Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. На губернатором Омской области является Виталий Павлович Хоценко. Ниже представлена полная структура контактов, порядок обращения через электронные сервисы, телефоны горячих линий, информация о личном приеме и структура управления.

Описание: основные каналы электронного обращения

На данный момент основным и наиболее эффективным способом направить электронное письмо губернатору является официальный интернет-портал «Омская Губерния» и федеральная платформа «РОИ» (Российская общественная инициатива) «Решаем вместе».

• Портал «Омская Губерния» (omskportal.ru): Раздел «Приемная Губернатора». Здесь находится форма для отправки обращения, отслеживания статуса и получения ответа.
• Портал РОИ «Решаем вместе» (roi.ru): Раздел «Прямая линия с губернатором». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для юридической значимости обращения.
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Сервис «Написать в государственный орган» -> Выбор «Администрация губернатора и Правительства Омской области».

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются. Необходимо указать ФИО, адрес проживания (для письменного ответа) и контактный телефон/email.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный портал Омской области

Адрес: https://omskportal.ru (Официальный интернет-портал Омской области «Омская Губерния»)

Раздел для обращений: Главное меню → «Гражданам» → «Приемная Губернатора» / «Обращения».

Личный кабинет (для отслеживания)

После отправки обращения через портал «Омская Губерния» или «Госуслуги» вам присваивается регистрационный номер. С его помощью можно отслеживать этапы рассмотрения в личном кабинете на портале или в приложении «Госуслуги».

• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги).
• Функции: просмотр статуса («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ готов»), чтение ответа, возможность подать дополнительные документы.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, адрес

Горячая линия приемной Губернатора Омской области

Телефон: +7 (3812) -7-40-00 (Единый номер приемной)

Горячая линия Правительства Омской области (Оперативный дежурный)

• +7 (3812) -44-011
• +7 (3812) -41-415

Почтовый адрес (для бумажных писем)

644002, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 1 — Здание Правительства Омской области (Администрация Губернатора).

На конверте рекомендуеться указывать: «Администрации Губернатора Омской области», «Личное В.П. Хоценко» или «Приемная Губернатора».

Электронный адрес (E-mail) для служебной корреспонденции

Прямой e-mail губернатора для приема гражданских обращений не публикуется в открытом доступе из соображений информационной безопасности и защиты от спама.

Альтернатива: Обращения принимаются исключительно через веб-формы на портале «Омская Губерния» (раздел «Приемная Губернатора») или через портал «Госуслуги». Для служебной корреспонденции Администрации города Омска указан адрес: mail@admomsk.ru (но это адрес мэрии, не губернатора).

Личный прием граждан

График и порядок приема

Губернатор Омской области Виталий Павлович Хоценко регулярно проводит прямые линии (телевизионные/радиоэфиры) и личные приемы по предварительной записи.

Как записаться на личный прием:

1. Позвонить по телефону приемной: +7 (3812) -7-40-00.
2. Оставить заявку через портал «Омская Губерния» в разделе «Запись на прием».
3. Обратиться через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к руководителю региона»).

Место проведения:

Обычно приемы проходят в здании Правительства Омской области: г. Омск, ул. Красный Путь, д. 1 (вестибюль, специально отведенные кабинеты).

Почтовый ящик в вестибюле:

В здании Администрации (ул. Красный Путь, 1) установлен почтовый ящик для сбора письменных обращений («Письмо Губернатору»). Можно опустить запечатанное письмо лично без записи на прием.

Структура: Отделы и Руководство

Обращения, поступающие к Губернатору, распределяются по соответствующим департаментам и министерствам Правительства Омской области.

Ключевые структурные подразделения (Департаменты/Министерства):

• Министерство здравоохранения Омской области
• Министерство образования Омской области
• Министерство социальной политики Омской области
• Министерство строительства и ЖКХ Омской области
• Министерство экономического развития и инвестиций
• Министерство сельского хозяйства и пищевых ресурсов
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественностью
• Департамент информационных технологий и связи
• Управление делами Губернатора и Правительства (организация приема, контроль исполнения)

Руководство (актуально на 2026 год):

• Губернатор Омской области: Хоценко Виталий Павлович
• Председатель Правительства Омской области: Назначается Губернатором (актуальное имя уточняйте на сайте omskportal.ru в разделе «Правительство»).
• Начальник Управления делами Губернатора и Правительства: Отвечает за организацию работы с обращениями граждан.

Прямая линия и Отзывы

Прямая линия с Губернатором

Проводится регулярно (обычно раз в квартал или полугодие).

• Формат: Телевизионный эфир (ГТРК «Иртыш»), радио, стриминг в соцсетях (ВК, Рутюб), портал «Решаем вместе».
• Задать вопрос заранее: Через портал РОИ «Решаем вместе» (roi.ru) — требуется авторизация через ЕСИА. Голосование за вопросы других граждан также доступно там.
• Телефоны в эфире: Озвучиваются заранее в СМИ и на сайте omskportal.ru.

Отзывы и анализ обращений

• Срок рассмотрения: Согласно законодательству, срок ответа, 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности с уведомлением заявителя).
• Контроль исполнения: Личный контроль за самыми острыми вопросами берет на себя Губернатор или Заместители Председателя Правительства.
• Публичные отчеты: Статистика по обращениям (количество, тематика, процент удовлетворенных) публикуется в отчетах о работе Приемной на официальном сайте.
• Недовольство ответом: Можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего, обратиться к Прокурору Омской области или в суд.

Пошаговая инструкция: Как написать письмо онлайн (через портал «Омская Губерния»)

1. Заходите на omskportal.ru.
2. В верхнем меню выбирайте «Гражданам» → «Приемная Губернатора» (или «Обращения»).
3. Нажимайте кнопку «Написать обращение» или «Отправить обращение».
4. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это обязательно для получения юридически значимого ответа и доступа к личному кабинету. Без авторизации можно отправить только анонимное сообщение, на которое официальный ответ не гарантируется.
5. Заполните форму:
   • Тема: Кратко суть проблемы (ЖКХ, медицина, образование, земля, социальные выплаты и т.д.).
   • Текст обращения: Излагайте факты четко, хронологически. Указывайте номера предыдущих обращений в министерства, если были.
   • Вложения: Прикрепите сканы/фото документов (паспорт, свидетельства, акты, фото проблемы, ответы от нижестоящих инстанций). Форматы: pdf, jpg, png, doc (обычно до 10-20 Мб).
   • Способ получения ответа: Выберите «Электронно» (на портал/Госуслуги/email) или «По почте» (бумажное письмо по адресу прописки).
6. Нажмите «Отправить». Сохраните регистрационный номер (формат типа: 55-ГУ-123456/26).

Частые ошибки и советы

• Не пишите в «Обратную связь» сайта министерства, если вопрос требует решения на уровне Губернатора — используйте именно раздел «Приемная Губернатора» на omskportal.ru.
• Дублируйте обращения в разные ведомства (Губернатор, Минздрав, Прокуратура) одновременно — это создает путаницу в учете. Лучше иерархично: сначала ведомство, при отказе — Губернатор/Прокуратура.
• Сохраняйте скриншоты отправленного обращения и номера регистрации.
• Актуальность: Информация о графике приемов и телефонах может меняться. Всегда сверяйтесь с разделом «Приемная Губернатора» на omskportal.ru перед звонком или визитом.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала «Омская Губерния» (omskportal.ru), портала РОИ «Решаем вместе» и справочных служб на . Данные о руководстве и телефонах актуальны на дату публикации.