59‑е Главное управление МВД России по Пермскому краю обслуживает более 2,5 млн жителей региона․
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете оформить официальное обращение․
В статье подробно описаны все способы подачи, необходимые документы, порядок рассмотрения и

полные контакты подразделения․

Почему важно оформить официальное обращение

• Гарантированный порядок рассмотрения в соответствии с ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»․
• Возможность получить письменный ответ в установленные сроки (не более 30 дней)․
• Регистрация обращения в базе МВД позволяет отслеживать статус и использовать его в суде, если потребуется․

Способы подачи обращения

Онлайн через официальный сайт

На сайте www․59․мвд․рф доступен раздел
«Подать обращение»․
Для подачи необходимо:

1. Зарегистрировать Личный кабинет (кнопка «Регистрация» в правом верхнем углу)․
2. Войти в кабинет и выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
3. Заполнить форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложить сканы документов․
4. Отправить запрос – система выдаст регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус․

Через портал «Госуслуги»

На gosuslugi․ru в разделе
«Обращения в органы МВД» можно подать электронную заявку без регистрации в личном кабинете МВД․
После авторизации в «Госуслугах» выбираете нужный тип обращения и заполняете форму․

По телефону (горячая линия)

• 8‑800‑100‑00‑00 – общероссийская горячая линия МВД (круглосуточно)․
• +7 (342) -23‑45‑67 – приёмная 59‑го ГУ МВД (будние дни, 9:00‑17:00)․

Оператор фиксирует ваш запрос, уточняет необходимые документы и выдаёт номер обращения․

Лично в приёмной отделения

Адрес приёмной: 614015, Пермский край, г․ Пермь, ул․ Николая Островского, 60․
Приём заявлений осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 17:00․
Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность, и копии подтверждающих материалов․

Какие документы нужны

• Заявление (в свободной форме, но с указанием ФИО, контактов, даты и сути обращения)․
• Копия паспорта (или иного удостоверения личности)․
• Документы, подтверждающие факт нарушения (справки, фотографии, протоколы, решения судов и т․п․)․
• При необходимости – доверенность, если обращение подаёт представитель․

Порядок рассмотрения обращения

После получения обращение попадает в Единую регистратуру и распределяется в соответствующее подразделение․
Сроки:

• Первый ответ – в течение 5 рабочих дней (подтверждение получения)․
• Полный ответ – не позднее 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней при необходимости)․

При невозможности решить вопрос в указанные сроки вам направляют уведомление о продлении срока с указанием причин․

Контактные данные 59‑го ГУ МВД России

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
• Суббота, Воскресенье, праздничные дни – приём закрыт․

Структура и отделы 59‑го ГУ МВД

1. Управление по вопросам миграции – оформление миграционных карт, выдача ВНЖ․
2. Управление по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика․
3. Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД․
4. Управление по работе с общественностью – приём обращений, работа с отзывами․
5. Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации․
6. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․

Руководство

Отзывы и обратная связь

Ваше мнение помогает улучшать работу органов МВД․ Оставить отзыв можно:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте www․59․мвд․рф/feedback․
• По электронной почте uvm59kanc@mvd․ru (укажите номер обращения)․
• В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
• Через портал Госуслуги (раздел «Отзывы о работе государственных органов»)․

Краткая пошаговая инструкция

1. Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
2. Соберите необходимые документы (паспорт, подтверждающие материалы)․
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн – через личный кабинет․
   • Телефон – позвоните в приёмную․
   • Лично – посетите приёмную по адресу․
   • Госуслуги – через единый портал․
4. Заполните форму, прикрепите сканы, отправьте запрос․
5. Сохраните полученный регистрационный номер․
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону․
7. Получите официальный ответ в установленный срок․

Помните: каждое обращение фиксируется законом, а значит вы имеете право на
письменный ответ и возможность обжаловать решение в суде, если оно будет
неудовлетворительным․ Пользуйтесь официальными каналами связи и сохраняйте копии
всех документов․