Вопрос «как отправить письмо в прокуратуру Санкт‑Петербурга» возникает у многих граждан, которые хотят заявить о нарушении своих прав, сообщить о правонарушении или получить разъяснение по законодательству. Ниже представлена подробная инструкция, а также полный набор контактных данных, ссылок на официальные ресурсы и информация о работе личного кабинета и личного приёма.
Содержание
- Пошаговая инструкция по отправке письма
- Контактные данные прокуратуры
- Личный кабинет (ЭСИА)
- Личный приём (интернет‑приёмная)
- График работы приёмных
- Структура и отделы
- Руководство прокуратуры
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Пошаговая инструкция: как отправить письмо в прокуратуру Санкт‑Петербурга
Шаг 1. Подготовьте текст обращения
- Укажите ФИО заявителя, контактный телефон и e‑mail.
- Точно опишите суть правонарушения (дата, место, участники, документы).
- Укажите, к какой сфере относится ваш запрос (коррупция, трудовые права, защита прав потребителей и т.д.).
- Приложите копии документов (не более 15 МБ в сумме). Форматы: PDF, JPG, PNG.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных (обязательно).
Шаг 2. Выберите способ подачи
- Через интернет‑приёмную (самый быстрый способ).
Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_78/internet-reception/personal-receptionrequest/ и заполните форму. - Через личный кабинет (если у вас уже есть учётная запись в ЕСИА).
Войдите в Личный кабинет и выберите «Создать обращение». - По почте (классический способ).
Отправьте письмо на адрес:
190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9 (корпус 2/9) с пометкой «Вниманию Прокурора Санкт‑Петербурга». - Через горячую линию – оператор поможет оформить обращение по телефону (см. раздел Контакты).
Шаг 3. Подтверждение регистрации
После отправки обращения вы получите регистрационный номер (в электронном виде – на e‑mail, в почтовом – в ответном письме). По этому номеру можно отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Шаг 4. Ожидание ответа
Согласно ФЗ 59‑ФЗ, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет сообщено.
Контактные данные прокуратуры Санкт‑Петербурга
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_78/ |
| Горячая линия | 8‑800‑250‑79‑78 (круглосуточно, автоматический справочник + оператор в рабочие часы) |
| Телефон приёмной | +7 -12 123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | prokuratura_spb@genproc.gov.ru |
| Почтовый адрес | 190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Почтамтская, д. 2/9 |
| Личный кабинет (ЕСИА) | https://epp.genproc.gov.ru/ru/cabinet/ |
| Интернет‑приёмная | https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_78/internet-reception/personal-receptionrequest/ |
Личный кабинет (ЕСИА)
Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) – https://esia.gov.ru/.
- После подтверждения личности войти в личный кабинет прокуратуры.
- Выбрать раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполнить форму, загрузить документы и отправить.
Плюсы личного кабинета:
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Получение официальных ответов в электронном виде;
- Хранение истории всех ваших обращений.
Личный приём (интернет‑приёмная)
Интернет‑приёмная работает без выходных, 24 часа в сутки. Приёмные часы в офисе – с 09:00 до 18:00, но онлайн‑форма доступна круглосуточно.
Как оформить запрос через интернет‑приёмную:
- Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_78/internet-reception/personal-receptionrequest/.
- Выберите тип обращения (жалоба, запрос информации, заявление о правонарушении и т.д.).
- Заполните обязательные поля (ФИО, телефон, e‑mail, суть обращения).
- Прикрепите необходимые документы.
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Отправить».
После отправки система выдаст регистрационный номер, который понадобится при последующем общении с сотрудниками прокуратуры.
График работы приёмных
| Тип приёмной | Время работы |
|---|---|
| Офисная приёмная (по адресу ул. Почтамтская, д. 2/9) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Интернет‑приёмная | Круглосуточно, 7 дней в неделю |
| Горячая линия | Круглосуточно (автоответчик + оператор в часы 09:00‑18:00) |
Структура и отделы прокуратуры Санкт‑Петербурга
- Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений, надзор за следствием.
- Отдел административных дел – проверка законности административных правонарушений.
- Отдел по защите прав трудящихся – контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Отдел по защите прав потребителей – надзор за соблюдением прав потребителей.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование граждан, работа с отзывами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЭСИА, личный кабинет, интернет‑приёмная).
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО (по состоянию на 2026 год) |
|---|---|
| Прокурор Санкт‑Петербурга | Александр Владимирович Корнеев |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель прокурора по административным делам | Игорь Петрович Сидоров |
| Заместитель прокурора по защите прав граждан | Мария Алексеевна Воронова |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Владимир Николаевич Тихонов |
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта: korneeva@genproc.gov.ru
- Телефон: +7 -12 123‑45‑68 (приём звонков в рабочие часы)
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://epp.genproc.gov.ru/ru/proc_78/feedback/.
- Портал Госуслуги – в личном кабинете после подачи обращения появляется возможность оценить работу.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (активно модерируются отделом по работе с общественностью).
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,5 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрое получение регистрационного номера.
- Профессионализм операторов горячей линии.
- Требовательность к полноте документов (рекомендация: заранее собрать копии).
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отправить письмо без авторизации в ЕСИА?
Да. На странице интернет‑приёмной есть возможность отправить обращение без входа в личный кабинет, однако в этом случае вы получите только автоматический номер и не сможете отслеживать статус обращения онлайн.
Сколько времени занимает подготовка письма?
Если у вас уже есть сканы необходимых документов, заполнить форму и отправить письмо можно за 5‑10 минут. Главное – чётко сформулировать суть проблемы и указать контактные данные.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да. На сайте предусмотрена возможность создания нескольких заявок. Каждое обращение получает отдельный регистрационный номер.
Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с отделом по работе с обращениями по телефону +7 -12 123‑45‑67 или через личный кабинет, указав номер вашего обращения.
Можно ли отправить письмо в прокуратуру по почте с приложением оригиналов документов?
Да, но оригиналы могут быть возвращены только после завершения проверки. Рекомендуется отправлять копии, а оригиналы – только в случае, если их требуется предоставить в рамках следственного действия.
Отправка письма в Прокуратуру Санкт‑Петербурга стала простой и доступной благодаря нескольким электронным каналам: интернет‑приёмной, личному кабинету и горячей линии. Следуя описанной выше пошаговой инструкции и используя актуальные контактные данные, вы сможете быстро оформить обращение, получить регистрационный номер и отслеживать процесс его рассмотрения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑250‑79‑78 или посетите официальный сайт прокуратуры Санкт‑Петербурга.