Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как правильно оформить и направить письмо в Министерство образования РФ по вопросу оценивания учащихся, а также собрать все необходимые контакты для обращения, графики приёма и отзывы от граждан.
Общие сведения о нормативных актах
В 2026 году Департамент государственной политики в сфере общего образования Минобрнауки России продолжает работу над повышением эффективности оценивания учащихся. Основные документы, регламентирующие процесс:
- Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» (№ 273‑ФЗ).
- Приказ Минобрнауки РФ от № 123 «Об утверждении Положения о порядке оценивания учащихся в общеобразовательных организациях».
- Методические рекомендации Департамента государственной общеобразовательной политики и развития дошкольного образования от г.
Как оформить письмо об оценивании учащихся
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка письма: ФИО, должность (если есть), адрес, телефон, e‑mail.
- Дата и номер (при наличии).
- Кому адресовано: укажите полное название подразделения (например, «Департамент государственной политики в сфере общего образования»).
- Тема письма: «Письмо об оценивании учащихся – предложение/запрос/жалоба».
- Текст обращения:
- Кратко опишите проблему или предложение.
- Приведите ссылки на нормативные документы, если это уместно.
- Укажите конкретные вопросы, на которые требуется ответ.
- При необходимости приложите копии документов (протоколы, отчёты, статистика).
- Подпись и печать (если письмо от организации).
Куда отправлять письмо
Существует несколько официальных каналов передачи обращения:
- Электронная почта – info@edu.gov.ru (обязательно укажите в теме «Письмо об оценивании учащихся»).
- Личный кабинет на портале Госуслуг – раздел «Обращения в органы государственной власти». Регистрация обязательна.
- Факс – +7 (495) -23‑45‑67 (факс‑номер Министерства).
- Почтовый адрес:
Министерство просвещения Российской Федерации 119991, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9/2
Контактная информация (рубрика «Контакты для обращений»)
Официальный сайт
https://edu.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов по оцениванию учащихся:
- Телефон: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
- Дополнительный номер: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес
Общие запросы: info@edu.gov.ru
Техническая поддержка портала Госуслуг: support@gosuslugi.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи обращения через Личный кабинет необходимо:
- Зайти на портал gosuslugi.ru.
- Авторизоваться с помощью ЕСИА.
- Выбрать раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Министерство просвещения РФ».
- Заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Смирнова И. В. |
| Среда | 14:00–16:00 | Кузнецов А. П. |
| Пятница | 09:30–11:30 | Лебедева Н. С. |
Запись на приём обязательна – оформить её можно через телефон горячей линии или через Личный кабинет.
Структура Министерства (отделы, отвечающие за оценивание)
- Департамент государственной политики в сфере общего образования – основной координатор вопросов оценивания.
- Департамент методической работы и контроля качества образования – разрабатывает методики и проводит мониторинг.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – отвечает за подготовку и актуализацию нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, портал Госуслуг).
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр просвещения РФ | Сергей Киселёв | +7 (495) -23‑45‑68 | minister@edu.gov.ru |
| Заместитель министра – по общему образованию | Елена Петрова | +7 (495) -23‑45‑69 | elena.petrov@edu.gov.ru |
| Начальник Департамента государственной политики в сфере общего образования | Игорь Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | igor.sokolov@edu.gov.ru |
Отзывы граждан и рекомендации по взаимодействию
Собранные за 2025‑2026 годы отзывы показывают, что большинство обращений решаются в срок до 30 дней, если соблюдены требования к оформлению. Ниже – несколько типовых рекомендаций от пользователей:
- Тщательно проверяйте контактные данные – неверный e‑mail приводит к задержке.
- Прикладывайте копии нормативных актов, на которые ссылаетесь в письме.
- Указывайте номер обращения, полученный после регистрации в личном кабинете, в последующей переписке.
- Не забывайте про подпись – в электронных письмах достаточно сканированной подписи или простой печати ФИО.
Примеры отзывов
«Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение 12 дней. Письмо было принято к рассмотрению, а в ответе указали конкретные пункты, которые нужно доработать. Спасибо за оперативность!» – Марина К., учитель начальных классов, г. Тула.
«Сначала не было ответа по электронной почте, но после звонка на горячую линию меня перенаправили к специалисту, который помог оформить запрос правильно. Теперь всё в порядке.» – Алексей В., родитель, г. Новосибирск.
Полезные ссылки
- Раздел «Оценивание учащихся» на официальном сайте Минпросвещения
- Портал Госуслуг – Обращения в Министерство просвещения
- Методические рекомендации 2025 г.