Министерство природных ресурсов и экологии РФ (Минприроды России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за рациональное использование, охрану и воспроизводство природных ресурсов, а также за экологическую безопасность страны․ Ниже представлена полная инструкция, где и как можно подать обращение, а также все необходимые контактные данные․
Правовая основа работы с обращениями
Работа с обращениями граждан и организаций регулируется Приказом Минприроды России № 205 от г․ (редакция от ) «Об утверждении Регламента Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации»․ Согласно пункту 12․1, министерство обязано рассматривать обращения, поступившие в любой форме (письменной, электронной, устной)․
Формы обращения
- Письменное обращение (по почте или в электронном виде)․
- Электронное обращение через Госуслуги или через личный кабинет на официальном сайте․
- Устное обращение – личный приём в приемных отделах министерства․
Образцы заявлений
Для удобства граждан доступны готовые шаблоны заявлений, которые можно скачать:
- Образец заявления гражданина
- Образец заявления юридического лица
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www․mnr․gov․ru |
| Адрес (почтовый): | 123995, г․ Москва, ул․ Большая Грузинская, д․ 4/6 |
| Горячая линия (24 ч): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -71‑24‑00 |
| Электронный адрес: | info@mnr․gov․ru |
| Личный кабинет: | Для подачи и отслеживания обращений используйте Личный кабинет Минприроды (регистрация через Госуслуги)․ |
Личный приём граждан
Где проходит приём
Личный приём граждан осуществляется в приемных отделах министерства по адресу: г․ Москва, ул․ Большая Грузинская, д․ 4/6, приёмный зал, 2‑й этаж․
График работы приёмных отделов
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (495) -71‑24‑00 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через онлайн‑форму записи․
- Получить подтверждение на электронную почту или в личный кабинет․
Структура министерства (основные отделы)
- Отдел охраны окружающей среды – контроль за загрязнением, разработка экологических нормативов․
- Департамент водных ресурсов – регулирование использования рек, озёр, подземных вод․
- Департамент лесного хозяйства – вопросы лесопользования, восстановления лесов․
- Департамент недр и недропользования – лицензирование добычи полезных ископаемых․
- Отдел геологической службы – проведение геологической экспертизы и мониторинга․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами в сфере экологии;
- Юридический отдел – правовое сопровождение обращений и подготовка нормативных актов․
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии РФ | Дмитрий Владимирович Кобылкин | kobylkin@mnr․gov․ru |
| Заместитель министра – по вопросам охраны окружающей среды | Алексей Сергеевич Петров | petrov@mnr․gov․ru |
| Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов | Ирина Николаевна Соловьева | soloveva@mnr․gov․ru |
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения․ Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или заявление о нарушении․
- Подготовьте документ․ Используйте один из образцов заявлений, укажите:
- ФИО и контактные данные (почта, телефон)․
- Точный адрес или объект, к которому относится обращение․
- Суть вопроса (кратко, но с указанием всех деталей)․
- Приложения (копии документов, фотографии, карты)․
- Выберите способ подачи:
- Отправка по обычной почте (с маркой «Собственное назначение»)․
- Электронная почта на info@mnr․gov․ru с темой «Обращение гражданина»;
- Через Госуслуги – загрузите скан или фото документа․
- Личный приём – подайте оригинал в приемный зал․
- Получите подтверждение о регистрации․ После подачи вы получите номер обращения (например, «№ 2026‑06‑00123»), по которому сможете отслеживать статус․
- Ожидайте ответа․ По регламенту Минприроды ответ предоставляеться в течение 30 календарных дней․ При необходимости могут запросить дополнительные сведения․
Отзывы и оценка работы министерства
Граждане могут оставить свои отзывы в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
- Сайт Минприроды РФ – специальный блок «Отзывы граждан»․
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, Facebook․
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве номер обращения, дату подачи и кратко описать, насколько быстро и полно был решён ваш вопрос․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» укажите номер заявки․ Также можно позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, назвав номер обращения․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронных формах есть поле «Не указывать ФИО»․ Однако в таком случае ответ будет направлен в общую почтовую рассылку, а не на ваш личный адрес․
Какие документы необходимо приложить к жалобе о загрязнении?
Рекомендуется приложить:
- Фотографии или видеоматериалы нарушения;
- Копии актов измерения (если есть);
- Документы, подтверждающие право собственности или пользования объектом․
Сколько времени занимает рассмотрение заявления о выдаче лицензии?
По закону – до 30 календарных дней, но в случае необходимости экспертизы срок может быть продлён до 60 дней․ О продлении вас обязаны уведомить письменно․
Обращение в Министерство природных ресурсов и экологии РФ – простой процесс, если следовать установленному регламенту и использовать официальные формы․ Все необходимые контакты, графики приёма, список отделов и руководства собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и эффективно решить свой вопрос․
Помните: каждый гражданин имеет право на получение полной и своевременной информации от государственных органов․ Не стесняйтесь пользоваться указанными каналами связи!