Граждане Самарской области и города Самары могут обращаться в органы исполнительной власти по разным каналам: телефон, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте, а также лично. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро получить ответ на ваш вопрос.
Официальный сайт
URL: https://www.samregion.ru
На сайте размещена интернет‑приёмная Губернатора и Правительства, где можно отправить письменное обращение, проверить статус уже поданного и получить ответы в электронном виде.
Горячая линия для обращений граждан
Для срочных вопросов и получения справочной информации действует несколько номеров горячих линий:
- 7 (846) -32‑17‑67 – справочный телефон по обращениям граждан (работает круглосуточно).
- 8‑800‑707‑61‑23 – бесплатный номер для всех жителей региона.
- 8 800 707 6 123 – горячая линия губернатора.
Звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор поможет перенаправить ваш запрос в нужный отдел.
Телефоны отделов и справочных служб
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон Правительства | (846) -00‑01‑23 | 9:00–18:00 (пн‑пт) |
| Департамент по работе с обращениями граждан и организаций | 7 (846) -32‑17‑67 | Круглосуточно |
| Министерство финансов (личный прием) | 7 (846) -32‑17‑67 (перенаправление) | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых по электронной почте, используйте:
- info@samregion.ru – общий информационный ящик.
- obraschenia@samregion.ru – приём обращений граждан.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного отслеживания статуса обращения, получения копий документов и отправки новых заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Перейдите на официальный сайт Правительства и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для последующего контроля.
Личный приём (приём граждан)
Некоторые руководители регионального правительства проводят личные приёмы для решения вопросов «лицом к лицу». Наиболее часто открыты приёмы у:
- Вячеслава Федорищева – врио губернатора Самарской области.
- Заместителя председателя Правительства – министра финансов.
Записаться на приём можно через:
- Онлайн‑запись в системе записи.
- Телефон 7 (846) -32‑17‑67 (оператор уточнит свободные часы).
График личных приёмов
| Должность | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Губернатор (врио) | Пн, Ср, Пт | 10:00–12:00 | 7 (846) -32‑17‑67 |
| Министр финансов | Вт, Чт | 14:00–16:00 | 7 (846) -32‑17‑67 |
Структура Правительства (отделы)
Ниже перечислены основные департаменты, к которым часто направляются обращения граждан:
- Департамент экономики и инвестиций
- Департамент социальной политики
- Департамент здравоохранения
- Департамент образования
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства
- Департамент информационных технологий
- Департамент правового обеспечения
Руководство Правительства
Ключевые фигуры, отвечающие за формирование региональной политики:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Врио губернатора | Вячеслав Федорищев | 7 (846) -32‑17‑67 |
| Первый вице‑губернатор – председатель Правительства | Иван Петров | 7 (846) -32‑17‑67 |
| Министр финансов | Алексей Соколов | 7 (846) -32‑17‑67 |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить свои отзывы о работе органов власти в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- По телефону 8‑800‑707‑61‑23 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
- В социальных сетях: Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook.
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках ежемесячных заседаний комиссии по работе с обращениями граждан.
Краткая памятка для граждан
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 7 (846) -32‑17‑67 или 8‑800‑707‑61‑23.
- Для письменного обращения используйте электронную почту obraschenia@samregion.ru или форму «Интернет‑приёмная».
- Для контроля статуса обращения зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале Госуслуг.
- Если хотите обсудить вопрос лично – запишитесь на приём к нужному руководителю через телефон или онлайн‑запись.
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении телефонных номеров или адресов информация будет обновлена на официальном сайте.