Губернатор Краснодара Края – высший исполнительный орган регионального уровня. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите обратить внимание на недостатки в работе органов власти или предложить улучшения, вы имеете полное право написать официальное обращение (жалобу, предложение, запрос) в его администрацию.
Что необходимо знать перед подачей жалобы - Формат обращения – письмо (в электронном виде или на бумаге) с указанием ФИО, контактных данных, краткого изложения проблемы и требуемого результата.
- Документальное подтверждение – приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (справки, фотографии, выписки и т.п.).
- Сроки рассмотрения – согласно законодательству РФ, органы государственной власти обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней.
- Анонимность – вы можете отправить жалобу анонимно, однако в этом случае ответ будет затруднён.
Контактные данные администрации губернатора
| Официальный сайт: | https://krai.krasnodar.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон приёма граждан: | +7 (861) -15‑00‑00 (рабочие часы) |
| Электронный адрес: | gov@krai.krasnodar.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы государственной власти» |
| Адрес приёма: | г. Краснодар, ул. Красная, 1, офис 305, Администрация Губернатора Краснодара Края |
График работы приёмного отдела - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём губернатора
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через форму на официальном сайте или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑форма записаться или звонок в приёмный отдел |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑форма / телефон |
Структура приёмного отдела и основные подразделения - Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, телефонных звонков, электронных запросов.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация ответов на обращения.
- Отдел правового обеспечения – проверка законности требований, подготовка правовых заключений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство администрации
| Губернатор | Вениамин Константинович Кондратьев |
| Первый заместитель | Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель по социальным вопросам | Ирина Сергеевна Михайлова |
| Заместитель по экономическому развитию | Сергей Николаевич Кузнецов |
Как оформить и отправить жалобу Онлайн‑подача через личный кабинет - Зайдите на Госуслуги и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Краснодара Края».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст жалобы, приложите файлы.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
Письменное обращение (по почте) - Сформируйте документ в свободной форме, подпишите его.
- Отправьте по адресу: Администрация Губернатора Краснодара Края, 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 1, офис 305.
- Укажите в конверте «Вниманию Губернатора Краснодара Края».
- Сохраните копию письма и трек‑номер отправления.
Подача через горячую линию - Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Оператор зафиксирует ваш запрос, задаст уточняющие вопросы и выдаст номер обращения.
- При необходимости вам будет предложено отправить документы по e‑mail.
Отзывы граждан о работе администрации
- Зайдите на Госуслуги и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Краснодара Края».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст жалобы, приложите файлы.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраняйте его для контроля статуса.
Письменное обращение (по почте) - Сформируйте документ в свободной форме, подпишите его.
- Отправьте по адресу: Администрация Губернатора Краснодара Края, 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 1, офис 305.
- Укажите в конверте «Вниманию Губернатора Краснодара Края».
- Сохраните копию письма и трек‑номер отправления.
Подача через горячую линию - Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Оператор зафиксирует ваш запрос, задаст уточняющие вопросы и выдаст номер обращения.
- При необходимости вам будет предложено отправить документы по e‑mail.
Отзывы граждан о работе администрации
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Оператор зафиксирует ваш запрос, задаст уточняющие вопросы и выдаст номер обращения.
- При необходимости вам будет предложено отправить документы по e‑mail.
Отзывы граждан о работе администрации
Для ознакомления с реальными отзывами можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте края
- Публичный портал Госуслуги – Обращения граждан
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
Полезные рекомендации - Сохраняйте все подтверждающие документы – они ускорят процесс рассмотрения.
- Указывайте точный номер обращения в любой переписке с сотрудниками администрации.
- Если в течение 30 дней ответ не получен, вы имеете право обратиться в суд или в Прокуратуру.
- Для ускорения рассмотрения используйте личный кабинет – система автоматически фиксирует дату получения и статус.
Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или записи на личный приём, звоните в приёмный отдел по телефону +7 (861) -15‑00‑00 или пишите на gov@krai.krasnodar.ru.