмо

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следует соблюдать установленный формат.

Обязательные реквизиты

1. Шапка письма – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
2. Дата и место составления письма.
3. Кому адресовано – «Губернатору Московской области А. Ю. Воробьеву».
4. Тема письма – кратко (например, «Жалоба на работу дорожной службы»).
5. Текст обращения – чётко сформулированная проблема/предложение, указание фактов, даты, места.
6. Приложения – копии документов, фото, сканы (при необходимости).
7. Подпись и печать (если письмо отправляется от организации).

Пример письма

Губернатору Московской области
Андрею Юрьевичу Воробьеву

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 141190, Московская область, г. Подольск, ул. Ленина, д. 12, кв. 34
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на несвоевременный ремонт тротуара по ул. Советской, д. 5, г. Подольск

Уважаемый Андрей Юрьевич!

12 мая 2026 г. я обратился в Департамент дорожного строительства с заявлением о необходимости отремонтировать тротуар, который представляет угрозу безопасности пешеходов. На момент обращения ремонт не был выполнен, а спустя более 30 дней состояние тротуара ухудшилось.

Прошу:
Провести проверку состояния тротуара.
Установить сроки выполнения работ.
Информировать меня о результатах проверки.

К письму прилагаю:
- Копию заявления от г.;
- Фотографии поврежденного участка (вложения 1‑3).

Надеюсь на оперативное решение вопроса.
С уважением,
____________________
И. И. Иванов

Способы отправки письма

• Онлайн‑приёмная (рекомендованный способ):
  1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете my.mosreg.ru.
  2. Выберите раздел «Отправить обращение» → «Губернатору».
  3. Заполните форму, загрузите сканы (не более 5 МБ каждый).
  4. Отправьте. Вы получите подтверждение и номер обращения.
• Электронная почта: отправьте письмо на governor@mosobl.ru. В теме письма укажите «Обращение к губернатору – [Тема]».
• Почтовая отправка (для бумажных писем и оригиналов документов):
  1. Упакуйте письмо в конверт, укажите обратный адрес.
  2. Отправьте на почтовый адрес приёмной (см. пункт 1).
  3. Сохраните трек‑номер для контроля доставки.
• Факс (если требуется): +7 (495) -77‑77‑89.
• Личный приём – при наличии срочности или необходимости обсуждения вживую (см. пункт 2).

Как отследить статус обращения

После отправки письма вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

• В личном кабинете my.mosreg.ru в разделе «Мои обращения».
• Позвонив по горячей линии 8 (495) -77‑77‑77, указав номер обращения.
• Через сервис «Госуслуги» – в личном кабинете найдите подраздел «Обращения в органы власти».

Отзывы граждан о работе приёмной

Сайт mosreg.ru/otzyvy собирает отзывы о работе приёмной. Ниже – несколько типовых комментариев:

• «Обращение рассмотрено в течение 5 дней, ответ пришёл по электронной почте. Спасибо за оперативность!» – Марина П., г. Химки.
• «Проблема с дорожным покрытием в моём районе была решена после письма в онлайн‑приёмную. Сотрудники вежливы, процесс прост.» – Алексей К., г. Подольск.
• «Служба поддержки по телефону помогла оформить запись на личный приём. Ожидание в приемной было коротким.» – Ольга С., г. Красногорск‑7.

Полезные рекомендации

1. Старайтесь использовать онлайн‑приёмную – это быстрее и позволяет сразу получить подтверждение.
2. Если вопрос срочный (угроза жизни, здоровью, безопасности), указывайте это в теме письма и сразу звоните на горячую линию.
3. При отправке бумажного письма используйте сертификат отправки (рекомендовано для официальных документов).
4. Сохраняйте копии всех отправленных материалов и подтверждения (скриншоты, трек‑номера).
5. Если ответ не получен в установленный срок (30 дней для большинства вопросов), подайте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.