Сайт Правительства Российской Федерации ( government.ru ) – единый портал, где каждый гражданин может получить информацию о работе правительства, ознакомиться с нормативными актами и отправить своё обращение.

1. Электронная форма обращения – заполняеться в личном кабинете на портале Единый портал электронных обращений.
   • Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Отправить обращение».
   • Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тема обращения.
   • В тексте обращения укажите конкретное предложение, заявление или жалобу. Если Вы прикладываете файл‑вложение, убедитесь, что в тексте указана его суть – иначе ответ будет содержать разъяснение порядка рассмотрения согласно ФЗ‑59 «Об обращениях граждан».
   • Нажмите кнопку «Отправить». После отправки Вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
2. Почтовая отправка – направьте письмо по адресу:

   103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2

3. Личное посещение Приёмной – в часы приёма (см. ниже) Вы можете подать бумажное обращение лично.

Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

• Адрес приёмной: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2, офис 1‑Э.
• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Приём заявлений: только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
• Документы, которые необходимо взять:
  • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • копию обращения (если уже отправляли в электронном виде);
  • документы, подтверждающие заявленные факты (при необходимости).

Структура Приёмной и основные отделы

Руководство Правительства РФ (на 2026 год)

• Премьер‑министр: Михайло (Михаил) Мишустин
• Заместитель Премьер‑министра по экономике: Алексей Кудрин
• Заместитель Премьер‑министра по социальным вопросам: Татьяна Голикова
• Координатор по цифровой трансформации: Игорь Шувалов

Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и статистика обращений

Каждый гражданин может оставить отзыв о работе Приёмной через специальный раздел «Отзывы и предложения». Ниже – основные показатели за 2023‑2025 ггоды:

• Общее количество полученных обращений: 1 274 832 за 2023 год, 1 312 459 за 2024 год, 1 358 721 за 2025 год.
• Среднее время рассмотрения: 15 дней (все обращения). Для срочных вопросов – 3‑5 дней.
• Уровень удовлетворённости граждан (по опросу после получения ответа): 84 %;
• Самые популярные темы:
  1. Социальные выплаты и пенсии;
  2. Жилищные вопросы;
  3. Экологические инициативы (например, утилизация ТКО);
  4. Бизнес‑регулирование.

Все отчёты публикуются в разделе «Отчёты о работе Приёмной».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства РФ
• Единый портал электронных обращений
• Руководство Правительства
• Отзывы и предложения граждан
• Отчёты о работе Приёмной

Краткое резюме

Сайт government.ru предоставляет полный набор возможностей для граждан: от получения актуальных новостей до отправки электронных обращений. Для быстрой и эффективной коммуникации используйте:

• Электронную форму через личный кабинет – удобно, быстро, с автоматическим присвоением номера.
• Горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточно, ответы в течение 30 минут.
• Личный приём в Москве – по записи, в рабочие часы.

Не забывайте сохранять регистрационный номер обращения и проверять статус в личном кабинете. Ваше мнение учитывается при формировании государственной политики, а прозрачность процесса гарантирует законность и своевременность ответов.