Губернатор Хабаровского края – высший исполнительный орган регионального управления. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, некачественным оказанием государственных услуг или хотите обратить внимание власти на важную проблему, вы имеете полное право подать официальную жалобу.
Почему важно обращаться именно к губернатору
- Компетенция. Губернатор принимает решения по вопросам регионального развития, распределения бюджетных средств и контроля за исполнением законов.
- Прямой контроль. Жалоба, направленная в губернаторскую администрацию, попадает в систему контроля за исполнением поручений и может быть передана в соответствующее министерство.
- Официальный ответ. По закону органы государственной власти обязаны дать письменный ответ в течение 30 дней.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://priem.khv.gov.ru/ |
| Сайт для электронных обращений | https://grazhdane.khabkrai.ru/Napravit-obraschenie |
| Горячая линия (устные обращения) | 8 (4212) -0‑24‑90 |
| Телефон губернатора | 8 (4212) -2‑51‑21 |
| Телефакс | 8 (4212) -4‑78‑53 |
| Электронный адрес | info@khv.gov.ru (общий электронный ящик администрации) |
| Личный кабинет (ЕСИА) | Для подачи обращения через личный кабинет необходимо авторизоваться через Госуслуги. |
| Адрес офиса губернатора | 680000, г. Хабаровск, ул. Карла‑Марка, 56 |
График личного приёма губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по следующему расписанию:
- Понедельник – с 10:00 до 19:00
- Среда – с 10:00 до 19:00
- Четверг – с 09:00 до 18:00
- Перерыв – с 13:00 до 14:00
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (4212) -2‑51‑21 или через онлайн‑приёмную.
Куда именно можно направить жалобу
- Губернатору Хабаровского края – основной адрес: ул. Карла‑Марка, 56.
- Управление по работе с обращениями граждан – интернет‑приёмная и телефон 8 (4212) -0‑24‑90.
- Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае –
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева‑Амурского, 32, кабинет 301
- Телефон: 8 (4212) -1‑84‑30
- Факс: 8 (4212) -1‑87‑97
- График приёма: Пн, Ср, Чт – с 09:00 до 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Прочие органы, если вопрос выходит за рамки компетенции губернатора (например, Министерство здравоохранения, Министерство сельского хозяйства и др.) – список всех органов приведён в разделе ниже.
Список ключевых органов и их контакты
- Законодательная Дума Хабаровского края – dumakhv.ru
- Прокуратура Хабаровского края – телефон 8 (4212) -1‑84‑30
- Министерство цифрового развития и связи Хабаровского края – телефон 8 (4212) -1‑84‑31
- Главное управление Федеральной службы судебных приставов – телефон 8 (4212) -1‑84‑32
- … (полный перечень см. в исходных данных)
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
Шаг 1. Подготовьте текст обращения
- Укажите ФИО, адрес, телефон, e‑mail (для обратной связи).
- Чётко сформулируйте суть проблемы (дата, место, обстоятельства).
- Приведите доказательства (копии документов, фотографии, скриншоты).
- Сформулируйте требования (что именно вы хотите получить: разъяснение, исправление, компенсацию и т.д.).
- Подпишите письмо (от руки в бумажном виде или электронно в личном кабинете).
Шаг 2. Выберите удобный канал подачи
| Канал | Как отправить | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|---|
| Онлайн‑приёмная (портал) | Зайдите на priem.khv.gov.ru, заполните форму «Обращение граждан». | Быстро, подтверждение получения, возможность прикрепить файлы. | Требуется регистрация через ЕСИА. |
| Электронная почта | Отправьте письмо на info@khv.gov.ru с темой «Жалоба губернатору». | Удобно, сохраняется копия письма. | Ответ может прийти в общий почтовый ящик, требуется уточнение получателя. |
| Почтовое отправление (заказное письмо) | Отправьте бумажный вариант на адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Карла‑Марка, 56. | Юридически надёжно (есть уведомление о вручении). | Более длительный срок доставки. |
| Факс | Отправьте сканированную копию на номер 8 (4212) -4‑78‑53. | Подтверждение факса в виде отчёта. | Не все документы удобно передавать. |
| Личный приём | Запишитесь по телефону 8 (4212) -2‑51‑21 и придите в офис в указанные часы. | Можно обсудить проблему «лицом к лицу». | Необходимо ждать свободного окна. |
Шаг 3. Отправьте и сохраните подтверждение
- Если отправляете онлайн – сохраните скриншот с номером обращения.
- Если отправляете по почте – храните квитанцию с уведомлением о вручении.
- Если звоните – запишите дату, время и имя оператора.
Шаг 4. Ожидайте ответа
Согласно Порядку рассмотрения обращений граждан, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. Если срок превышен – вы имеете право написать повторное обращение с указанием номера первого.
Отзывы граждан о работе приемных органов
Существует несколько независимых площадок, где жители Хабаровского края делятся опытом обращения к губернатору:
- Голос27 – портал для публикации открытых обращений и их статуса.
- Форумы в соцсетях (например, группы «Граждане Хабаровского края» в «ВКонтакте»).
- Сайт Уполномоченного по правам человека – раздел «Отзывы».
Большинство отзывов указывают на необходимость предварительной записи и иногда длительное ожидание в телефонных очередях. Поэтому рекомендуется использовать онлайн‑приёмную – она самая быстрая и прозрачная.
Полезные ссылки
- Интернет‑приёмная Правительства Хабаровского края
- Электронное обращение через портал «Граждане Хабаровского края»
- Голос27 – открытые обращения
- Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае
- Электронные обращения в Хабаровскую городскую Думу
Кратко о главных моментах
- Подготовьте чёткое и документированное обращение.
- Выберите удобный канал (онлайн‑приёмная – самый быстрый).
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот, квитанцию, запись звонка).
- Ожидайте ответ в течение 30 дней; при отсутствии ответа – подайте повторное обращение.
- При необходимости обратитесь к Уполномоченному по правам человека.
Помните: правильное оформление обращения и использование официальных каналов повышает шансы получить быстрый и положительный ответ от губернатора Хабаровского края.