Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) – федеральный орган, осуществляющий предварительное расследование тяжких и особо тяжких преступлений. Граждане имеют конституционное право обращаться в органы СК с заявлениями, предложениями, просьбами и жалобами на действия (бездействие) следователей и руководителей. В статье подробно описаны все способы обращения, включая онлайн‑жалобу через официальный сайт, а также предоставлены актуальные контакты, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт СК РФ
- Главный портал: https://sledcom.ru
- Раздел «Интернет‑приёмная»: https://sledcom.ru/reception
- Личный кабинет гражданина: https://sledcom.ru/cabinet (регистрация обязательна)
На сайте доступны:
- Формы для подачи жалобы, заявления, обращения в электронном виде;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и образцы документов;
- Информация о структуре СК, руководстве и региональных отделениях;
- Система отслеживания статуса вашего обращения в личном кабинете.
Как написать жалобу онлайн
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите по ссылке https://sledcom.ru/cabinet и заполните форму регистрации (ФИО, контактный телефон, e‑mail, пароль). После подтверждения e‑mail вы получите доступ к личному кабинету.
Шаг 2. Выбор типа обращения
В кабинете нажмите кнопку «Создать обращение» и выберите тип:
- Жалоба на действия (бездействие) следователя;
- Заявление о правонарушении (коррупция, злоупотребление служебным положением);
- Предложение, рекомендация.
Шаг 3. Заполнение формы
Обязательно укажите:
- ФИО заявителя (можно анонимно, но тогда будет ограничена возможность обратной связи);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным отделением СК);
- Подробное описание ситуации (дата, место, лица, документы);
- Приложения (сканы, фотографии, копии документов) – до 10 МБ каждый;
Шаг 4. Подтверждение и отправка
После проверки всех полей нажмите «Отправить». Система сформирует регистрационный номер обращения, который будет отображён в личном кабинете и отправлен на ваш e‑mail.
Шаг 5. Отслеживание статуса
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус:
- Принято к рассмотрению;
- На экспертизе;
- Ответ готов (можно скачать PDF‑ответ).
Контактные данные СК РФ
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sledcom.ru |
| Горячая линия (коррупция и нарушения) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -29‑00‑00, доб. 101 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@sledcom.ru |
| Почтовый адрес (для письменных обращений) | 105005, г. Москва, ул. 1‑я Фрунзенская, д. 3а |
| Личный кабинет | https://sledcom.ru/cabinet |
Приёмная Председателя СК РФ (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. 1‑я Фрунзенская, д. 3а, офис 1‑й этаж.
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Телефон: +7 (495) -29‑00‑00, доб. 101.
Электронная почта: president@sledcom.ru.
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑приёмную или по телефону.
Структура и отделы СК РФ
- Главное управление расследований – ведёт предварительные расследования тяжких и особо тяжких преступлений;
- Отдел по борьбе с коррупцией – рассматривает сообщения о коррупционных правонарушениях.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку следователей и готовит ответы на обращения граждан.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, онлайн‑приёмной и личного кабинета.
- Региональные управления – в каждом субъекте РФ (Москва, Санкт‑Петербург, регионы) есть собственные приёмные и контактные центры.
Руководство СК РФ (на 2026 г;)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель СК РФ | Генерал‑юстиции Александр Владимирович Бастрыкин | president@sledcom.ru |
| Первый заместитель Председателя | Генерал‑юстиции Владимир Сергеевич Киселёв | deputy1@sledcom.ru |
| Второй заместитель Председателя | Генерал‑юстиции Игорь Алексеевич Петров | deputy2@sledcom.ru |
Как оставить отзыв о работе СК РФ
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через форму «Обратная связь» на главной странице сайта https://sledcom.ru/feedback;
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий;
- В личном кабинете – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу следователя (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий;
- В официальных группах СК в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал).
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при улучшении сервисов приёмных.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае СК не сможет связаться с вами для уточнения деталей, что может удлинить процесс рассмотрения.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно внутренним регламентам, первичный ответ обязателен в течение 30 календарных дней. Полный результат расследования может занять до 90 дней, в зависимости от сложности дела.
Какие документы необходимо приложить?
Рекомендуется приложить копии всех имеющихся доказательств: фотографии, сканы документов, аудио‑/видеозаписи, выписки из реестров и т.п. Каждый файл не должен превышать 10 МБ.
Можно ли изменить уже отправленную жалобу?
Да, в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Редактировать», доступная в течение 24 часов после отправки.
- Удобство – подать жалобу можно 24/7, без необходимости посещать приёмную.
- Прозрачность – личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени.
- Скорость – электронные обращения часто рассматриваются быстрее, чем бумажные.
- Безопасность – передача документов происходит по защищённому протоколу HTTPS.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в интернет‑приёмную по адресу https://sledcom.ru/reception. Помните: ваше право на защиту интересов гарантировано Конституцией РФ, а СК РФ обязуется рассмотреть каждое обращение в полном соответствии с законом.