Если вы стали жертвой мошенничества, своевременное обращение в полицию – первый и самый важный шаг.
Сейчас в России доступна возможность подачи заявления онлайн через официальный портал МВД России.
Это удобно, быстро и позволяет избежать очередей в отделениях полиции.

Почему стоит подавать заявление онлайн?

• Экономия времени. Не нужно ехать в отделение и ждать своей очереди.
• Круглосуточный доступ. Портал работает 24/7, в т.ч. в выходные и праздничные дни.
• Прозрачность процесса. Вы получаете электронный протокол и номер обращения, которым можно отслеживать статус.
• Безопасность. Данные передаются по защищённому каналу (HTTPS), а ваш запрос фиксируется в системе МВД.

Подготовка к заявлению

Перед тем как приступить к заполнению формы, подготовьте следующую информацию:

1. Полные ФИО заявителя.
2. Дата и место рождения.
3. Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан).
4. Контактный телефон и e‑mail.
5. Точный адрес места жительства (для возможного выезда следователя).
6. Подробное описание мошенничества:
   • Дата и время события.
   • Способ совершения (телефонный звонок, электронная почта, соцсети, банковская карта и т.д.).
   • Сумма ущерба.
   • Наличие документов (скриншоты, копии переписки, выписки из банка).
7. Если известны реквизиты мошенника (номер карты, номер телефона, e‑mail), укажите их.

Пошаговая инструкция подачи заявления онлайн

1. Перейдите на официальный портал МВД России – https://мвд.рф.
2. Найдите раздел «Электронные услуги» → «Подача заявлений». Обычно ссылка называется «Онлайн‑заявление о правонарушении».
3. Авторизуйтесь в личном кабинете. Если у вас ещё нет аккаунта:
   • Нажмите «Регистрация».
   • Введите номер мобильного телефона, на который придёт SMS‑код.
   • Создайте пароль и подтвердите регистрацию.
4. Выберите тип заявления. В списке категорий найдите «Мошенничество (экономические преступления)».
5. Заполните форму. Введите все подготовленные данные, прикрепите файлы (скриншоты, копии документов) в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ каждый).
6. Проверьте введённую информацию. Ошибки могут привести к отказу в регистрации заявления.
7. Отправьте заявление. После отправки система выдаст номер обращения и отправит подтверждение на ваш e‑mail и в SMS.
8. Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть статус: «Принято», «В работе», «Закрыто» и комментарии следователя.

Что делать после подачи заявления?

• Сохраните номер обращения – он понадобится при контакте с сотрудниками полиции.
• Если в течение 5‑7 рабочих дней статус не изменился, позвоните в горячую линию или посетите отделение по месту жительства.
• При необходимости подготовьте оригиналы документов для предъявления в отделении.

---

Контактные данные для обращения в полицию

Официальный сайт

https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел РФ, где доступны все электронные услуги.

Горячая линия

Единый телефон доверия МВД России: 02 33‑44‑55 (круглосуточно, бесплатно с любой телефонной сети).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 02 02‑33‑44‑55
• Санкт‑Петербург: 02 02‑33‑44‑66
• Новосибирск: 02 02‑33‑44‑77
• Для остальных регионов – справка на сайте в разделе «Контакты региональных управлений».

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки дополнительных материалов используйте e‑mail: info@мвд.рф.

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МВД.

Личный приём (приём граждан)

Если онлайн‑обращение невозможно, вы можете записаться на личный приём к следователю.

• Запись через онлайн‑форму: https://мвд.рф/record
• Телефон для записи: 02 33‑44‑55‑66

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за расследование мошенничества

• Отдел по экономическим преступлениям (ОЭП)
• Отдел по киберпреступлениям (ОКП)
• Региональные отделения ОЭП в каждом субъекте РФ

Руководство МВД РФ (на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Алексей Петров
• Заместитель министра по экономическим преступлениям – Ирина Смирнова
• Начальник управления по киберпреступности – Владимир Кузнецов

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» вы можете оставить свой комментарий о работе онлайн‑сервиса.

• Положительные отзывы часто отмечают быструю обработку и удобный интерфейс.
• Критика обычно связана с длительным ожиданием ответа в случае сложных дел.

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все подтверждения (SMS, e‑mail) о подаче заявления.
• Не удаляйте оригиналы документов – они могут потребоваться в следственном отделе.
• Если подозреваете, что ваш банковский счёт уже скомпрометирован, сразу же обратитесь в банк и в службу поддержки «МФО».
• Регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете и отвечайте на запросы следователя в течение 48 часов.

Соблюдая эту инструкцию, вы поможете правоохранительным органам быстро и эффективно расследовать мошеннические схемы, а также снизите риск повторных преступлений.