Важное замечание: Личный адрес электронной почты заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Татьяны Алексеевны Голиковой не публикуется в открытом доступе по соображениям информационной безопасности и регламента работы государственных органов. Обращения граждан и организаций принимаются через единые официальные порталы и контактные центры Правительства РФ.

Описание процедуры обращения

Татьяна Алексеевна Голикова курирует социальный блок Правительства РФ (здравоохранение, образование, наука, культура, спорт, туризм, демографическая политика, социальная защита). Все обращения, касающиеся ее ведомственной деятельности, направляются через официальные каналы приема гражданских обращений (гражданских и юридических лиц).

Использование официальных форм гарантирует регистрацию обращения, контроль за сроками рассмотрения и получение мотивированного ответа в установленном законом порядке (ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Официальный сайт

• Портал Правительства РФ (раздел «Обращения граждан»): gov.ru/appeals/ — основной канал для подачи электронного обращения заместителю Председателя Правительства.
• Персональная страница на сайте Правительства: government.ru/officials/golikova/ — биография, сфера деятельности, выступления, доклады.
• Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, раздел «Написать в государственный орган» (выбрать «Правительство Российской Федерации»).

Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы

Прямой «горячей линии» лично у заместителя Председателя Правительства не существует. Существует единая справочно-информационная служба Правительства РФ и контакт-центр портала Госуслуг.

Телефоны для справок и технической поддержки:

• Единый справочно-информационный номер Правительства РФ: +7 (495) -25-69-69 (работает в рабочее время по московскому времени).
• Контакт-центр портала «Госуслуги» (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно).
• Телефон приемной Правительства РФ (для уточнения статуса обращения): +7 (495) -25-32-19.

Электронный адрес (для официальной корреспонденции)

Как указано выше, персональный e-mail отсутствует. Электронные обращения направляются через веб-формы на официальных ресурсах:

1. Форма на сайте Правительства РФ: Создать обращение (в поле «Адресат» выбрать «Правительство Российской Федерации» или указать в тексте: «Заместителю Председателя Правительства РФ Т.А. Голиковой»).
2. Форма на Госуслугах: Кабинет пользователя → «Обращения» → «Написать в орган власти» → «Правительство Российской Федерации».
3. Почта для служебной корреспонденции организаций (бумажная/ЭДО): Адресуется: 103265, г. Москва, ул. Ильинка, д. 3/4, Правительство Российской Федерации, Заместителю Председателя Правительства РФ Голиковой Т.А.

Личный кабинет

Для отслеживания хода рассмотрения вашего обращения необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте gov.ru (при авторизации через ЕСИА).

• В личном кабинете отображается: дата регистрации, номер обращения, исполнитель (ведомство), срок ответа, текст ответа.
• Возможна подача дополнительных материалов и жалобы на качество ответа.

Личный прием граждан

Личный прием граждан заместителем Председателя Правительства РФ Т.А. Голиковой не проводится ввиду высокой загруженности и статуса должностного лица (согласно регламенту работы аппарата Правительства РФ).

Прием граждан по вопросам из ведомости Голиковой ведут:

• Руководители и заместители руководителей соответствующих федеральных министерств (Минздрав, Минпросвещения, Миннауки, Минкультуры, Минспорта, Минтруда, Роспотребнадзор и др.).
• Уполномоченные сотрудники аппарата Правительства РФ (кураторы направлений).

Запись на прием к министрам или их заместителям осуществляется через сайты соответствующих министерств (разделы «Прием граждан» / «Обратная связь»).

График приема (в ведомствах подведомственных)

Графики приема граждан в министерствах, входящие в блок курирования Т.А. Голиковой, публикуются на официальных сайтах этих ведомств. Типичный регламент:

• Дни приема: Обычно 1–2 раза в неделю (чаще всего вторник, четверг).
• Порядок записи: Предварительная запись через сайт министерства, по телефону приемной или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
• Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представляет интересы другого лица).

Примеры сайтов для записи на прием:

• Минздрав России: minzdrav.gov.ru/ministry/reception
• Минпросвещения России: minobrnauki.gov.ru
• Минтруда России: mintrud.gov.ru
• Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru/appeals/

Структура аппаратa и ключевые отделы (курируемые блоки)

Заместитель Председателя Правительства Т.А. Голикова курирует деятельность следующих федеральных органов исполнительной власти (по состоянию на 2026 год):

Аппарат заместителя Председателя Правительства включает советников, помощников и пресс-секретаря, обеспечивающих работу с обращениями, подготовку материалов для заседаний Президиума и Совпреда.

Руководство (Ближайшее окружение в аппарате)

Публичных данных о полном штатном расписании аппарата конкретного вице-премьера нет, однако ключевые публичные фигуры в окружении Т.А. Голиковой:

• Татьяна Алексеевна Голикова — Заместитель Председателя Правительства РФ (с 2018 г., переизбрана в 2020, 2024 гг.).
• Пресс-секретарь / Советник по СМИ: Информация о конкретном лице актуализируется на странице government.ru/officials/golikova/ в разделе «Контакты пресс-службы».
• Министры курируемых отраслей: М.А. Мурашко (Минздрав), С.С. Кравцов (Минпросвещения), В.Н. Фальков (Миннауки), О.Б. Любимова (Минкультуры), О.В. Матыцин (Минспорт), А.Г. Котяков (Минтруда), А.В. Попов (Роспотребнадзор).

Отзывы и практика обращений

Поскольку прямого e-mail нет, отзывы касаются качества работы системы приема обращений Правительства РФ (gov.ru / Госуслуги) и конкретных министерств.

Типичные отзывы граждан:

• Плюсы: Удобство подачи через Госуслуги (ЕСИА), автоматическое уведомление о регистрации (СМС/пуш), возможность отслеживать этапы, юридическая значимость ответа.
• Минусы: Формальные ответы-шаблоны от исполнителей (министерств), длительные сроки перенаправления между ведомствами (до 30 дней на перенаправление + 15-30 дней на ответ), сложность добиться личного рассмотрения сложного вопроса на уровне вице-премьера.
• Советы: Четко формулируйте суть, прикладывайте сканы документов, ссылайтесь на конкретные законы/постановления, указывайте конкретного адресата (Т.А. Голикову) в тексте обращения для маршрутизации в ее аппарат.

Статистика (общая для Правительства РФ):

Ежегодно через портал обращений поступает более 2-3 млн обращений. Процент удовлетворенных требований по существу составляет около 30-40%, остальные — разъяснения, отказы или перенаправления в иную юрисдикцию (регионы, прокуратуру, суды).

Резюме: Как добиться результата?

1. Не ищите личный e-mail — его нет в открытом доступе, письма на «угаданные» адреса не дойдут.
2. Подавайте обращение только через gov.ru или Госуслуги с авторизацией через ЕСИА (подтвержденная учетная запись).
3. В поле «Адресат» выбирайте «Правительство РФ», в тексте пишите: «Прошу рассмотреть обращение лично Заместителю Председателя Правительства РФ Т.А. Голиковой по вопросу…».
4. Если вопрос чисто ведомственный (больница, школа, пенсия) — пишите сразу в соответствующее министерство (Минздрав, Минпросвещения, СФР) — так быстрее.
5. При отказе или формальном ответе — подавайте жалобу на качество ответа в том же личном кабинете (кнопка «Обжаловать») или в вышестоящую инстанцию (Администрация Президента, Генеральная прокуратура).

Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Контакты и структура ведомств могут меняться, проверяйте актуальные данные на gov.ru и gosuslugi.ru перед подачей обращения.