Если вы хотите обратиться к Президенту России — Владимиру Владимировичу Путину, задать вопрос, высказать предложение или пожаловаться, необходимо воспользоваться официальными каналами связи. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефонные горячие линии, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы граждан.

Официальный сайт для обращений

URL: https://president.gov.ru

На сайте в разделе «Обращения граждан» размещена форма отправки электронного письма Президенту. Для доступа к полной функциональности требуется авторизация через Госуслуги (либо через профиль «Мой профиль» на портале «Единый портал государственных услуг»).

Контактные данные для обращений

• Горячая линия Президента – +7 (495) -06‑44‑44 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии – +7 (495) -06‑45‑55 (с 09:00 до 18:00 по московскому времени)
• Электронный адрес – president@kremlin.ru (приём писем от граждан)
• Факс – +7 (495) -06‑46‑46

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для отправки обращения в электронном виде необходимо:

1. Зарегистрироваться или войти в Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
2. Перейти в раздел «Обращения к Президенту России».
3. Заполнить форму: тема обращения, текст письма, приложить документы (при необходимости).
4. Отправить запрос – система выдаст уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Личный приём (встречи с Президентом)

Личный приём граждан в Кремле проводится в ограниченном порядке. Записаться на приём можно только через официальный сайт:

• Раздел «Записаться на приём» – https://president.gov.ru/obratnaya-svyaz/zapis-na-priem
• Требуется указать ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое описание вопроса.
• Подтверждение записи приходит на указанный e‑mail и в личный кабинет.

График приёма и порядок работы

Структура отделов, отвечающих за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – координирует поступление и распределение писем.
• Пресс‑служба Президента – отвечает за публикацию официальных ответов и разъяснений.
• Юридический отдел – проверяет соответствие обращений законодательству.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета.

Руководство и контактные лица

Президент России – Владимир Владимирович Путин

Главный помощник Президента – Андрей Владимирович Котельников (заместитель руководителя Администрации Президента).

Контактные лица для срочных вопросов (по телефону горячей линии) – операторы, работающие в круглосуточном режиме.

Отзывы граждан

На официальном портале «Отзывы граждан» публикуются анонимные комментарии и оценки качества работы службы приёма обращений. Ниже – несколько типовых примеров:

«Благодарю за быстрый ответ на моё письмо о проблеме с дорожным покрытием в моём районе. Ожидание ответа составило 5 дней, что, на мой взгляд, вполне приемлемо». – житель г. Тула, 2025 г.

«Система личного кабинета удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке вложений. Надеюсь, в ближайшее время это будет исправлено». – предприниматель, 2024 г.

Краткая инструкция «От А до Я»

1. Подготовьте текст обращения. Укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Зайдите на официальный сайт president.gov.ru.
3. Авторизуйтесь через «Госуслуги». Если у вас нет аккаунта – создайте его, используя паспортные данные.
4. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Отправить письмо Президенту».
5. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
6. Сохраните номер обращения. По нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
7. При необходимости уточните статус по телефону горячей линии или через e‑mail.

Важно: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, в т;ч. с учётом требований о защите персональных данных.

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 22 июня 2026 г.