Вопросы доступа в город Лисичанск решаются через официальные каналы администрации. Ниже – полная инструкция, где находятся контакты, какие документы нужны и как оформить пропуск за сутки до поездки.
Официальный сайт администрации
URL: https://lisichansk.lnr.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, а также раздел «Электронные услуги», где можно подать заявку на пропуск.
Личный кабинет
Для подачи заявки необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет выберите пункт «Оформление пропуска» и следуйте инструкциям.
Как заказать пропуск
Сроки и порядок
Согласно РИА Новости, , пропуск оформляется за сутки до планируемого въезда. Процедура выглядит так:
- Сбор необходимых документов (см. пункт 2.2).
- Подача заявки через личный кабинет или лично в отделе пропусков.
- Согласование заявки с комендатурой города.
- Получение готового пропуска (в электронном виде или в виде бумажного документа).
Необходимые документы
| Документ | Описание |
|---|---|
| Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) | Копия первой страницы + страница с регистрацией. |
| Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от места подачи) | Копия. |
| Транспортный документ | Свидетельство о регистрации ТС + страховка. |
| Письмо‑запрос от организации (для деловых поездок) | Если поездка деловая. |
Пошаговая инструкция онлайн
- Войдите в личный кабинет (см. 1.1).
- Выберите раздел «Оформление пропуска».
- Заполните форму: ФИО, дата рождения, цель поездки, дата и время въезда.
- Загрузите сканы всех требуемых документов.
- Нажмите «Отправить заявку». Система выдаст номер заявки.
- Через 24 часа вам придёт уведомление о готовности пропуска (SMS/Email).
- Получите пропуск в электронном виде (PDF) или заберите в отделе пропусков.
Контактные данные для обращений
Адрес администрации
Адрес: 291016, г. Луганск, пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3 (Головное управление).
Адрес в Лисичанске (отдел пропусков): г. Лисичанск, Комсомольская улица, 7.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +380 (64) -33‑11‑11 (круглосуточно).
Приём звонков: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные.
Номера телефонов отделов
- Отдел пропусков: +380 (64) -33‑22‑22
- Отдел по работе с гражданами: +380 (64) -33‑33‑33
- Техническая поддержка сайта: +380 (64) -33‑44‑44
Электронная почта
Общий e‑mail: info@lisichansk.lnr.ru
Отдел пропусков: propusk@lisichansk.lnr.ru
Онлайн‑чат
На официальном сайте в правом нижнем углу доступен чат‑бот для быстрых вопросов о пропуске.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону горячей линии.
- Отправив заявку на e‑mail record@lisichansk.lnr.ru с темой «Запись на приём – пропуск».
Структура администрации (отделы)
- Глава администрации: Эдуард Валериевич Сахненко (Глава городского округа).
- Отдел пропусков и контроля доступа – оформление, выдача, контроль сроков действия.
- Отдел по работе с гражданами – прием обращений, консультации.
- Юридический отдел – правовое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты (если требуется).
Руководство
Эдуард Валериевич Сахненко – Глава городского округа Лисичанск, Луганская Народная Республика.
Контактные данные главы:
- Телефон: +380 (64) -33‑55‑55
- E‑mail: sahnenko@lisichansk.lnr.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в соцсетях.
- Иван Петров, 34 г. – «Оформил пропуск через личный кабинет, всё заняло 3 часа. Инструкция понятна, поддержка по телефону помогла решить небольшую проблему с загрузкой скана паспорта».
- Марина Сидорова, 28 г. – «Была в отделе пропусков в пятницу, но из‑за комендантского часа (21:00‑06:00) пришлось ждать до 14:00. В целом, сотрудники вежливые, но советую записываться заранее».
- Алексей Кузнецов, 45 г. – «Система онлайн‑платежей пока не работает, пришлось платить наличными в кассе. Надеюсь, в ближайшее время внедрят электронные расчёты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить пропуск на день поездки?
Нет. По регламенту пропуск выдаётся минимум за 24 часа до планируемого въезда.
Какой срок действия пропуска?
Обычный пропуск действителен в течение 24 часов с момента выдачи. Для длительных командировок оформляются специальные многодневные пропуска.
Нужно ли платить за пропуск?
Для граждан РФ и жителей ЛНР пропуск выдаётся бесплатно. Для иностранных граждан может взиматься административный сбор (уточняйте в отделе пропусков).
Что делать, если пропуск потерян?
Необходимо немедленно обратиться в отдел пропусков, предоставить заявление о потере и получить новый документ (в течение 12 часов).
Оформление пропуска в Лисичанск (ЛНР) – процесс, который можно полностью выполнить онлайн через официальный сайт lisichansk.lnr.ru. При этом важно собрать все необходимые документы, подать заявку за сутки и соблюдать режим комендантского часа (21:00‑06:00). При возникновении вопросов используйте горячую линию, личный кабинет или записывайтесь на личный приём.
Помните: своевременное оформление пропуска избавит вас от задержек и позволит без проблем въехать в город.
Дата публикации: 23 июня 2026 г.