Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации принимает обращения граждан как в письменной, так и в электронной форме. Ниже собраны все необходимые сведения – от официального сайта до графика личных приёмов депутатов.

Официальный адрес и реквизиты

• Юридический адрес: 103265, г. Москва, ул. Охотный ряд, д. 1
• ИНН: 7707210781
• КПП: 770701001
• ОГРН: 1027700132545

Официальный сайт

Все интерактивные сервисы, включая онлайн‑приёмную и личный кабинет, находятся на официальном портале:

https://duma.gov.ru

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Горячая линия Госдумы: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Справочный центр (приёмная): +7 (495) -92‑30‑00 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Факс: +7 (495) -92‑30‑01

Электронная почта

Для отправки письменных обращений в электронном виде используйте адрес:

duma@duma.gov.ru

Онлайн‑приёмная и личный кабинет

Граждане могут создать обращение через интерактивную форму на портале Госдумы.

• Ссылка на онлайн‑приёмную: https://duma.gov.ru/obratnaya
• Личный кабинет (для отслеживания статуса обращения): https://duma.gov.ru/lk

При заполнении формы обязательно указываются:

1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
2. Почтовый адрес, куда будет направлен ответ;
3. Контактный телефон и/или адрес электронной почты;
4. Текст обращения (чётко сформулированный запрос, предложение или жалоба);
5. Дата и личная подпись (в электронном виде – галочка «Согласен с условиями»).

Личный приём депутатов

Каждый депутат имеет право принимать граждан в личном приёме. Ниже – общие сведения, а более точный график можно уточнить в личном кабинете депутата.

Адрес приёмной Госдумы (для подачи писем по почте)

Охотный ряд, д. 1, г. Москва, 103265

Адрес приёмной в здании Думы (для личного визита)

Моховая улица, д. 7, г. Москва

График работы приёмной

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)

Как записаться на приём

1. Зайдите в личный кабинет выбранного депутата;
2. Выберите пункт «Записаться на приём»;
3. Укажите удобную дату, время и цель обращения;
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронный билет.

Отделы и комитеты, рассматривающие обращения

Обращения направляются в соответствующие структуры в зависимости от темы запроса:

• Комитет по законодательному обеспечению государственной политики – вопросы правового характера;
• Комитет по бюджету и налоговой политике – финансовые и налоговые вопросы;
• Комитет по социальной политике – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты;
• Комитет по международным делам – вопросы внешней политики;
• и др. (полный список доступен в разделе «Комитеты» на сайте).

Руководство Государственной Думы

Как оформить письменное обращение (по почте)

Для традиционного способа необходимо включить в письмо следующие реквизиты:

1. Ф.И.О. заявителя;
2. Полный почтовый адрес (для обратной связи);
3. Контактный телефон и/или e‑mail;
4. Текст обращения (чётко сформулированный запрос, жалоба или предложение);
5. Дата и подпись (ручная).

Отправлять следует на адрес:

Государственная Дума Федерального Собрания РФ, ул. Охотный ряд, д. 1, 103265, Москва

Отзывы граждан и статистика рассмотрения

На портале Госдумы есть отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить комментарий о работе приёмной, качестве ответа и сроках рассмотрения.

• Ссылка: https://duma.gov.ru/feedback
• Среднее время ответа на электронные обращения – 15‑30 дней (в зависимости от сложности вопроса).
• За 2025 год было обработано более 250 000 обращений граждан.

Полезные рекомендации при написании обращения

1. Будьте конкретны. Укажите точную проблему, дату события и желаемый результат.
2. Не забывайте контактные данные. Без них ответ будет невозможен.
3. Приложите копии документов. Если речь идёт о правовых или финансовых вопросах, приложите сканы подтверждающих бумаг.
4. Сохраняйте копию отправленного обращения. Это понадобится в случае уточнений.
5. Следите за статусом. Через личный кабинет можно увидеть, на каком этапе находится ваш запрос.

Обращения в Государственную Думу могут быть направлены:

• Через онлайн‑форму на официальном сайте;
• По электронной почте duma@duma.gov.ru;
• Почтовой корреспонденцией на адрес ул. Охотный ряд, д. 1;
• Лично в приёмную по адресу Моховая, д. 7 (по записи).

Все необходимые контакты, графики приёмов и инструкции находятся в открытом доступе, что делает процесс обращения максимально прозрачным и удобным для каждого гражданина.