Обращение к высшему руководству Министерства обороны РФ – важный способ донести свои предложения, жалобы, запросы или благодарности. Ниже подробно описаны все доступные каналы связи, порядок подачи личного обращения, а также сведения о приёме, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт Министерства обороны РФ

URL: https://mil.ru

На сайте размещены:

• Контактные данные всех подразделений;
• Информация о личном кабинете гражданина;
• Форма онлайн‑обращения «Обращения граждан»;
• График работы приёмных отделов.

Горячая линия Министерства обороны

Телефон: +7 (495) -77‑77‑77

Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн). Оператор принимает:

• Экстренные запросы;
• Консультации по порядку подачи письменных и электронных обращений;
• Перенаправление к нужному отделу.

Электронный адрес для обращения

E‑mail: minoborony@mil.ru

При отправке письма указывайте:

1. Тема письма – «Обращение к Министру обороны РФ»;
2. ФИО, контактный телефон и почтовый адрес заявителя;
3. Текст обращения (не более );
4. При необходимости – приложите сканы документов.

Личный кабинет (портал государственных услуг)

Для подачи официального обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуги:

• Зарегистрируйтесь или войдите в существующий аккаунт;
• Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Министерство обороны РФ»;
• Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.

После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус обращения в режиме онлайн.

Личный приём Министра обороны

Личный приём к Министру проводится в официальных помещениях Министерства. Подача заявки на личный приём осуществляется заранее;

5.1 Как записаться на личный приём

1. Отправьте письменное заявление (по почте, через электронный кабинет или e‑mail) с указанием темы обращения и желаемой даты.
2. Укажите полные контактные данные (телефон, e‑mail) для подтверждения встречи.
3. Ожидайте подтверждения от секретариата (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).

5.2 График приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00	Общие вопросы
Среда	14:00 – 17:00	Тематические встречи (военные реформы, социальные программы)
Пятница	10:00 – 13:00	Приём граждан с ограниченными возможностями

Все встречи проходят в Главном приёмном отделе по адресу: ул. Тверская, 2, Москва, 125009.

Структура приёмных отделов и их контакты

• Отдел по работе с гражданами – телефон +7 (495) -77‑77‑71, e‑mail grazhdane@mil.ru
• Отдел по вопросам социального обеспечения военнослужащих – телефон +7 (495) -77‑77‑72
• Отдел по международному сотрудничеству – телефон +7 (495) -77‑77‑73
• Отдел правовой информации – телефон +7 (495) -77‑77‑74, e‑mail legal@mil.ru

Руководство Министерства обороны (на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр обороны РФ	Сергей Кужугетович Шойгу	+7 (495) -77‑77‑00
Первый заместитель Министра	Андрей Иванович Котельников	+7 (495) -77‑77‑01
Заместитель Министра по вопросам кадров	Елена Владимировна Соловьева	+7 (495) -77‑77‑02

Как оставить отзыв о работе приёмных отделов

Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:

• Онлайн‑форма на сайте mil.ru/feedback;
• Электронное письмо на feedback@mil.ru (укажите номер обращения, если он есть);
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения»;
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».

Отзывы рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам будет направлено уведомление.

---

Пошаговая инструкция подачи личного обращения к Министру обороны

1. Подготовьте документ – чётко сформулируйте цель обращения, укажите свои контактные данные и приложите необходимые подтверждающие материалы.
2. Выберите удобный канал:
   • Электронный кабинет «Госуслуги» – самый быстрый способ с автоматическим отслеживанием.
   • Электронная почта minoborony@mil.ru.
   • Почтовое отправление на адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, 2, Министерство обороны РФ.
3. Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
4. Отслеживайте статус через личный кабинет или по телефону горячей линии, указав номер заявки.
5. При необходимости запросите личный приём – отправьте отдельное письмо‑запрос с указанием темы и желаемой даты.
6. Получите подтверждение о дате и времени встречи, подготовьте все документы для личного приёма.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обратиться к Министру без предварительной записи?

Нет. Все личные встречи проходят только по предварительной записи, подтверждённой секретариатом.

Сколько времени занимает рассмотрение письменного обращения?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При необходимости могут продлить срок до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Анонимные обращения принимаются, но без указания контактных данных ответ предоставить невозможно.

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Копии всех документов, подтверждающих факт нарушения (приказы, справки, письма и т.п.).

---

Обращение к Министру обороны России – это законный и упорядоченный процесс, который можно выполнить через несколько каналов: официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет «Госуслуги» и личный приём. Важно соблюдать формальные требования к заявлению, указывать полные контактные данные и сохранять подтверждения отправки. При правильном подходе ваш запрос будет рассмотрен в установленные сроки, а вы сможете получить ответ от высшего руководства Министерства обороны.

Помните: каждый гражданин имеет право на диалог с государственными органами, и Министерство обороны РФ предоставляет все необходимые инструменты для этого.