Если у вас есть идея, предложение, жалоба или просто вопрос к органам власти Якутии – вы можете направить его официально и получить ответ в установленный срок. Ниже собраны все необходимые сведения: от контактных данных до инструкций по работе с личным кабинетом.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено, следует соблюдать несколько простых правил:
- Укажите полные ФИО, адрес проживания (или юридический адрес организации) и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте суть вопроса: что случилось, где, когда и к чему вы хотите обратиться.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (при необходимости).
- Выберите удобный способ подачи: онлайн‑форма, телефон, электронную почту или личный приём.
Официальный сайт
URL: https://www.sakha.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и портал государственных и муниципальных услуг.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑66‑77 (бесплатно по России).
Работает круглосуточно, принимает вопросы, жалобы и предложения. По каждому звонку фиксируется номер обращения, что упрощает последующее отслеживание статуса.
Номера телефонов отделов
- Главный приём граждан – +7 (4112) -5‑00‑01
- Пресс‑служба – +7 (4112) -5‑00‑02
- Отдел социальной политики – +7 (4112) -5‑00‑03
- Отдел инвестиций и развития – +7 (4112) -5‑00‑04
- Юридический отдел – +7 (4112) -5‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: gov@sakha.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № (если известен)». Ответ будет направлен в течение 30 календарных дней.
Личный кабинет на портале госуслуг
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус вашего обращения в режиме онлайн;
- Получать официальные ответы в электронном виде;
- Заполнять и отправлять электронные формы без посещения офиса.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма:
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | г. Якутск, ул. Кирова, 11, кабинет № 3 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | г. Якутск, ул. Кирова, 11, кабинет № 3 |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4112) -5‑00‑01 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура (отделы) Правительства Республики Саха (Якутия)
- Пресс‑служба
- Отдел финансов и бюджета
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования и науки
- Юридический отдел
- Отдел по работе с населением (приём граждан)
- Отдел информационных технологий
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Республики Саха (Якутия) | Айсен Николаевич Николаев | +7 (4112) -5‑00‑00 |
| Премьер‑министр (Премьер‑министры Республики) | Андрей Викторович Кузнецов | +7 (4112) -5‑00‑10 |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Елена Петровна Соловьева | +7 (4112) -5‑00‑11 |
| Заместитель главы – по экономике | Владимир Михайлович Тарасов | +7 (4112) -5‑00‑12 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти через специальный раздел сайта:
- Ссылка: https://www.sakha.gov.ru/feedback
- Форма позволяет указать тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и добавить комментарий.
- Согласно статистике за 2025 год, через онлайн‑форму было получено 209 вопросов, а через телеграм‑бот – 265 вопросов. Большинство обращений пришло из Якутска, далее – из Нерюнгринского, Алданского, Абыйского, Ленского, Мирнинского и Среднеколымского районов.
Прямая линия с Главой Республики
В рамках Дня государственности Республики Саха (27 сентября) проводится прямая линия с Айсеном Николаевым. Участники могут задать вопросы в реальном времени через:
- Телефонный колл‑центр
- Telegram‑бот @SakhaGovBot
- Онлайн‑чат на официальном сайте
Инструкция по получению официального ответа о деятельности правительства за 2025 год
- Зайдите на страницу «Отчёт за 2025 год».
- Нажмите кнопку «Запросить официальный ответ».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС/ИНН, контактный телефон, e‑mail.
- Укажите, какие разделы отчёта интересуют вас (социальная политика, инвестиционные проекты, бюджет и т.д.).
- Отправьте запрос – в течение 10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
Кратко о том, как задать вопрос правительству
- Через горячую линию 8‑800‑555‑66‑77 – круглосуточно;
- По электронной почте gov@sakha.ru;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте;
- Через личный кабинет на портале госуслуг;
- Лично, записавшись на приём в кабинет № 3 по адресу ул. Кирова, 11, Якутск.
Все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии. Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс рассмотрения и получения ответа.