Оформление и получение документов в органах записи актов гражданского состояния (ЗАГС) часто сопровождается уплатой государственной пошлины. Иногда возникает необходимость вернуть уплаченную сумму или получить подтверждение её оплаты. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить заявление, какие документы нужны, где и как оплатить (или вернуть) госпошлину, а также предоставим полные контакты для обращения в ЗАГС.

Содержание

1. Что такое государственная пошлина за регистрацию актов гражданского состояния
2. Пошаговая инструкция: как забрать заявление и оформить возврат госпошлины
3. Перечень необходимых документов
4. Способы оплаты и возврата госпошлины
5. Контактные данные ЗАГСа (офис, телефон, e‑mail, личный кабинет)
6. График личного приёма и отделы, к которым следует обращаться
7. Руководство органа
8. Отзывы граждан

Что такое государственная пошлина за регистрацию актов гражданского состояния

Государственная пошлина – это обязательный платеж, который взимается за оказание государственных услуг в сфере регистрации актов гражданского состояния (рождение, брак, развод, изменение имени, выдача свидетельств и т.д.). Размер пошлины зависит от конкретной услуги и установлен федеральным законом.

Основные положения:

• Оплата производится в рублях.
• Размеры пошлин фиксированы и публикуются на официальных сайтах региональных управлений ЗАГС.
• Оплатить пошлину можно в банке, через терминалы, через портал Госуслуги или через специализированный сервис ЕГР‑ЗАГС.
• Возврат пошлины возможен только в случаях, предусмотренных законом (например, ошибка в оплате, отказ в услуге, двойная оплата).

Пошаговая инструкция: как забрать заявление и оформить возврат госпошлины

1. Проверьте статус оплаты. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги и найдите раздел «Платежи». Убедитесь, что платеж действительно прошёл.
2. Сформируйте заявление о возврате. Скачать образец можно на официальном сайте вашего регионального ЗАГСа (см. раздел Контакты).
3. Подготовьте пакет документов: см. пункт Перечень необходимых документов;
4. Отправьте заявление:
   • Лично в отдел «Приём и выдача документов» в часы приёма.
   • По почте заказным письмом с описью вложения.
   • Через портал Госуслуги – выберите услугу «Возврат государственной пошлины» и загрузите сканы документов.
5. Ожидайте решения. По закону орган ЗАГС обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней.
6. Получите возврат. Деньги могут быть перечислены на ваш банковский счёт, возвращены наличными в отделении ЗАГСа или зачислены на электронный кошелёк (если оплата была через Госуслуги).

Перечень необходимых документов

Важно! Если заявление подаётся в электронном виде, все документы должны быть отсканированы в читаемом виде (разрешение не менее 300 dpi).

Способы оплаты и возврата госпошлины

Оплата

• Через портал Госуслуги – быстрый и безопасный способ; после оплаты вы получаете электронную квитанцию.
• В банках России (по реквизитам, указанным на сайте ЗАГСа).
• Через терминалы «Сбербанк», «Тинькофф», «Альфа‑Банк» и др.
• Онлайн‑сервис ЕГР‑ЗАГС – интегрирован с ФНС, позволяет сразу сформировать чек.

Возврат

Возврат возможен в следующих случаях:

• Оплата произведена ошибочно (неправильный код услуги, двойная оплата).
• Услуга не была оказана (отказ в регистрации, отмена брака и т.п.).
• Сумма была перечислена в избыточном размере (например, при изменении фамилии).

Для возврата через Госуслуги необходимо в личном кабинете выбрать пункт «Возврат госпошлины», указать причину и загрузить сканы документов. Система автоматически перенаправит запрос в соответствующее ведомство (ЗАГС, МВД, ГИБДД).

Контактные данные ЗАГСа (пример для Санкт‑Петербурга)

График личного приёма и отделы

• Отдел регистрации брака – понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Отдел выдачи свидетельств о рождении – понедельник‑четверг, 08:30‑16:30.
• Отдел исправлений и изменений в записях – среда и пятница, 10:00‑15:00.
• Отдел возврата госпошлины – вторник‑четверг, 09:30‑16:30 (запись обязательна).

Для получения заявления о возврате госпошлины рекомендуется записаться заранее, так как в часы пик количество обслуживаемых граждан ограничено.

Руководство органа

Руководитель управления записи актов гражданского состояния (Управление ЗАГС) в Санкт‑Петербурге:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель министра по вопросам демографии, руководитель управления ЗАГС.
• Контактный телефон руководителя: +7 (812) -23‑45‑71 (только по предварительной договорённости).
• Электронная почта: ivanov.sp@zags.spb.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже прошли процесс возврата госпошлины.

• Мария, 34 года, Санкт‑Петербург – «Оплатила регистрацию брака через Госуслуги, но потом отменили церемонию. Через личный кабинет подала заявление о возврате, деньги пришли на карту через 12 дней. Всё просто и быстро.»
• Алексей, 45 лет, Новосибирск – «Случай двойной оплаты за выдачу свидетельства о рождении. Пошёл в отдел возврата, заполнил форму, приложил выписку из банка. Через 3 недели получили чек и деньги вернули в банк. Главное – иметь оригиналы квитанций.»
• Елена, 28 лет, Москва – «Пыталась вернуть госпошлину за изменение фамилии, но узнала, что в случае изменения имени/фамилии пошлина не возвращается. Сотрудники ЗАГСа вежливо объяснили законную основу.»

Возврат государственной пошлины за услуги ЗАГСа – процесс, требующий точного соблюдения инструкций и наличия всех необходимых документов. Благодаря современным сервисам (Госуслуги, ЕГР‑ЗАГС) оформить заявление можно полностью онлайн, а при необходимости – лично в отделе возврата.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты: звоните на горячую линию, пишите на e‑mail или оформляйте запись через личный кабинет. Помните, что своевременное обращение ускорит процесс возврата.

Помните: платежи за регистрацию брака, развода или перемену имени не подлежат возврату, даже если услуга не была оказана. Остальные услуги могут быть возвращены при наличии подтверждающих документов.