Губернатор Кировской области — Александр Соколов — открыт для общения с жителями региона․ За последние годы была создана целая система каналов связи: от традиционных писем и телефонных линий до современных онлайн‑сервисов и чат‑ботов․ В этой статье мы подробно разберём, какие способы подачи обращения доступны, какие документы нужны, как оформить запрос и где получить обратную связь․
Официальный сайт администрации
URL: https://kir․gov․ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно:
- Заполнить электронную форму обращения;
- Отследить статус уже отправленного запроса;
- Скачать образцы писем и заявлений;
- Получить контактные данные всех подразделений администрации․
Как подать обращение через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (меню → «Граждане» → «Обращения»)․
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение»․
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, электронную почту, тема обращения․
- В тексте укажите суть вопроса, приложите необходимые документы (сканы, фотографии) через кнопку «Прикрепить файл»․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения, который понадобится для отслеживания․
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов и получения консультации в режиме реального времени используйте горячую линию․
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
- Приёмная по вопросам ЖКХ: 8‑8332‑55‑55‑55 (с 09:00 до 18:00, будние дни)․
- Отдел по работе с предпринимателями: 8‑8332‑66‑66‑66 (с 10:00 до 17:00)․
Электронный адрес (e‑mail)
Если вы предпочитаете писать письма в свободном формате, используйте официальный почтовый ящик:
e‑mail: obrascheniya@kir․gov․ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение к губернатору» и приложите копию паспорта (для подтверждения личности) в виде скана․
Личный кабинет гражданина
Для постоянного взаимодействия с органами власти удобно зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my․gov․ru․
- Регистрация – один клик через Единый портал государственных услуг․
- После входа в кабинет доступны:
- Создание и редактирование обращений;
- Отслеживание сроков исполнения;
- Получение электронных уведомлений о результатах;
- История всех ваших запросов․
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00–16:00 | Онлайн‑приём через видеоконференцию |
| Пятница | 09:00–11:00 | Приём в формате «чат‑бот» в мессенджере MAX |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в раздел «Личный приём губернатора» на официальном сайте․
- Выберите удобный день и время․
- Заполните короткую форму (ФИО, телефон, тема обращения)․
- Получите подтверждение по SMS и QR‑код для входа в онлайн‑комнату (если выбран онлайн‑формат)․
Отделы, отвечающие за обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан (тел․: 8‑8332‑70‑70‑70) – основной центр приёма писем и заявлений․
- Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка официальных ответов․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел экономического развития – обращения предпринимателей, инвесторов․
- Пресс‑служба – публикация ответов в открытом доступе, работа со СМИ․
Руководство администрации
Для понимания, к кому именно будет направлено ваше обращение, полезно знать структуру руководства․
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Кировской области | Александр Соколов | governor@kir․gov․ru 8‑800‑555‑33‑33 |
| Первый заместитель губернатора | Ирина Петрова | irovna@kir․gov․ru 8‑8332‑71‑71‑71 |
| Заместитель по социальным вопросам | Владимир Кузнецов | social@kir․gov․ru 8‑8332‑72‑72‑72 |
Отзывы и результаты рассмотрения
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте (https://kir․gov․ru/otzyvy)․
- Сервис «Госуслуги» – оценка качества обслуживания;
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Telegram‑канал и чат‑бот в мессенджере MAX (запущен 30 марта 2024 г․, позволяет быстро задать вопрос и получить автоматический ответ)․
Пример отзыва:
«Обращение в отдел по работе с обращениями было рассмотрено в течение 7 дней․ Получил подробный ответ с рекомендациями, как решить проблему с коммунальными услугами․ Спасибо за оперативность!» — Иванов И․ И․, г․ Киров
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить обращение анонимно?
Теоретически да, но без указания ФИО и контактных данных администрация не обязана отвечать․ Для получения ответа рекомендуется оставить минимум контактных данных․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно региональному нормативу, на рассмотрение большинства запросов отводится 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, о чём вам сообщат․
Можно ли подать несколько обращений по одной теме?
Да, но лучше объединить их в одно письмо, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс․
Как узнать результат обращения, если я не получаю ответ?
В личном кабинете на портале my․gov․ru в разделе «Мои обращения» будет указано статус: «В работе», «Ожидает уточнения», «Завершено»․ Также можно позвонить по горячей линии, указав номер обращения․
Да, направить обращение губернатору Кировской области можно и сделать это достаточно удобно благодаря множеству каналов связи: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, чат‑бот в мессенджере MAX и личный приём․ Главное — правильно оформить запрос, указать все необходимые реквизиты и следить за статусом через личный кабинет или по телефону․
Помните, что каждый ваш голос важен, а система обратной связи в Кировской области постоянно совершенствуется, чтобы граждане получали быстрые и качественные ответы․
Дата публикации: 21 июня 2026 г․