Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том‚ как и где граждане могут обратиться в правительство Московской области (далее – Правительство МО) для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения обратной связи․
Официальный сайт
Главный портал Правительства МО – https://www․mosreg․ru․ На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (ЭГРН‚ запись в запись‑он‑лайн и др․);
- Контактные данные всех структурных подразделений;
- Личный кабинет гражданина․
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций действует единая горячая линия:
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑00
- Режим работы: круглосуточно (24/7)
- Краткое описание: консультации по социальным‚ медицинским‚ жилищным и другим вопросам; приём жалоб и предложений․
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социальной политики | 8 (496) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел здравоохранения | 8 (496) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (496) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования | 8 (496) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (496) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи документов и отправки предложений используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@mosreg․ru
- Ответ в течение: 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
С помощью Личного кабинета каждый житель МО может:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о новых услугах;
- Записываться на приём к специалистам онлайн;
- Оставлять отзывы и предложения․
Перейти в кабинет можно по ссылке: https://lk․mosreg․ru․ Регистрация проходит через Единый портал государственных услуг (Госуслуги)․
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑00‚ указав желаемый отдел и дату;
- По электронной почте‚ отправив письмо с темой «Запись на приём»․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Социальная политика | Пн‚ Ср‚ Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | ул․ Советская‚ 1‚ г․ Подольск |
| Здравоохранение | Вт‚ Чт | 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:30 | пр․ Ленина‚ 45‚ г․ Химки |
| Жилищно‑коммунальное хозяйство | Пн‑Пт | 10:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 | ул․ Московская‚ 12‚ г․ Мытищи |
| Образование | Вт‚ Ср‚ Чт | 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00 | пр․ Победы‚ 22‚ г․ Одинцово |
Структура и отделы Правительства МО
Ниже – основные подразделения‚ к которым граждане могут обращаться:
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ льгот‚ поддержки семей․
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг‚ профилактика‚ лицензирование․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ субсидии‚ распределение жилья․
- Отдел образования – школы‚ детские сады‚ программы дополнительного образования․
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив․
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – вопросы дорожного строительства‚ общественного транспорта․
Руководство Правительства МО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (496) -23‑00‑00 | governor@mosreg․ru |
| Первый зам․ губернатора | Ирина Сергеевна Петрова | 8 (496) -23‑11‑11 | vice1@mosreg․ru |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Владимир Николаевич Сидоров | 8 (496) -23‑22‑22 | social@mosreg․ru |
| Зам․ губернатора по экономике | Елена Викторовна Михайлова | 8 (496) -23‑33‑33 | economy@mosreg․ru |
Отзывы граждан и обратная связь
Для оценки качества работы Правительства МО предусмотрена система «Голос гражданина»․ Как оставить отзыв:
- Зайдите на страницу Обратная связь официального сайта․
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ благодарность․
- Заполните форму‚ указав ФИО (по желанию)‚ контактный телефон и суть обращения․
- Нажмите «Отправить»․ Система автоматически присвоит номер обращения‚ который можно отследить в Личном кабинете․
Средняя скорость обработки отзывов – 3‑5 рабочих дней․ По результатам анализа собираются статистические отчёты‚ публикуемые раз в квартал․
Краткое резюме
Если вам нужен совет‚ помощь или вы хотите подать официальное заявление‚ используйте один из следующих каналов:
- Официальный сайт mosreg․ru – полный перечень услуг онлайн․
- Горячая линия 8 (800) -00‑00‑00 – круглосуточно․
- Телефоны профильных отделов – см․ пункт 3․
- Электронная почта info@mosreg․ru․
- Личный кабинет https://lk․mosreg․ru – запись на приём‚ отслеживание заявлений‚ отзывы․
- Личный приём в офисах отделов – записывайтесь заранее․
Все контакты регулярно обновляются‚ поэтому рекомендуется проверять их на официальном портале перед обращением․