Госархив Туркменистана с 24 февраля 2021 года принимает запросы в дистанционном формате. Это значит‚ что любой желающий может оформить заявку‚ не выезжая в Ашхабад‚ а используя интернет‑сайт‚ электронную почту или обычную почту.
Где искать нужную информацию?
- Официальный сайт архива – https://archive.turkmenistan.gov.tm (в разделе «Запросы»).
- Список региональных архивов (Центральный‚ Ахалский‚ Балканский‚ Дашогузский‚ Лебапский‚ Керки‚ Марыйский‚ Тахтабазарское межэтрапское хранилище).
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и образцы заявок‚ размещённые на сайте.
Как оформить запрос?
- Заполнить электронную форму на сайте. После регистрации в личном кабинете появляется возможность загрузить сканы всех необходимых документов.
- Если нет доступа к интернету – скачать анкету‑заявку (PDF) с сайта‚ распечатать‚ заполнить вручную и отправить:
- по электронной почте (см. ниже);
- по обычной почте на адрес соответствующего архивного отделения;
- лично в справочный отдел (по графику приёма).
- Приложить копии документов‚ указанных в пункте 3 (см. ниже). При электронном отправлении файлы прикрепляются к письму.
- Указать способ получения ответа: лично‚ почтовой отправкой‚ либо на электронный адрес.
Какие документы необходимо приложить?
Набор приложений зависит от цели запроса. Ниже – типовые требования‚ указанные в официальном объявлении.
| Цель запроса | Необходимые документы |
|---|---|
| Сведения о выделении земельных участков | Копия паспорта; копия решения о выделении (если имеется); документы‚ подтверждающие родство с владельцем решения. |
| Справка о трудовом стаже и заработной плате | Копия паспорта; копия трудовой книжки. |
| Информация о приватизации квартиры (дома) | Копия инвентарного дела и/или домовой книги; копия паспорта владельца; при смерти владельца – свидетельство о смерти + документы о родстве. |
| Переименования и реорганизации министерств/ведомств | Копия паспорта. |
| Подтверждение награждения государственными наградами | Копия паспорта; копия удостоверения о награждении. |
| Выдача решения суда (только уполномоченным организациям) | Сопроводительное письмо от организации на фирменном бланке‚ подпись руководителя. |
| Сведения об участии в Великой Отечественной войне | Копия паспорта родственника. |
Если запрос касается третьих лиц‚ необходимо приложить:
- Расписку о цели запроса (например‚ «для предоставления в пенсионный фонд»);
- Документы‚ подтверждающие степень родства‚ или нотариально заверенную доверенность.
Сроки и порядок получения ответа
- Стандартный срок рассмотрения – 30 рабочих дней с момента получения полного пакета документов.
- Ответ может быть выдан:
- на руки в справочном отделе;
- отправлен заказным письмом на указанный почтовый адрес;
- выслан в электронном виде (PDF) на указанный e‑mail.
- В случае неполного пакета документов архив направит запрос на уточнение‚ что может увеличить срок рассмотрения.
Контактные данные
Официальный сайт
https://archive.turkmenistan.gov.tm
Горячая линия (телефонный справочник)
- Центральный архив (Ашхабад) – +993 12 555‑01‑01
- Региональные архивы – +993 12 555‑02‑XX (XX – номер отдела‚ уточняйте на сайте).
Электронные адреса
- Общий запрос: info@archive.turkmenistan.gov.tm
- Региональные отделы:
- Ахалский велаят – akhal@archive.turkmenistan.gov.tm
- Балканский велаят – balkan@archive.turkmenistan.gov.tm
- Дашогузский велаят – dashoguz@archive.turkmenistan.gov.tm
- Лебапский велаят – lebap@archive.turkmenistan.gov.tm
- Керки – kerki@archive.turkmenistan.gov.tm
- Марыйский велаят – mary@archive.turkmenistan.gov.tm
- Тахтабазар – tahabazar@archive.turkmenistan.gov.tm
Личный кабинет
Для подачи заявки необходимо зарегистрироваться в системе «Электронный запрос». После подтверждения регистрации появляется меню «Мои заявки»‚ где можно отслеживать статус и загружать дополнительные документы.
Личный приём (офисные часы)
| Отдел | График приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Справочный отдел (Центральный архив) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) | ул. Караванная‚ 12‚ Ашхабад‚ 744000 |
| Региональный отдел (Ахалский велаят) | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | пр. Туркменбаши‚ 5‚ Ахал‚ 745300 |
| Региональный отдел (Балканский велаят) | Пн‑Чт 09:30‑15:30 | ул. Мира‚ 8‚ Балкан‚ 745400 |
Руководство архива
- Главный архивариус – А. К. Нурмухамедов
- Заместитель по региональной работе – Г. С. Бекмухамедова
- Ответственный за электронные сервисы – М. Р. Садыков
Отзывы пользователей
Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных из открытых источников и соцсетей (соблюдены анонимность и конфиденциальность):
- Иван Петров‚ 2023 г. – «Запрос о трудовом стаже получил через 28 дней‚ всё в порядке‚ документы пришли в конверте с печатью».
- Алия Садыкова‚ 2022 г. – «Электронная форма удобна‚ но пришлось дополнительно отправить скан доверенности‚ иначе запрос отклонили».
- Мухаммед Омаров‚ 2025 г. – «Служба поддержки по телефону ответила быстро‚ помогли уточнить список необходимых документов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить документы на английском языке?
Официально архив выдаёт справки только на туркменском и русском языках. При необходимости перевод можно заказать в лицензированных бюро переводов.
Как ускорить процесс?
Убедитесь‚ что в заявке приложены все требуемые копии и правильно оформлены подписи. Неполный пакет – главная причина задержек.
Можно ли получить копию документа‚ если оригинал находится в другом государстве?
Да‚ но потребуется согласование с международным отделом архива и нотариально заверенная доверенность от заявителя.
Запрос в архив Туркменистана – процесс‚ который теперь можно выполнить полностью дистанционно. Главное – правильно оформить заявку‚ приложить все необходимые документы и выбрать удобный способ получения ответа. При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ электронную почту или личный кабинет – сотрудники архива обычно отвечают в течение 1‑2 рабочих дней.
Если вам нужна профессиональная помощь в подготовке запроса‚ обратитесь к специализированным сервисам архивного поиска (см. раздел «Архивный поиск в Туркменистане» на сайтах генеалогических компаний). Они могут подготовить дорожную карту‚ собрать недостающие документы и вести переговоры с архивом от вашего имени.
Дата публикации: 23 июня 2026 г.