Если вы хотите направить жалобу, запрос информации или заявление в Следственный комитет
Российской Федерации (СК РФ), самым удобным способом является отправка электронного письма.
Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения и полезные ссылки,
которые помогут быстро и без лишних вопросов связаться с органом.

Официальный сайт и раздел «Интернет‑приёмная»

Главный портал СК РФ – https://www.sledcom.ru.
На сайте размещён специальный подраздел «Интернет‑приёмная (Обращения граждан)»,
где можно оформить электронное сообщение, загрузить документы и получить подтверждение о
регистрации обращения.

• Ссылка на интернет‑приёмную: https://www.sledcom.ru/obraty
• Личный кабинет заявителя – https://lk.sledcom.ru

Электронный адрес для обращений

Основной e‑mail, предназначенный для приёма письменных обращений граждан:

mail@sledcom.ru

При отправке письма рекомендуется указать в теме обращения номер дела (если он известен) и
кратко сформулировать суть вопроса. В теле письма необходимо указать:

1. ФИО заявителя;
2. Контактные данные (телефон, e‑mail);
3. Точный адрес места происшествия (если относится к делу);
4. Краткое описание проблемы и требуемый результат.

После получения письма система автоматически присваивает регистрационный номер и
отправляет подтверждение на указанный адрес заявителя.

Горячая линия и телефонные контакты

Личный приём (в офисе)

Приём граждан в Главном следственном управлении СК РФ (Москва) осуществляется только
по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону
горячей линии.

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье — выходные
• Приём в праздничные дни – только по предварительной договорённости.

Адреса приёмных пунктов

1. Москва, ул. Тверская, 7 (Главное следственное управление)
2. Московская область, г. Подольск, пр‑т. Ленинский, д. 12 (Региональное управление)
3. Санкт‑Петербург, Невский проспект, 28 (Управление по СПБ и Ленобласти)

Структура СК РФ – отделы, в которые направляются обращения

В зависимости от характера вашего обращения, оно будет перенаправлено в один из следующих
отделов:

• Отдел расследования тяжких преступлений – дела о коррупции, экономических преступлениях.
• Отдел международного сотрудничества – запросы, связанные с международными расследованиями.
• Юридический отдел – вопросы правового характера, запросы копий документов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем.
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и интернет‑приёмной.

Руководство СК РФ (на 2026 г.)

Как отследить статус обращения

После регистрации обращения в системе вы получаете регистрационный номер (пример:
СК‑2026‑0012345). Статус можно проверить:

• Через личный кабинет https://lk.sledcom.ru;
• Позвонив по горячей линии и указав номер обращения;
• Получив SMS‑уведомление (при указании мобильного номера).

Отзывы граждан и публичные отчёты

СК РФ публикует статистику рассмотренных обращений и отзывы граждан на официальном сайте
в разделе «Отзывы и результаты работы».
Вы можете оставить свой отзыв в том же разделе, указав номер обращения, чтобы другие
пользователи видели, как быстро и качественно решается их вопрос.

Краткая памятка для отправки электронного обращения

1. Подготовьте документ (PDF, DOCX) с полным описанием проблемы.
2. Укажите в теме письма: «Обращение гражданина – [ваш ФИО] – № [если есть]».
3. В теле письма укажите контактные данные и желаемый способ ответа (e‑mail, телефон).
4. Отправьте письмо на mail@sledcom.ru.
5. Сохраните полученный регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете.

Помните: все обращения, отправленные в электронном виде, рассматриваются в
соответствии с Инструкцией о порядке ведения официального сайта СК РФ.
При необходимости вы всегда можете уточнить детали по телефону горячей линии
8‑800‑555‑33‑33 или через форму обратной связи на сайте.