Администрация Президента Российской Федерации — ключевой государственный орган, через который граждане могут направить свои обращения, жалобы и предложения непосредственно к главе государства. В данной статье рассмотрены все доступные способы обращения, контактные данные и порядок записи на личный приём.
Официальный сайт
Официальный сайт Президента Российской Федерации: www.kremlin.ru
На официальном портале размещены все необходимые сервисы для направления обращений, включая электронную приёмную и форму для записи на личный приём.
Способы обращения в Администрацию Президента РФ
Электронная приёмная
Терминал Электронной приёмной Президента Российской Федерации обеспечивает:
- Передачу обращения в форме электронного документа (набранного с помощью клавиатуры, преобразованного с бумажного носителя, переданного с внешнего электронного носителя)
- Передачу обращения в устной форме
- Личный приём по предварительной записи
Личный приём
Важно: личный приём осуществляется строго по предварительной записи. Запись производится заблаговременно через официальный сайт или по телефону.
Для записи на личный приём необходимо перейти по ссылке «Обратиться» на странице «Приём граждан» в разделе «Отправить письмо Президенту России» официального сайта Президента Российской Федерации.
График приёма граждан
Режим работы приёмных Президента РФ в федеральных округах:
| Регион | График работы |
|---|---|
| Приволжский федеральный округ | Понедельник — пятница: 10:00, 16:00 |
| Другие федеральные округа | Уточняйте в региональных приёмных |
Контактные данные приёмных Президента РФ в федеральных округах
Приволжский федеральный округ
- Адрес: 603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1
- Телефон/факс информационно-справочной службы: 8 (831) -31-47-65
- График работы: понедельник, пятница: 10:00 — 16:00
Сибирский федеральный округ
- Телефоны для записи на личный приём: (383) -32-52-XX, (383) -32-52-73
Дальневосточный федеральный округ
Консультацию о порядке организации личного приема граждан можно получить в приёмной Президента Российской Федерации в Дальневосточном федеральном округе.
Гражданин может также направить своё обращение, адресованное Президенту Российской Федерации, Руководителю Администрации Президента Российской Федерации, полномочному представителю.
Южный федеральный округ
Терминал Электронной приёмной обеспечивает передачу обращений в электронной форме, устной форме, а также личный приём по предварительной записи.
Центральный федеральный округ
Идентификация / аутентификация обеспечивается при направлении обращения через официальный портал.
Личный кабинет
Для работы с обращениями на официальном сайте Президента РФ предусмотрен личный кабинет пользователя, который позволяет:
- Отслеживать статус направленного обращения
- Получать уведомления о рассмотрении
- Хранить историю обращений
- Записываться на личный приём
Отделы Администрации Президента РФ
Структура Администрации Президента РФ включает:
- Приёмную Президента РФ по приёму граждан в Москве
- Приёмные Президента РФ в федеральных округах
- Департаменты по работе с обращениями граждан
- Информационно-справочные службы
Руководство
Президент Российской Федерации: Владимир Владимирович Путин
Руководитель Администрации Президента Российской Федерации — ключевой должностный лицо, координирующий работу по обращениям граждан.
Дополнительные способы обращения
- Почта России, отправка письма в адрес Администрации Президента РФ
- Мобильная приёмная — выездные приёмы граждан
- Тематический приём — с возможностью видеосвязи с Приёмной Президента РФ в Москве
Важные рекомендации
При направлении обращения в Администрацию Президента РФ:
- Заявления составляются в произвольной форме
- Обязательно укажите свои контактные данные для обратной связи
- Для личного приёма запись производится заблаговременно
- При направлении через электронную приёмную требуется идентификация
Отзывы граждан
Многие граждане отмечают оперативность рассмотрения обращений через электронную приёмную. Тематические приёмы с видеосвязью позволяют решать вопросы без личного посещения Москвы. Личный приём в региональных приёмных обеспечивает доступность для жителей всех федеральных округов.
| Официальный сайт | www.kremlin.ru |
| Электронная приёмная | Доступна на официальном сайте |
| Личный приём | По предварительной записи |
| График работы (пример) | Пн-Пт: 10:00-16:00 |
| Телефон (Приволжский ФО) | 8 (831) -31-47-65 |
| Телефон (Сибирский ФО) | (383) -32-52-73 |
Внимание: актуальные контактные данные, графики приёма и правила записи уточняйте на официальном сайте Президента Российской Федерации, поскольку информация может быть обновлена.