Каждый житель Московской области имеет право задать вопрос, высказать претензию или предложить
инициативу руководству региона. В статье собраны все актуальные способы обращения,
контакты, графики приёма, перечень отделов и рекомендации, как получить быстрый и
квалифицированный ответ от губернатора и его администрации.
Официальный сайт для обращений
Сайт: https://mosreg.ru/feedback
На портале «Решаем проблемы вместе» (https://vmeste.mosreg.ru) можно:
- Заполнить онлайн‑форму обращения;
- Отследить статус уже поданного запроса;
- Получить ответы в личном кабинете;
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Горячая линия губернатора
Номер: 8 (800) -50‑50‑30
Круглосуточный (24 × 7) бесплатный номер для всех регионов России. Оператор фиксирует обращение,
передаёт его в соответствующее подразделение и обеспечивает обратную связь.
Телефоны справочных служб
- Для записи на личный приём – 8 498 602‑31‑13
- Входящая корреспонденция – 8 498 602‑29‑71
- Письменные обращения граждан – 8 498 602‑29‑72
Электронная почта
Для отправки официальных писем и документов используйте адрес:
info@mosreg.ru (общий почтовый ящик администрации). При отправке указывайте:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный номер обращения (если есть);
- Краткое содержание вопроса/претензии;
- Приложения в формате PDF, DOCX, JPG (не более 5 МБ).
Личный кабинет гражданина
После регистрации на портале mosreg.ru
появляется «Личный кабинет». В нём можно:
- Создавать и отправлять обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы в виде сообщений или PDF‑документов;
- Сохранять историю всех взаимодействий с органами власти.
Личный приём губернатора и членов правительства
График приёма (офисный)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:30 – 13:00, 14:00 – 16:15 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00.
Адрес приёмной: г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, стр. 1, БЦ «Кубик», секция «В».
Для посещения необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте mosreg.ru;
- Телефон 8 498 602‑31‑13 (запись на личный приём к членам правительства);
- Электронную почту info@mosreg.ru (указать желаемую дату и тему обращения).
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления обращения указывайте соответствующий отдел.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, создания новых рабочих мест.
- Отдел социальной политики – вопросы пенсионеров, инвалидов, детских учреждений.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медпомощи, профилактики и эпидемиологической безопасности.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – состояние дорог, общественный транспорт, дорожные происшествия.
- Отдел экологии и природных ресурсов – загрязнение, охрана зеленых зон, утилизация отходов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов, кибербезопасности.
Руководство администрации
- Губернатор Московской области – Андрей Воробьёв (с 2023 г.)
- Вице‑губернатор, руководитель Администрации губернатора – Александр Чупраков
- Список остальных членов правительства доступен на официальном сайте agmo.mosreg.ru.
Как оставить отзыв о работе органов власти
Граждане могут оценить качество обслуживания и дать рекомендации:
- Через форму «Отзыв» на портале mosreg.ru;
- В социальных сетях: официальные страницы ВКонтакте, Telegram и YouTube;
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий и передаст в соответствующее подразделение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ? – На большинство вопросов отвечают в течение 5‑10 рабочих дней. В экстренных случаях (угроза жизни, безопасность) ответ даётся в течение 24 часов.
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие документы нужно приложить к жалобе? – Копии паспортов, справки, фотографии, сканы договоров – всё, что подтверждает факт.
- Можно ли обратиться в личный приём онлайн? – Да, запись через личный кабинет или форму на сайте считается официальной.
- Куда обращаться, если проблема не решена? – После получения ответа можно написать повторное обращение с пометкой «Повторное» или обратиться в Прокуратуру Московской области.
Система обратной связи с губернатором Московской области построена так, чтобы каждый житель мог
быстро и удобно донести свою проблему или идею. Пользуйтесь официальным сайтом,
горячей линией, телефонными справочными службами и личным кабинетом – и ваш голос будет услышан.
«Благодаря горячей линии я смог быстро решить проблему с неработающим светофором на улице. Операторы сразу передали запрос в дорожную службу, и в течение суток всё исправили». – отзыв жителя Красногорского района.
Дата актуализации: 21 июня 2026 г.