Сайт правительства Московской области – это единый портал, где каждый житель региона может получить информацию о работе органов власти, воспользоваться государственными услугами и оставить обращение (жалобу) в электронном виде. Ниже подробно описаны все способы связи, необходимые контакты и порядок подачи жалобы.

Официальный сайт и цифровые платформы

• Официальный портал «Веб‑приём» – основной канал для подачи электронных обращений.
• Администрация губернатора Московской области – информация о руководстве, структуре и новостях.
• Официальный портал «Решаем проблемы вместе» – интерактивный сервис для граждан.
• Добродел – цифровая платформа государственных услуг – возможность оставить обращение, записаться к врачу, получить справки.

Как подать жалобу через сайт

1. Перейдите на страницу веб‑приёма.
2. Нажмите кнопку «Оставить обращение» (или «Подать жалобу»).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, тип обращения (жалоба, предложение, запрос).
4. Опишите проблему подробно, укажите место, дату и приложите при необходимости фотографии или сканы документов.
5. Сохраните черновик и отправьте форму. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Личный кабинет гражданина

Для удобного контроля за своими обращениями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Добродела:

• Нажмите «Войти / Регистрация».
• Укажите телефон или e‑mail, создайте пароль.
• После подтверждения вы получите доступ к списку своих обращений, их статусу и возможности добавить дополнительные материалы.

Горячая линия и телефонные контакты

Электронный адрес для обращений

Для отправки письменных жалоб в электронном виде используйте адрес:

• email: obrat@mosreg.ru

Приём в личный кабинет (личный приём)

Если вы предпочитаете личный приём в офисе, то можете воспользоваться следующими данными:

• Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д. 1 (здание контрольно‑пропускного пункта, правый подъезд).
• График работы:
  • Понедельник‑четверг: 09:30 – 13:00 и 14:00 – 17:30
  • Пятница: 09:30 – 13:00 и 14:00 – 16:15
  • Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (498) -02‑31‑13 и уточнить свободные окна.

Структура и отделы, принимающие жалобы

Руководство

Главным руководителем исполнительной власти региона является Губернатор Московской области. На сайте администрации представлены биографии и контактные данные высшего руководства:

• Алексей Сергеевич Касьянов – Губернатор Московской области (на момент 2026 г.)
• Чупраков Александр Анатольевич – Вице‑губернатор, руководитель Администрации Губернатора

Отзывы граждан

Сайт предоставляет возможность оставить отзыв о работе органов власти. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Обратная связь».
2. Выберите тип сообщения – «Отзыв».
3. Опишите ваш опыт взаимодействия (положительный или отрицательный) и укажите номер обращения, если он есть.
4. Отправьте форму – ваш отзыв будет опубликован после модерации.

Полезные ссылки

• Веб‑приём (подача жалоб)
• Администрация губернатора
• Портал «Решаем проблемы вместе»
• Добродел – личный кабинет
• Обратная связь и отзывы

Краткая памятка для граждан

• Подготовьте документы: паспортные данные, описание проблемы, подтверждающие материалы.
• Укажите точный адрес и время происшествия.
• Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
• Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
• Если ответ неудовлетворителен, можете обратиться в вышестоящий орган или в суд.

©2026 Портал Правительства Московской области. Все права защищены.