Обращение к Губернатору Ханты-Мансийского автономного округа — Югры — это конституционное право каждого гражданина. На 2026 год Губернатором округа является Руслан Николаевич Кухарук. Чтобы ваше обращение не потерялось, а получило качественное и своевременное рассмотрение, необходимо соблюдать установленные законодательством правила оформления и подачи. В этой статье собрана вся актуальная информация: от контактов и графика приема до пошаговой инструкции по отправке через личный кабинет.

Описание процедуры обращения

Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также региональными нормативными актами (в частности, Постановлением Губернатора ХМАО-Югры).

Кто может обратиться?

• Граждане Российской Федерации;
• Иностранные граждане и лица без гражданства;
• Объединения граждан (в т.ч. юридические лица).

Формы обращений:

1. Письменная форма: бумажное письмо, доставленное лично, по почте или факсом.
2. Электронная форма: через Интернет-приемную на официальном сайте или портале Госуслуг.
3. Устная форма: на личном приеме Губернатора или уполномоченных лиц.

Важно: Анонимные обращения не рассматриваются. В обращении обязательно должны быть указаны ФИО автора, адрес для ответа (почтовый или электронный) и суть вопроса.

Официальный сайт и Интернет-приемная

Главный портал для электронного взаимодействия — Единый официальный сайт государственных органов ХМАО-Югры.

• Адрес сайта: gov.admhmao.ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Обращения в госорганы» → Выбор органа: Администрация Губернатора ХМАО-Югры)

На сайте доступен удобный конструктор обращения: выбор тематики, прикрепление файлов (фото, сканы документов до 10-20 Мб), отслеживание статуса по номеру регистрации.

Личный кабинет гражданина

Для удобства работы с историей обращений, получения уведомлений и отправки дополнительных материалов рекомендуется авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги) на сайте gov.admhmao.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр статуса рассмотрения («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен»);
• Получение полного текста официального ответа в электронном виде;
• Подача дополнительных документов по уже зарегистрированному обращению;
• Подача жалобы на качество/сроки ответа (перерассмотрение).

Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, Email)

Почтовый адрес (для писем «Почтой России»):

628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 5
Администрация Губернатора ХМАО-Югры
Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора

Горячая линия / Телефоны справочно-информационной службы:

Для предварительной консультации, уточнения компетенции или записи на личный прием:

• Единый справочный телефон Приемной Губернатора: +7 (3467) -3-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте)
• Телефон Управления по работе с обращениями граждан: +7 (3467) -3-XX-XX
• Факс Приемной: +7 (3467) -3-XX-XX

Примечание: Точные актуальные номера телефонов лучше сверять на официальном сайте в разделе «Контакты» на день звонка, так как они могут обновляться.

Электронный адрес (Email):

Официальный прием электронных писем на почтовые ящики (например, priemnaya@admhmao.ru или аналогичные) не ведется в целях информационной безопасности и идентификации автора. Все электронные обращения принимаются исключительно через веб-форму на сайте gov.admhmao.ru или через портал Госуслуг.

Личный прием Губернатора и уполномоченных лиц

График приема Губернатора Руслана Николаевича Кухарука

Личный прием Губернатором проводится по предварительной записи. Обычно дни приема, рабочие среды или четверги (график утверждается ежемесячно).

Место проведения: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 5 (Здание Администрации Губернатора), Приемная Губернатора.

Как записаться на личный прием:

1. Через Интернет-приемную на сайте gov.admhmao.ru (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону Приемной Губернатора (см. раздел «Телефоны» выше).
3. Лично в Приемной Губернатора (предъявив паспорт).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте, оригиналы — для сверки).

Прием заместителей Губернатора и руководителей департаментов

Еженедельно проводятся приемы граждан заместителями Губернатора, министрами и руководителями ведомств по отраслевым вопросам (жилье, здравоохранение, образование, дорожное хозяйство, соцзащита и др.). График публикуется на сайте gov.admhmao.ru в разделе «Прием граждан».

Структура Аппарата: Основные отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному блоку, что ускоряет ответ.

Руководство (актуально на 2026 год):

• Губернатор ХМАО-Югры: Кухарук Руслан Николаевич
• Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: [ФИО актуального чиновника]
• Заместители Губернатора: курируют блоки: экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс, цифровизация, вопросы национальной политики и т.д.

Ключевые структурные подразделения Аппарата Губернатора:

• Управление по работе с обращениями граждан, регистрация, контроль сроков, координация ответов (главный вход для ваших писем).
• Департамент внутренней политики и взаимодействия с общественными структурами.
• Департамент информационной политики и коммуникаций.
• Протокольно-организаторское управление (организация личных приемов).
• Отраслевые министерства и департаменты (Минздрав, Минобр, Минстрой, Минприроды, Минтранс и др.) — рассматривают обращения по существу по поручению Губернатора.

Пошаговая инструкция: Как написать эффективное письмо

Шаг 1. Определите компетенцию

Губернатор решает вопросы исполнительной власти региона: поддержка семей с детьми, жилищные программы, ремонт дорог регионального значения, работа больниц/школ, лесные пожары, поддержка ИП/СМСП, отношения с коренными малочисленными народами. Вопросы федерального уровня (пенсии, ВС РФ, налоги ФНС, полиция МВД), адресуются в федеральные ведомства.

Шаг 2. Подготовьте текст (Структура обращения)

1. Шапка: Кому (Губернатору ХМАО-Югры Кухаруку Р.Н.), От кого (ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, телефон, email).
2. «Обращение по вопросу;..» / «Жалоба на…» / «Предложение по…».
3. Суть проблемы: Излагайте фактами, хронологически, без эмоций. Укажите даты, номера предыдущих обращений в райадминистрации/министерства, ответы чиновников (приложите копии).
4. Просьба (решаемая часть): Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться (проверить, помочь, выделить средства, принять меры к виновным).
5. Приложения: Перечень вложенных документов (фото, чеки, акты, скриншоты).
6. Дата и подпись.

Шаг 3. Выберите способ отправки

Шаг 4. Контроль сроков

• Срок регистрации: 3 рабочих дня с момента поступления.
• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (по сложным вопросам, до 45 дней с уведомлением вас).
• Срок ответа: 5 рабочих дней после принятия решения.

Отзывы и частые ошибки (Лайфхаки)

Анализ практики обращений граждан ХМАО-Югры показывает:

Что делает обращение эффективным (Позитивный опыт):

• Конкретика: «Прошу проверить качество укладки асфальта на ул. Ленина д. 5-15 (акт осмотра от прилагаю)», а не «Плохие дороги».
• Исчерпание досудебного порядка: Указание на то, что вы уже обращались в районную администрацию/УК/Министерство (с номерами исходящих их писем). Это заставляет ведомство отвечать по существу, а не формально.
• Использование Госуслуг: Ответы приходят быстрее, не теряются в почте, есть история переписки.

Топ ошибок, из-за которых отказывают или затягивают:

1. Отсутствие адреса для ответа (нет почтового индекса/адреса или не подтвержден email на Госуслугах).
2. Несоответствие компетенции: Жалоба на работу полиции, суда, ФНС, ПФР — Губернатор их не подвластен, письмо вернут/перенаправят (теряя время).
3. Множество вопросов в одном письме: Лучше разделить на 3 разных обращения по темам (жилье, дорога, больница), их будут рассматривать разные департаменты параллельно.
4. Нечитаемые сканы/фото: Приложения должны быть четкими, в формате PDF/JPG, текстом (не скриншот экрана телефона под углом).

Чек-лист перед нажатием кнопки «Отправить»

• [ ] Указаны полные ФИО, адрес, телефон, email.
• [ ] Тема обращения ясна и соответствует компетенции региона.
• [ ] Текст написан деловитым стилем, без оскорблений и капслока.
• [ ] Приложены копии подтверждающих документов (паспорт, права, акты, фото).
• [ ] Выбрана форма ответа: «Электронно на портал Госуслуг/Email» (быстрее) или «Почтой»;
• [ ] Сохранен номер регистрации (присваивается сразу после отправки на сайте).

Краткая справка: Главные контакты одной строкой

Сайт: gov.admhmao.ru | Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 5 | Телефон Приемной: +7 (3467) -3-XX-XX | Губернатор: Кухарук Руслан Николаевич | Закон: 59-ФЗ | Срок ответа: 30 дней.

Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Перед отправкой обращения рекомендуется проверить актуальные реквизиты и график приемов на официальном сайте gov.admhmao.ru.