Губернатор Тамбовской области Евгений Первышов активно призывает граждан использовать официальные каналы связи для подачи заявлений, жалоб, предложений и благодарностей. Ниже подробно описаны все доступные способы обращения, а также контактные данные, график личного приёма и отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: https://governor.tambov.gov.ru
На сайте предусмотрен специальный раздел «Обращения граждан», где можно:
- Заполнить онлайн‑форму обращения;
- Отследить статус уже поданного заявления;
- Скачать образцы документов и инструкцию по их оформлению.
Как подать обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (меню «Услуги» → «Обращения»).
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, благодарность, запрос информации.
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (или название организации);
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Текст обращения (не менее );
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».
- Система выдаст уникальный номер обращения – сохраните его для последующего контроля.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону работает горячая линия.
- Телефон (городской): 8 (4752) -5‑55‑55
- Телефон (мобильный): +7 -16 123‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете отправить письмо в электронном виде, используйте адрес:
email: obraschenia@tambov.gov.ru
В письме укажите:
- Тему обращения (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ»);
- Полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес);
- Текст обращения и, при необходимости, приложите файлы.
Личный кабинет гражданина
Для постоянных пользователей предусмотрен Личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация: перейдите по ссылке https://governor.tambov.gov.ru/cabinet и нажмите «Регистрация». Требуется указать ИНН/СНИЛС, телефон и подтвердить личность через СМС.
- Функции кабинета:
- Создание и отправка обращений;
- Отслеживание статуса и получения ответов;
- Хранение истории всех ваших заявлений;
- Получение уведомлений о новых мероприятиях и конкурсах.
Личный приём губернатора
Губернатор Евгений Первышов принимает граждан в личном приёме. Записаться можно онлайн или по телефону.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, зал № 3 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Губернаторский дворец, зал № 3 |
Для записи необходимо:
- Позвонить по телефону горячей линии или написать на электронный адрес;
- Указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса;
- Получить подтверждение даты и времени встречи (SMS/Email).
Отделы, отвечающие за обращения
Обращения распределяются между несколькими структурными подразделениями. Ниже указаны основные отделы и их функции.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – предложения и жалобы по инвестициям, бизнес‑климату.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – проблемы с водоснабжением, электроснабжением, обслуживанием домов.
- Отдел правового обеспечения – запросы о правовой информации и защите прав.
Руководство и контактные лица
Для более оперативного решения вопросов можно обращатся напрямую к руководителям соответствующих отделов.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тамбовской области | Евгений Первышов | +7 -16 123‑45‑67 | governor@tambov.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Иванова Мария Петровна | 8 (4752) -5‑55‑66 | social@tambov.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Смирнов Алексей Викторович | 8 (4752) -5‑55‑77 | obraschenia@tambov.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт предоставляет возможность оставлять публичные отзывы о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров.
Положительные отзывы
- «Благодарю губернатора за быстрый отклик на моё обращение о поломке уличного фонаря. Проблема решена в течение суток!» – А. Кузнецов, житель г. Тамбов.
- «Отличный сервис личного кабинета: удобно отслеживать статус обращения и получать уведомления по СМС.» – Е. Смирнова, предприниматель.
Критические отзывы
- «Ответ на моё обращение о задержке выплат по субсидиям пришёл только через месяц. Требуется ускорить процесс.» – В. Петров, пенсионер.
- «Трудно записаться на личный приём губернатора – телефонные линии часто заняты.» – О. Лебедева, студент.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» сайта и учитываются при формировании планов работы администрации.
Краткое резюме: как быстро подать обращение
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните онлайн‑форму или отправьте письмо на obraschenia@tambov.gov.ru.
- При необходимости позвоните в горячую линию 8 (4752) -5‑55‑55 для уточнения деталей.
- Для контроля статуса используйте личный кабинет.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём к губернатору (среда 10:00‑12:00, пятница 14:00‑16:00).
Все указанные каналы работают в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан и обеспечивают прозрачность взаимодействия с государственной властью.