Подать заявление о регистрации брака через портал Госуслуги удобно, но иногда планы меняются и требуется отозвать уже поданную заявку. В статье подробно рассматривается, как это сделать, какие документы нужны, какие сроки действуют и к кому можно обратиться за помощью.

Краткий ответ

Да, отменить заявление в ЗАГС, поданное через портал Госуслуги, можно. Процедура осуществляется в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru, но в некоторых регионах может потребоваться подтверждение в самом отделе ЗАГСа или обращение в службу поддержки портала.

Шаг‑за‑шаг: как отменить заявление через Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru (используйте логин и пароль от ЕСИА).
2. Перейдите в раздел «Услуги» → «Семья и дети» → «Регистрация брака».
3. Найдите в списке ваших заявок пункт «Отменить заявление». Если такой кнопки нет – проверьте статус заявки (возможно, она уже находится в обработке).
4. Нажмите «Отменить заявление» и подтвердите действие в появившемся окне.
5. Система выдаст подтверждение об отмене. Сохраните скриншот или распечатайте страницу – он может понадобиться в ЗАГСе.
6. Если заявка уже передана в ЗАГС (статус «Передано в отдел»), отмена в личном кабинете будет недоступна. В этом случае:
   • Позвоните в службу технической поддержки Госуслуг (тел.: 8 (800) -00‑70‑10) и попросите оформить инцидент на удаление заявки.
   • Лично обратитесь в отдел ЗАГСа, где была подана заявка, и предъявите подтверждение об отмене (скриншот).

Какие документы могут потребоваться?

• Номер заявления (указывается в личном кабинете).
• Дата подачи заявления.
• Паспортные данные заявителей (для подтверждения личности).
• Скриншот/распечатка подтверждения отмены из личного кабинета (если отмена подтверждена онлайн).

Сроки отмены

Сроки зависят от статуса заявки и региональных правил:

• Если заявка ещё не передана в ЗАГС – отмена происходит мгновенно (в течение нескольких минут).
• Если заявка уже передана, но не обработана – обычно требуется от 1 до 3 рабочих дней для её отзыва в ЗАГСе.
• В случае, когда заявка уже находится в процессе оформления (например, назначена дата церемонии) – отмена может быть невозможна без личного обращения в ЗАГС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отменить заявление, если уже получено подтверждение о дате свадьбы?

Технически кнопку «Отменить» в личном кабинете уже не будет. Нужно обратиться в отдел ЗАГСа, где была подана заявка, и оформить отзыв заявления в письменной форме.

Что делать, если в личном кабинете нет опции «Отменить заявление»?

Это значит, что заявка уже находится в обработке. Свяжитесь с службой поддержки Госуслуг (8‑800‑100‑70‑10) и попросите открыть инцидент. Также можно написать в службу поддержки вашего регионального портала Госуслуг (контакты ниже).

Нужно ли платить за отмену заявления?

Отмена заявления бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только в случае, если требуется повторное оформление новой заявки с изменёнными данными.

Контакты для обращений

Что делать, если онлайн‑отмена невозможна?

В некоторых регионах (например, в небольших муниципалитетах) функция «Отменить заявление» может быть отключена. В этом случае рекомендуется:

1. Позвонить в региональный центр поддержки Госуслуг (контакты обычно указаны в нижнем колоне сайта вашего региона).
2. Лично посетить отдел ЗАГСа, где было подано заявление, и предоставить паспорт и копию заявления. Сотрудник оформит отзыв заявления в письменной форме.
3. Если заявление уже оформлено в виде свидетельства о браке, потребуется подать заявление о расторжении брака – это отдельная процедура.

Полезные ссылки

• Услуга «Регистрация брака» на Госуслугах
• Служба поддержки пользователей
• Информация о ЗАГСах Москвы

Обновлено: 21 июня 2026 г.