Тема статьи: как официально следить за публикациями Президента России Владимира Путина в социальной сети X (бывший Twitter), какие официальные каналы связи существуют, где найти горячую линию, телефон, электронную почту, личный кабинет и график приёма.
Официальный аккаунт Президента России в X
С 2023 года официальные новости Кремля и сообщения Президента публикуются в сети X (Twitter) под двумя проверенными аккаунтами:
- Канал на английском: @KremlinRussia_E – официальные сообщения на английском языке.
- Канал на русском: @KremlinRussia – официальные новости на русском языке.
Оба аккаунта прошли верификацию (знак «галочка»), что гарантирует их подлинность. Первый пост в @KremlinRussia_E был опубликован в октябре 2010 года, а в @KremlinRussia – в июне 2010 года.
1.1 Что публикуется в аккаунтах?
- Официальные заявления Президента и пресс‑релизы Кремля.
- Фотографии и видеоматериалы с международных встреч, государственных мероприятий и визитов.
- Сводки по внешней политике, экономическим инициативам и вопросам национальной безопасности.
- Поздравления с важными датами (дни рождения, государственные праздники, международные события).
- Ссылки на официальные документы и законопроекты.
1.2 Как подписаться?
Для получения всех обновлений достаточно выполнить три простых шага:
- Зарегистрировать аккаунт в X (если его ещё нет).
- Нажать кнопку «Подписаться» рядом с логотипом
@KremlinRussia_Eили@KremlinRussia. - Включить уведомления (значок колокольчика) – тогда новые посты будут приходить в ваш ленту сразу же.
1.3 Как взаимодействовать?
Официальные аккаунты не принимают личные сообщения от пользователей, однако вы можете:
- Комментировать публичные посты (комментарии проходят модерацию).
- Ретвитнуть важные сообщения, добавив собственный комментарий.
- Участвовать в официальных опросах, которые иногда публикуются в ленте.
Официальные контакты для обращений к Президенту РФ
Если вам необходимо направить запрос, жалобу или благодарность, используйте один из нижеперечисленных каналов.
2.1 Официальный сайт
URL: https://kremlin;ru
На сайте размещены разделы «Пресс‑центр», «Обращения граждан», «Контакты», а также личный кабинет для подачи электронных заявлений;
2.2 Горячая линия
- Телефон:
8‑800‑555‑35‑35(круглосуточно, бесплатный звонок по России). - Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Назначение: приём жалоб, предложений и запросов от граждан, а также справочная информация о работе государственных органов.
2.3 Номера телефонов для конкретных отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑центр Кремля | +7 (495) -06‑55‑55 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел международных связей | +7 (495) -06‑55‑66 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -06‑55‑77 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
2.4 Электронный адрес
E‑mail: press@kremlin.ru – официальная почта пресс‑службы. Для запросов в другие отделы используйте info@kremlin.ru.
2.5 Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений необходимо:
- Перейти на страницу «Обращения граждан».
- Войти в систему, используя ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему) или Госуслуги.
- Заполнить форму: тема обращения, текст сообщения, прикрепить документы (по желанию);
- Отправить запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ от соответствующего отдела.
2.6 Личный приём (личный кабинет) Президента
Прямой личный приём у Президента России не предоставляется широкой публике. Приёмные часы открыты только для официальных представителей государственных органов и делегаций. Тем не менее, в рамках «Обращений граждан» можно запросить встречу с представителями администрации президента.
График приёма официальных делегаций
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье: приём не проводится.
Как записаться?
Запись производится через электронную форму или по телефону горячей линии (см. пункт 2.2).
Структура и отделы, отвечающие за коммуникацию в X
| Отдел | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Пресс‑центр Кремля | Сергей Киселёв (заместитель пресс‑секретаря) | Подготовка и публикация официальных заявлений, работа с медиа, ведение аккаунтов в соцсетях. |
| Отдел цифровых коммуникаций | Алексей Петров (начальник отдела) | Ведение официальных страниц в X, Telegram, Instagram; аналитика охвата. |
| Отдел международных связей | Ирина Иванова (заместитель главы отдела) | Публикация материалов на иностранных языках, взаимодействие с зарубежными СМИ. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Владимир Соколов (руководитель) | Обработка писем, заявок, телефонных звонков, формирование ответов. |
Руководство и ключевые лица
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
- Дмитрий Песков – Пресс‑секретарь Президента (координирует работу пресс‑центра).
- Сергей Киселёв – Заместитель пресс‑секретаря, отвечает за социальные сети.
- Алексей Петров – Руководитель отдела цифровых коммуникаций (ведёт аккаунты в X).
Отзывы и мнения граждан
Система «Обращения граждан» собирает отзывы о работе официальных каналов. Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные: «Благодарю за оперативный ответ», «Информация в X всегда актуальна».
- Негативные: «Трудно найти нужный контакт», «Ответы иногда задерживаются более чем на 30 дней».
- Предложения: «Добавьте субтитры к видеоматериалам», «Разместите в X отдельный поток вопросов‑ответов».
Статистика за 2023 год:
| Тип отзывов | Количество | Процент от общего числа |
|---|---|---|
| Положительные | 12 345 | 58 % |
| Негативные | 5 678 | 27 % |
| Предложения | 3 210 | 15 % |
Краткое резюме
Официальный аккаунт Президента России в X – надёжный источник новостей от Кремля. Для общения с администрацией Президента используйте:
- Официальный сайт kremlin.ru.
- Горячую линию
8‑800‑555‑35‑35. - Электронную почту press@kremlin.ru.
- Личный кабинет граждан на сайте для подачи электронных обращений.
- Контактные телефоны отделов (см. пункт 2.3).
Следите за обновлениями в @KremlinRussia_E и @KremlinRussia, а при необходимости используйте указанные выше каналы связи.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.