Обращения граждан к высшему региональному руководителю – один из самых эффективных способов влиять на работу органов власти.
Ниже подробно описан процесс отправки электронного письма губернатору Нижегородской области (Г.С. Никитину) через сервис Госуслуги.
В статье также указаны все необходимые контакты, график приёма, структура органов и способы оставить отзыв.
Что нужно подготовить перед отправкой обращения
- Учётную запись в системе «Госуслуги». Если её нет – зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (понадобятся СНИЛС, паспорт и мобильный телефон).
- Точное формулирование темы обращения. Укажите, к кому именно адресовано (Губернатору, Вице‑губернатору, заместителю и т.д.).
- Документы (при необходимости). Если к письму прикладываются сканы, убедитесь, что они в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 10 МБ каждый.
- Контактные данные. Укажите актуальный телефон и e‑mail – по ним вам будет сообщено о результате рассмотрения.
Пошаговая инструкция отправки обращения
Шаг 1. Авторизация в «Госуслугах»
Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Войти». Введите логин, пароль и пройдите двухфакторную аутентификацию (смс‑код).
Шаг 2. Переход в раздел «Электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области»
- В личном кабинете выберите пункт «Услуги» → «Государственная и муниципальная служба» → «Электронная приёмная граждан».
- В открывшемся списке найдите «Обращения к Губернатору Нижегородской области» и нажмите «Перейти».
Шаг 3. Заполнение формы обращения
- В поле «Обращение адресовано» выберите «Губернатору Нижегородской области» (Г.С. Никитин).
- Укажите тему обращения (не более ).
- В основной части опишите проблему, предложение или запрос. Старайтесь писать чётко, без лишних эмоций.
- Прикрепите необходимые файлы (если есть).
- Укажите свои контактные данные: телефон, e‑mail, почтовый адрес.
- Проверьте все введённые сведения и нажмите кнопку «Отправить».
Шаг 4. Получение подтверждения и контроль статуса
После отправки вы получите:
- Электронное письмо с подтверждением (включает номер обращения).
- В личном кабинете «Госуслуг» появится запись в разделе «Мои обращения», где можно отслеживать статус («Принято», «В работе», «Ответ отправлен»).
Шаг 5. Получение ответа
Ответ будет направлен на указанный e‑mail и/или доступен в личном кабинете. По необходимости вы можете написать уточняющий запрос, указав номер обращения.
Контактная информация (для тех, кто предпочитает традиционные каналы)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.nnov.ru |
| Электронная приёмная (через Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru/1000/100000 |
| Горячая линия | +7 (831) -22‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (831) -34‑56‑78 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | governor@nnov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://www.gosuslugi.ru |
| Личный приём губернатора | ул. Большая Печерская, 1, г. Нижний Новгород, 603134 |
График приёма (личный приём)
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан (главный координатор).
- Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству.
- Отдел коммуникаций – подготовка ответов и публикация типовых рекомендаций.
- Экономический отдел – рассмотрение вопросов, связанных с инвестициями и бюджетом.
- Социальный отдел – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования.
Руководство региона (на 2026 г.)
- Губернатор – Г.С. Никитин
- Вице‑губернаторы – И.В. Петров, А.С. Кузнецова
- Заместитель губернатора по экономике – М.Л. Сидоров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Е.Ю. Морозова
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе приёмной и качестве ответа используйте один из способов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте.
- Специальный раздел в личном кабинете «Госуслуги» – пункт «Оставить отзыв» рядом с каждым обращением.
- Телефон горячей линии: +7 (831) -22‑22‑22 (оператор принимает отзывы в рабочие часы).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, что мое письмо дошло до губернатора?
После отправки вы получаете номер обращения. По этому номеру можно проверить статус в разделе «Мои обращения» на портале «Госуслуги» или позвонить в приёмную по телефону +7 (831) -34‑56‑78.
Можно ли отправить обращение анонимно?
Согласно Федеральному закону 59‑ФЗ, анонимные обращения не рассматриваются. Необходимо указать хотя бы один контактный способ (телефон или e‑mail).
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Законодательный срок – 30 календарных дней. В исключительных случаях (необходимость экспертизы, привлечение экспертов) срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас обязаны уведомить.
Можно ли приложить к письму более 5 файлов?
Да, но суммарный размер всех файлов не должен превышать 50 МБ. При превышении размера система выдаст предупреждение.
Отправка письма губернатору Нижегородской области через портал «Госуслуги» – быстрый и удобный способ донести свою проблему или предложение до высшего регионального руководства. Главное – правильно заполнить форму, указать корректный адресат и сохранять номер обращения для контроля статуса. При необходимости можно воспользоваться традиционными каналами связи (телефон, e‑mail, личный приём) и оставить отзыв о работе приёмной.
Помните, что ваш голос важен, а правильно оформленное обращение повышает шансы на оперативное решение вопроса.