Решение важных социально-экономических и бытовых вопросов часто требует вмешательства на самом высоком региональном уровне. Обратиться к главе региона можно несколькими способами: от традиционной почты до электронных сервисов. В данной статье подробно разобраны все актуальные способы связи, а также представлена исчерпывающая информация о государственных органах власти Белгородской области.
Описание порядка обращений
Главой региона в настоящее время является Губернатор Белгородской области Гладков Вячеслав Владимирович. Приемная Губернатора работает в пределах Белгородской области и рассматривает как устные, так и письменные обращения граждан, адресованные непосредственно главе региона.
Важно помнить, что в соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», гражданин в своем обращении обязан указать:
- Наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение;
- Фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- Свои фамилию, имя, отчество;
- Почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ;
- Суть предложения, заявления или жалобы;
- Личную подпись и дату.
Официальный сайт
Официальный сайт Губернатора и Правительства Белгородской области, это главный информационный ресурс региона. На портале публикуются актуальные новости, а также работает специальный раздел «Обращения граждан» и «Интернет-приемная». Именно через официальный сайт можно наиболее быстро написать письмо губернатору онлайн.
Контакты для обращений и номера телефонов
Связаться с Администрацией Губернатора и Правительством Белгородской области можно по следующим каналам:
Горячая линия и справочные телефоны: - Универсальная справочная (Белгород): 582-582
- Приемная Губернатора: 7 (4722) -4-56-41
- Руководитель: 7 (4722) -4-40-96
- Заместитель руководителя: 7 (4722) -4-40-32
- Операционный отдел: 7 (4722) -4-12-41
По номеру горячей линии губернатора можно задать общие вопросы, а также оставить жалобу или передать информацию о проблемах в регионе.
Адрес для отправки обращений в письменной форме:
Если вы предпочитаете отправить обращение обычной почтой, письмо необходимо направлять по адресу:
308005, г. Белгород, Соборная площадь, д. 4
Электронный адрес и Интернет-приемная
Отправить письмо или жалобу губернатору можно не только традиционным письмом на абонентский ящик, но и через интернет в режиме онлайн. Электронная почта и интернет-приемная на официальном сайте Белгорода позволяют быстро зарегистрировать обращение.
Для отправки обращения онлайн необходимо перейти в раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте Губернатора и Правительства Белгородской области и заполнить специальную форму, прикрепив при необходимости электронные копии документов.
Личный кабинет
На официальном портале органов власти Белгородской области функционирует система авторизации. Личный кабинет пользователя позволяет:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего письма в режиме реального времени;
- Получать официальный ответ от ведомств и структурных подразделений администрации в электронной форме;
- Сохранять историю переписки.
Для входа в личный кабинет, как правило, используеться учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием и график приема
Запись на личный прием к Губернатору, а также к первому заместителю Губернатора области осуществляется по результатам рассмотрения письменного обращения гражданина.
Условия для записи на личный прием:
- В письменном обращении должна содержаться просьба о записи на личный прием по конкретному вопросу;
- Должно быть получено заключение Администрации Губернатора Белгородской области о необходимости личного приема.
Кроме того, личный прием по социальным и бытовым вопросам осуществляют руководители структурных подразделений администрации города Белгорода. Информацию о графике приема можно получить непосредственно в приемных руководителей этих подразделений.
Отделы и руководство
Структура исполнительной власти региона включает в себя Администрацию Губернатора, департаменты и различные административные учреждения. Важную роль играет Министерство цифрового развития Белгородской области, которое курирует первый заместитель Губернатора Белгородской области — министр цифрового развития Мирошников Евгений Владимирович.
Также в ведении Управления Федерального Казначейства по Белгородской области находятся профильные отделы, контакты которых могут понадобиться для решения узких финансовых и бюджетных вопросов.
Отзывы
Анализ обращений граждан показывает, что работа интернет-приемной и горячей линии губернатора оценивается жителями региона по-разному. В положительных отзывах граждане отмечают оперативность ответов на обращения, отправленные через официальный сайт и личный кабинет, а также реальную помощь в решении острых жилищно-коммунальных и социальных проблем. Критические отзывы чаще всего связаны с длительностью рассмотрения сложных запросов или формальными отписками (типовыми ответами) от структурных подразделений администрации на местах. Тем не менее, прямой контакт с Администрацией Губернатора остается одним из самых эффективных инструментов защиты прав граждан в Белгородской области.