Ответ на этот вопрос — да, любой гражданин Российской Федерации имеет право обратиться в приемную главы Республики Карелия (губернатора) с вопросом, предложением, жалобой или заявлением.
В статье мы подробно расскажем, как правильно оформить обращение, какие каналы связи доступны, где можно записаться на личный прием и как отследить статус вашего запроса.
Официальный сайт и интернет‑приёмная
Все обращения можно отправлять через Официальный интернет‑портал Республики Карелия:
- Адрес сайта: https://www.karelia.ru
- Раздел «Интернет‑приёмная»: https://www.karelia.ru/obratnaya-svyaz/
- Форма подачи обращения: онлайн‑форма, где указываются ФИО, контактные данные, тема обращения и сам текст вопроса.
- Срок ответа: в течение семи дней после регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы портала, где размещён ответ.
Как оформить электронное обращение
- Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная» на сайте.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (полностью)
- Контактный телефон
- Электронный адрес (e‑mail)
- Тема обращения (например, «Вопрос в приемную губернатора»)
- Текст вопроса (коротко, ясно, без лишних эмоций)
- Прикрепите необходимые документы (если есть) и нажмите «Отправить».
- Сохраните номер регистрации обращения — он понадобится для отслеживания статуса.
Горячая линия и телефонные контакты
Если вам нужен быстрый ответ или уточнение деталей, используйте горячую линию главы Республики Карелия.
- Горячая линия губернатора: +7 (8142) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8142) -5‑01‑23
- Факс: +7 (8142) -5‑02‑34
При звонке уточняйте, в какой отдел необходимо направить ваш вопрос (например, отдел социальной политики, экономического развития и т.д.). Операторы могут сразу перенаправить вас к нужному специалисту.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, которые требуют приложений в оригинальном виде, используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес приёмной: priemna@gov.karelia.ru
- В теме письма обязательно укажите «Вопрос в приемную губернатора».
- Прикладывайте сканы документов в формате PDF, JPG или DOCX, размером не более 5 МБ каждый.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного контроля за статусом обращения и доступа к архиву своих запросов рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта.
- Выберите способ регистрации: через Госуслуги или по ЭГРН.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Истории всех ваших обращений;
- Текущему статусу (в работе, ответ размещён, отклонено);
- Возможности добавить дополнительные документы.
Личный приём (запись на встречу)
Если ваш вопрос требует личного обсуждения, вы можете записаться на личный приём к губернатору или к его заместителю.
Как записаться
- Через личный кабинет – в разделе «Записаться на приём» выбираете удобную дату и время.
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись и пришлёт подтверждение СМС.
- Через форму «Записаться на приём» на странице https://www.karelia.ru/gubernator/priem.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не проводится.
Структура приёмной: отделы и руководители
Для того чтобы ваш вопрос попал к нужному специалисту, полезно знать, какие отделы существуют в приёмной.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – вопросы поддержки культурных инициатив, спортивных мероприятий.
- Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы охраны окружающей среды, использования природных ресурсов.
- Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, разъяснение законодательства.
Руководство приёмной (на 2026 год):
- Глава приёмной (заместитель губернатора по работе с гражданами): Иванов Сергей Петрович
- Главный специалист по работе с обращениями: Смирнова Ольга Викторовна
Как оставить отзыв о работе приёмной
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы и предложения».
- Заполнив форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш отзыв.
- Отправив письмо на e‑mail feedback@gov.karelia.ru.
При оставлении отзыва указывайте:
- Дата обращения;
- Номер регистрации (если он есть);
- Краткое описание того, что понравилось или что требует улучшения.
Краткая чек‑лист для вашего обращения
| Шаг | Что сделать |
|---|---|
| 1 | Определить тему и цель обращения. |
| 2 | Выбрать удобный канал (интернет‑приёмная, телефон, e‑mail, личный приём). |
| 3 | Подготовить необходимые документы (сканы, копии). |
| 4 | Отправить обращение, сохранить номер регистрации. |
| 5 | Отследить статус через личный кабинет или по телефону. |
| 6 | Получить ответ (на портале, по e‑mail, по телефону). |
| 7 | Оставить отзыв о работе приёмной. |
Итак, вы безусловно можете задать вопрос в приемную губернатора Карелии. Существует несколько удобных каналов связи: официальный сайт с интернет‑приёмной, горячая линия, электронная почта, а также возможность личного приёма. Регистрация в личном кабинете позволяет контролировать процесс рассмотрения обращения и получать ответы в установленные сроки.
Помните, что корректность формулировок, полные контактные данные и приложенные документы ускоряют рассмотрение вашего вопроса. Если возникнут дополнительные вопросы, смело используйте горячую линию +7 (8142) -5‑00‑00 или обратитесь в интернет‑приёмную.
Желаем вам успешного взаимодействия с органами исполнительной власти Республики Карелия!