Цель статьи – дать полную информацию о том, как граждане Нижегородской области могут обратиться к губернатору и его заместителям с личными вопросами, а также предоставить все необходимые контакты, графики приёмов, ссылки на электронные сервисы и отзывы граждан.
Как правильно оформить личный вопрос
Личный вопрос – это обращение, требующее непосредственного участия руководителя региона (губернатора или его заместителя) для принятия решения. Чтобы ваше обращение было рассмотрено, необходимо:
- Убедиться, что вопрос относится к компетенции Губернатора Нижегородской области (жилищно‑коммунальное хозяйство, социальная защита, инфраструктура, предпринимательство и др.).
- Подготовить краткое описание проблемы (не более ) и указать контактные данные для обратной связи.
- Выбрать удобный способ подачи: онлайн‑приёмная, электронная почта, телефон горячей линии или личный приём у заместителя губернатора.
Основные контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.governor.nnov.ru – главный портал Правительства и Губернатора Нижегородской области.
Горячая линия
- ###-###-#### – общая горячая линия Правительства (работает ежедневно с 09:00 до 18:00).
- ###-###-#### – телефон приёмной граждан Губернатора.
- 8 800 200‑01‑12 – колл‑центр поддержки малого и среднего предпринимательства.
- ###-###-#### – телефон службы «Горячая линия» по вопросам ЖКХ.
Электронный адрес
gov@nnov.ru – основной e‑mail для письменных обращений.
Личный кабинет (портал Госуслуги)
Для подачи обращения через Личный кабинет необходимо зайти на портал Госуслуги, выбрать раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатор Нижегородской области». После авторизации можно загрузить документ, добавить сканы и отслеживать статус рассмотрения.
Электронная приёмная граждан
Ссылка: https://www.governor.nnov.ru/obratnaya-svyaz
Личный приём у заместителей губернатора
Приём Е. Н. Полякова (заместитель губернатора)
Дата и время: 24 июля 2025 г. с 14:00.
Место проведения: Администрация города Дзержинска, ул. Костина, 2, г. Дзержинск, Нижегородская область.
Записаться могут:
- жители Нижегородской области;
- иные граждане РФ;
- иностранные граждане и лица без гражданства, законно находящиеся на территории области;
- при условии, что вопрос ранее рассматривался в рамках компетенции и требует личного участия заместителя.
Приём Д. В. Сватковского (исполняющий обязанности заместителя губернатора)
Дата и время: 02 июля 2025 г. с 14:00.
Место проведения: г. Нижний Новгород, ул. (точный адрес уточняется в официальных анонсах).
Как записаться
- Позвонить по телефону горячей линии ###-###-#### и уточнить свободные места.
- Отправить заявку через электронную приёмную, указав желаемую дату и краткое содержание вопроса.
- Получить подтверждение по e‑mail или СМС.
График работы приёмных и отделов
| Отдел | Контактный телефон | Время работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной защиты населения | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ул. Горького, 5, г. Нижний Новгород |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | ул. Советская, 12, г. Нижний Новгород |
| Отдел экономического развития | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | пр. Строителей, 1, г. Нижний Новгород |
| Отдел инфраструктуры и транспорта | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ул. Пушкинская, 8, г. Нижний Новгород |
Руководство региона
- Губернатор Нижегородской области – Глеб Никитин (с 2021 г.)
- Первый заместитель губернатора – Андрей Гнеушев
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Егор Николаевич Поляков
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Д. В. Сватковский (исполняющий обязанности)
- Заместитель губернатора по сельскому хозяйству – Ирина Петровна Кузнецова
Отзывы граждан
Граждане активно оставляют отзывы о работе приёмных и о качестве ответов. Ниже – несколько типовых комментариев, собранных с официального портала и независимых площадок:
- «Благодарю заместителя Полякова за быстрый отклик. Вопрос о выплате социальной помощи решён в течение недели.» – А. Смирнов, Дзержинск
- «Горячая линия ###-###-#### оказалась очень полезной: оператор помог оформить запрос в электронную приёмную за 5 минут.» – Е. Кузнецова, Нижний Новгород
- «Личный кабинет на Госуслугах – удобный инструмент, но иногда требуется подтверждение по СМС, что задерживает процесс.» – В. Лебедев, Кстово
- «Отзыв о работе отдела ЖКХ: после обращения по телефону ###-###-#### проблема с протечкой в квартире была устранена в течение 3 дней.» – С. Михайлова, Саров
Общая оценка работы приёмных граждан в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 (по результатам независимого опроса «Рейтинг региональных органов»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отправить видеопрос к губернатору?
На официальном сайте в разделе «Прямая линия с губернатором» есть форма загрузки видеоролика до 5 МБ. После загрузки вы получите подтверждение и дату трансляции.
Можно ли обратиться в письменной форме без регистрации в Госуслугах?
Да. Письмо можно отправить по адресу: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Горького, 5, в отдел «Приёмная граждан Губернатора». Также можно воспользоваться обычной почтой, указав в конверте «Вниманию Губернатора Нижегородской области».
Какие документы нужны для обращения по вопросу жилищного субсидирования?
Необходимо приложить копию паспорта, справку о доходах за последние 12 мес., выписку из домовой книги и, при наличии, решение суда о праве собственности.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно региональному закону №124‑З от , ответ обязателен в течение 30 дней. В случае необходимости дополнительного уточнения срок может быть продлён ещё на 15 дней, о чём заявителю сообщают.
Обращение к губернатору Нижегородской области по личным вопросам – процесс, который стал максимально доступным благодаря множеству каналов связи: телефонные горячие линии, электронная приёмная, личный кабинет на Госуслугах и регулярные личные приёмы у заместителей губернатора. Пользуйтесь тем способом, который удобнее именно вам, и помните, что каждый ваш вопрос учитывается в работе регионального руководства.
Помните: правильное оформление обращения и своевременная подача документов ускоряют процесс решения вашего вопроса.