Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьев открывает каналы обратной связи для всех жителей региона․ Ниже собраны все актуальные способы связи, графики приёма, перечень отделов и рекомендации, как правильно оформить обращение․
Официальный сайт
Главный информационный портал – https://www․mosreg․ru․ На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы губернатора;
- Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой;
- Контактные данные всех подразделений администрации․
Горячая линия губернатора
Бесплатный телефонный канал, работающий круглосуточно (24 × 7):
| Номер телефона | Тип линии |
|---|---|
| 8 (800) -50‑50‑30 | Горячая линия губернатора |
Операторы принимают жалобы, предложения и запросы, а также дают рекомендации, какие документы необходимо подготовить․
Телефонные номера приёмных - Приёмная губернатора – 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00, понедельник‑пятница)․
- Контакт‑центр Правительства Московской области – 8 (495) -23‑45‑68․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную почту:
- andrey․vorobiev@mosreg․ru
Письмо должно содержать ФИО, контактный телефон, адрес и чётко сформулированный вопрос/жалобу․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и отправлять обращения напрямую в администрацию:
- Ссылка: https://lk․mosreg․ru
- Регистрация – простая, требуется подтверждение по СМС․
- В кабинете можно отслеживать статус обращения, получать ответы и загружать сканы документов․
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи․
6․1 Как записаться - Отправьте запрос в Личный кабинет или позвоните в приёмную (см․ пункт 2)․
- Укажите желаемую дату, тему обращения и контактные данные․
- Ожидайте подтверждения (обычно в течение 1‑2 рабочих дней)․
6․2 График личного приёма (на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00‑16:00 | Приём представителей бизнеса |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём общественных организаций |
Приёмные работают по предварительной записи, без записи – вход невозможен․
Адрес приёмной и основные отделы
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 5, корпус 2 (здание Правительства Московской области)․
7․1 Перечень ключевых отделов - Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения․
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка бизнеса, вопросы налогообложения․
- Отдел здравоохранения – проблемы в сфере медицины, вакцинации․
- Отдел образования – школьные и вузовские вопросы․
- Отдел экологии и природных ресурсов – жалобы на загрязнение, вопросы парка․
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение законов․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Андрей Юрьевич Воробьев | andrey․vorobiev@mosreg․ru |
| Первый зам․ губернатора | Иван Петрович Сидоров | ivan․sidorov@mosreg․ru |
| Зам․ губернатора по экономике | Елена Викторовна Кузнецова | elena․kuznetsova@mosreg․ru |
| Зам․ губернатора по социальной политике | Сергей Михайлович Лебедев | sergey․lebedev@mosreg․ru |
Как оформить обращение (пошаговое руководство) - Определите цель обращения․ Это может быть жалоба, предложение, запрос информации․
- Соберите необходимые документы․ Копии паспортов, справок, договоров – если они требуются․
- Выберите канал связи․ Онлайн‑форма, телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём․
- Сформулируйте текст обращения․ Начните с обращения «Уважаемый Андрей Юрьевич», укажите ФИО, контактный телефон, адрес и кратко изложите суть вопроса․
- Отправьте запрос․ После отправки сохраните подтверждение (номер обращения, скриншот)․
- Отслеживайте статус․ Через личный кабинет или по телефону приёмной уточняйте, на каком этапе рассмотрения находится ваше обращение․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких местах:
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Через Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу․
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал, Facebook․
- По телефону горячей линии – после разговора оператор может задать вопрос о качестве обслуживания․
Пример отзыва
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу о субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники приёмной вежливы и помогли собрать все необходимые документы․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом – это удобно и быстро․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли написать письмо напрямую губернатору?
- Да, но письмо проходит через приёмную․ Для ускорения рассмотрения рекомендуется использовать электронную почту или личный кабинет․
- Какой срок ответа?
- Согласно законодательству, на обращения граждан в органы исполнительной власти срок ответа не превышает 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнений срок может быть продлён․
- Можно ли обратиться анонимно?
- Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответ невозможен․
- Есть ли возможность получить копию решения в электронном виде?
- Да, после рассмотрения обращения в личном кабинете появляется возможность скачать официальное решение в формате PDF․
Обращение к губернатору Московской области Андрею Воробьеву стало проще благодаря множеству каналов связи: телефонные линии, электронная почта, онлайн‑формы, личный кабинет и личный приём․ Следуйте рекомендациям из раздела «Как оформить обращение», и ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки․
Помните: чётко сформулированное обращение, полные контактные данные и наличие необходимых документов ускоряют процесс и повышают шансы получить положительный ответ․