Термин «запрос в МВД» (или запрос МВД) обозначает официальное обращение гражданина‚ юридического лица или иного субъекта
к Министерству внутренних дел Российской Федерации (МВД) с целью получения информации‚ документов‚
разъяснений или выполнения определённых действий‚ предусмотренных законодательством․
Правовая основа запросов
- Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан» (от )․
- Федеральный закон № 122‑ФЗ «Об информации‚ информационных технологиях и о защите информации» (от )․
- Приказы МВД РФ‚ регламентирующие порядок рассмотрения запросов (например‚ Приказ МВД РФ от № 385/117)․
Виды запросов в МВД
- Запрос о предоставлении информации – справки о наличии (отсутствии) судимостей‚ о статусе
военнообязанного‚ о регистрации транспортных средств и т․п․ - Запрос о выдаче документов – копий паспорта‚ справок о служебной характеристике‚
выписок из реестра ОВД и др․ - Запрос‑письмо – разъяснение правового положения‚ запрос о применении нормативных актов․
- Запрос‑обращение – жалоба‚ предложение‚ рекомендация по улучшению работы органов МВД․
Как оформить запрос
Через личный кабинет (Личный кабинет МВД)
Самый быстрый и удобный способ – подать запрос онлайн:
- Перейти на https://lk;mvd․ru;
- Авторизоваться (используя ЕПГУ/Госуслуги);
- Выбрать раздел «Обращения и запросы» → «Создать запрос»;
- Заполнить форму: тип запроса‚ цель‚ краткое описание‚ приложить сканы документов;
- Отправить․ Ожидайте уведомления о статусе (в личном кабинете и на e‑mail)․
Письменно (по почте или в электронном виде)
Если вы предпочитаете традиционный способ‚ подготовьте запрос в следующем виде:
Кому: Министерство внутренних дел Российской Федерации От кого: Ф․И․О․‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail Тема: Запрос о предоставлении (указать конкретно) Текст запроса: (подробно описать‚ что требуется‚ указать нормативную основу) Перечень приложений: (копии паспорта‚ ИНН‚ доверенность и др․) Дата‚ подпись
Отправьте запрос по адресу:
Министерство внутренних дел РФ
1/2‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ г․ Москва‚ 125009
Через горячую линию
Для уточнения порядка подачи запроса можно позвонить на горячую линию 102 (круглосуточно) или воспользоваться
телефоном справочного отдела +7 (495) -77‑7‑777․
Сроки и стоимость
- Стандартный срок рассмотрения – 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов․
- В случае необходимости дополнительных сведений срок может быть продлён до 60 дней (сообщается заявителю)․
- За предоставление большинства справок в рамках запроса плата не взимается․ Платные услуги (например‚ ускоренное
рассмотрение) регулируются отдельными тарифами‚ опубликованными на сайте МВД․
Куда обращаться: контактные данные
Официальный сайт
https://мвд․рф
Горячая линия
Телефон: 102 (круглосуточно)
Телефоны региональных отделений
- Москва: +7 (495) -77‑7‑777
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑7‑777
- Региональные центры – список на сайте
Электронный адрес
info@mvd․ru (для общих запросов)
zapros@mvd․ru (специальный ящик для запросов граждан)
Личный кабинет
https://lk․mvd․ru – сервис для подачи запросов‚ отслеживания статуса‚ получения электронных справок․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 1/2‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ г․ Москва‚ 125009
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи через личный кабинет)․
Отделы‚ отвечающие за запросы
- Отдел информационного обеспечения (ОИО)
- Отдел правовой информации (ОПИ)
- Региональные управления МВД (по субъектам РФ)
Руководство
Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Владимирович Колокольцев (по состоянию на 2026 год)․
Заместители министра‚ руководители департаментов – список доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе органов МВД в Госуслугах‚
а также в разделе «Отзывы» на официальном сайте мвд․рф/otzyvy․
Практические рекомендации
- Подготовьте полный пакет документов․ Отсутствие хотя бы одного обязательного документа может привести к возврату запроса․
- Указывайте точные реквизиты․ Ошибки в ИНН‚ СНИЛС‚ номере паспорта могут увеличить срок рассмотрения․
- Сохраняйте подтверждение отправки․ При отправке письма – копию с отметкой о получении; при онлайн‑подаче – скриншот подтверждения․
- Следите за статусом․ В личном кабинете появляется уведомление о каждом этапе: «Получено»‚ «На рассмотрении»‚ «Готово к выдаче»․
- Если срок превышен‚ обратитесь в отдел по работе с обращениями․ Контактные данные указаны в разделе «Контакты» сайта․
Запрос в МВД – это законный инструмент‚ позволяющий гражданам и организациям получать официальную информацию‚
документы и разъяснения от органов внутренних дел․ Благодаря развитию электронных сервисов
(Личный кабинет‚ портал Госуслуг) процесс подачи и получения ответов стал быстрее и удобнее․
Соблюдая правила оформления и используя указанные контакты‚ вы сможете получить нужные сведения в
законный срок без лишних осложнений․