Важно уточнить: Екатеринбург является административным центром Свердловской области, поэтому должности «губернатор Екатеринбурга» не существует. Жители города обращаются по жизненно важным вопросам к Губернатору Свердловской области (с 2020 года эту должность занимает Денис Паслер) или к Главе Екатеринбурга. В данной статье мы подробно разберем, как правильно обратиться к Губернатору Свердловской области, какие существуют каналы связи и как избежать ошибок при подаче обращения.

Описание: по каким вопросам стоит обращаться к Губернатору

Обращение к главе региона, это крайняя, но эффективная мера, если местные инстанции не справляются. Губернатору следует писать по вопросам регионального масштаба:

• Социальная сфера и культура: сохранение памятников истории и культуры (например, как в случае с обращениями Свердловского отделения ВООПИиК), поддержка театров и творческих коллективов (широкий резонанс получило коллективное обращение зрителей в защиту «Коляда-Театра», собравшее более 2000 подписей, а также открытое письмо Константина Райкина и театра «Сатирикон»).
• Безопасность и правопорядок: грубые нарушения закона, коррупция, бездействие правоохранительных органов.
• Инфраструктура и ЖКХ: критические проблемы с теплоснабжением, дорогами регионального значения, экологические бедствия.
• Экономика: проблемы предпринимателей на региональном уровне.

Примечание: Обращения по вопросам уборки дворов, работы светофоров или ремонта местных дорог лучше направлять Главе Екатеринбурга или в районные администрации.

Контакты для обращений

Правительство Свердловской области предоставляет множество способов для связи с Губернатором.

Официальный сайт

Основная площадка для подачи электронных обращений и получения информации — официальный портал Губернатора и Правительства Свердловской области: midural.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Телефон приемной Губернатора: +7 (343) -70-22-02
• Справочная служба Правительства Свердловской области: +7 (343) -12-00-00
• Телефон «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции: +7 (343) -11-11-11
• Мобильная приемная Губернатора: регулярно работает в муниципалитетах, график публикуется на сайте.

Электронный адрес

Для отправки обращений по электронной почте используйте официальный адрес: governor@midural.ru

Личный кабинет

Самый надежный способ отправить обращение с гарантией ответа и возможностью отслеживания статуса — использование Личного кабинета на портале midural.ru.

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) или создайте учетную запись на сайте.
3. Заполните форму обращения, прикрепите необходимые документы и фотографии.
4. Отслеживайте статус рассмотрения в разделе «Мои обращения».

Личный прием

Личный прием граждан проводится в Общественной приемной Губернатора Свердловской области. Запись обязательна!

График приема

Адрес: г. Екатеринбург, пр-т Ленина, д. 28, 4-й этаж (Дворец Правительства).

График работы:

• Понедельник ⎻ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Как записаться: Позвонить по телефону +7 (343) -70-22-02 или подать заявку через Личный кабинет на сайте. Помните, что на прием нужно приходить с паспортом и документами, подтверждающими суть проблемы.

Отделы

Прежде чем писать напрямую Губернатору, стоит обратиться в профильные министерства и департаменты Правительства Свердловской области:

• Министерство строительства и развития инфраструктуры, вопросы ЖКХ, дорог, строительства.
• Министерство здравоохранения, проблемы с больницами, поликлиниками, лекарствами.
• Министерство культуры Свердловской области, вопросы сохранения памятников (ВООПИиК), поддержки театров и творческих коллективов.
• Департамент информационной политики — взаимодействие со СМИ, пресс-службы Губернатора.

Руководство

Губернатор Свердловской области — Паслер Денис Владимирович.

Первый заместитель Губернатора — Орлов Алексей Владимирович.

Заместитель Губернатора — Созонов Павел Владимирович.

Руководство аппарата Губернатора и Правительства области курирует работу с обращениями граждан и распределяет входящую корреспонденцию по профильным ведомствам.

Отзывы

Отзывы граждан о работе приемной Губернатора в основном полярны:

• Положительные: Многие отмечают, что после обращения на самый высокий уровень проблемы начинают шевелиться. Коллективные обращения (как в случае со зрителями «Коляда-Театра») получают официальные ответы и реальные обсуждения на уровне министерств. Работа мобильных приемных в отдаленных районах области получает высокую оценку.
• Отрицательные: Жалобы на формальные отписки, когда обращение спускается вниз по инстанции и возвращается к заявителю с ответом от того же ведомства, на которое он жаловался. Также граждане иногда критикуют сложность записи на личный прием к самому Губернатору (чаще всего принимают уполномоченные чиновники).

Важное предупреждение: Не пытайтесь прорваться к Губернатору в ходе публичных мероприятий (например, на первомайском митинге, как это сделал один из мужчин, который был отправлен Верх-Исетским районным судом под административный арест). Все вопросы должны решаться в правовом поле через официальные каналы связи!