Губернатор Пермского края — главный исполнительный орган регионального управления. Граждане‚ юридические лица и общественные организации могут направлять свои предложения‚ жалобы‚ запросы информации и благодарности в адрес главы региона. Ниже представлена полная инструкция‚ где и как можно подать обращение‚ а также актуальные контактные данные приемной губернатора.
Кому адресовано обращение?
Все обращения‚ связанные с:
- социально‑экономическим развитием региона;
- вопросами здравоохранения‚ образования‚ культуры и спорта;
- нарушениями прав граждан‚ коррупционными проявлениями;
- запросами о предоставлении информации‚ находящейся в открытом доступе;
- проектами‚ финансируемыми из регионального бюджета.
Эти обращения рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан Администрации губернатора Пермского края и передаются в соответствующие профильные подразделения.
Как правильно оформить обращение?
- Укажите полные реквизиты заявителя: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail (для юридических лиц – название организации‚ ИНН‚ ОГРН).
- Определите тему обращения. Кратко сформулируйте проблему или предложение (не более ).
- Подробно изложите суть вопроса. Приведите факты‚ даты‚ ссылки на нормативные акты‚ при необходимости приложите копии документов.
- Укажите желаемый результат. Что именно вы хотите получить: разъяснение‚ исправление‚ компенсацию‚ принятие меры и т.п.
- Подпишите обращение и укажите дату.
Обращения могут быть поданы в письменной (почтой‚ факсом)‚ электронной (через личный кабинет или e‑mail) и устной (в личный прием) форме.
Каналы подачи обращения
Онлайн‑приемная (интернет‑приемная)
Для удобства граждан создана интернет‑приемная Пермского края. Через неё можно отправить обращение в любой момент суток.
Личный кабинет: Регистрация в Личном кабинете граждан позволяет отслеживать статус обращения‚ получать ответы и вести переписку с сотрудниками приемной.
Электронная почта
Горячая линия
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (будние дни).
Дополнительный номер для регионов: +7 (3422) -2‑22‑22.
Почтовый адрес
Отдел по работе с обращениями граждан‚
Администрация губернатора Пермского края.
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в личный приём. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Понедельник‚ среда‚ пятница – 10:00 – 12:00.
Приём проводится в кабинете губернатора‚ ул. Куйбышева‚ 1‚ г. Пермь.
Для записи: звонок на горячую линию или онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – проверка законности требований‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение вопросов‚ связанных с бюджетом‚ инвестициями‚ поддержкой бизнеса.
- Отдел здравоохранения и образования – работа с обращениями в сфере медицины‚ школ и вузов.
- Пресс‑служба – публикация ответов‚ работа с медиа и отзывами граждан.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Алексей Иванович Петров | +7 (3422) -2‑33‑44 | petrov@permkrai.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (3422) -2‑55‑66 | kuznetsova@permkrai.ru |
Как проверить статус обращения?
После регистрации в личном кабинете вы получаете уникальный номер обращения. По этому номеру можно:
- Отследить текущий статус («На рассмотрении»‚ «Ответ готов»‚ «Отказано»).
- Получить копию ответа в электронном виде.
- Оставить комментарий или уточнение.
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе приемной. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
Иван Петров‚ г. Пермь: «Обращение по вопросу ремонта дороги было рассмотрено в течение 12 дней‚ получили подробный ответ и план работ. Спасибо за оперативность!»
ООО «ТехноСервис»‚ г. Кудымкар: «Подали запрос о субсидии на модернизацию производства. Ответ пришел через личный кабинет‚ но требовалась дополнительная документация – всё объяснили подробно.»
Мария Сидорова‚ г. Березники: «Обращение по поводу задержки выплаты соцпособий оставалось без ответа более месяца. После обращения в горячую линию ускорили процесс. Рекомендую использовать несколько каналов одновременно.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пермского края
- Интернет‑приемная губернатора
- Личный кабинет граждан
- Пресс‑центр и новости
Помните: обращение должно быть корректным‚ конкретным и содержать всю необходимую информацию. Чем полнее документ‚ тем быстрее и точнее будет получен ответ.