Губернатор Курской области – Александр Хинштейн. Если вы столкнулись с нарушением ваших прав, хотите обратить внимание власти на проблему в регионе или предложить улучшения, вы можете направить официальную жалобу в его офис. Ниже – пошаговое руководство, контакты для обращения и полезные рекомендации.

Почему важно обращаться напрямую к губернатору

• Гарантированный контроль. Жалоба, поступившая в губернаторскую администрацию, попадает в систему мониторинга и обязана быть рассмотренной в установленный срок.
• Прозрачность. Все обращения фиксируются в единой базе данных, что позволяет гражданам отслеживать статус рассмотрения.
• Влияние на политику. Губернатор и его команда используют полученные обращения при формировании региональных программ и планов.

Основные способы подачи жалобы

2.1 Официальный сайт администрации

Сайт: https://kurreg.gov.ru

На главной странице в правом верхнем углу находится раздел «Обращения граждан». Через него можно:

• Заполнить онлайн‑форму;
• Прикрепить сканы документов;
• Отследить статус рассмотрения.

2.2 Личный кабинет на портале Госуслуг

Если у вас уже есть аккаунт на Госуслугах, выберите услугу «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору Курской области». После авторизации вы сможете:

• Сохранить черновик обращения;
• Получить уведомление о принятии и рассмотрении;
• Скачать официальное подтверждение отправки.

2.3 Электронная почта

Э‑mail: governor@kurreg.gov.ru

При отправке письма рекомендуется указывать в теме «Жалоба / Обращение гражданина» и прикладывать копии подтверждающих документов.

2.4 Телефонные линии (горячая линия)

• Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Служба приёма обращений (офис губернатора): +7 (4712) -5‑00‑00, часы работы: 09:00–18:00 (будние дни).

2.5 Письменное обращение по почте

Адрес для отправки писем:

Губернатору Курской области
Администрация Курской области
307000, г. Курск, ул. Советская, 1

Личный приём (приём граждан)

3.1 Место и часы работы

Адрес: г. Курск, ул. Советская, 1, кабинет № 12.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (по предварительной записи).

3.2 Как записаться

Записаться можно:

• Через форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
• Через личный кабинет на портале Госуслуг.

Структура обращения (что обязательно указать)

1. Шапка: ФИО, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
2. Тема обращения: «Жалоба», «Петиция», «Предложение» – в зависимости от цели.
3. Содержание:
   • Краткое описание проблемы (что случилось, когда, где);
   • Номера документов, свидетельств (при наличии);
   • Ваши требования или предложения по решению.
4. Приложения: копии документов, фотографии, скриншоты и т.п.
5. Подпись и дата.

Пример письма‑жалобы

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 307001, Курск, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (999) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com

Кому: Губернатору Курской области
Тема: Жалоба на нарушение прав потребителей в ООО «Техно‑Сервис»

Содержание:
28 апреля 2026 г. я приобрёл у ООО «Техно‑Сервис» бытовую технику (модель X‑200) стоимостью 45 000 руб. По гарантии меня обязали выполнить бесплатный ремонт в течение 30 дней. На момент подачи заявки (02 мая 2026) срок уже истёк, а техника до сих пор не отремонтирована, а сотрудники компании отказываются принимать её обратно, ссылаясь на «неполные документы».

Требования:
Провести обязательный ремонт в течение 10 рабочих дней;
В случае невозможности ремонта – заменить технику на аналогичную модель;
Возместить расходы на транспортировку (2 500 руб.).
Приложения:
Копия чека;
Гарантийный талон;
Переписка с представителями ООО «Техно‑Сервис».

Подпись: ______________________

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел приёма и обработки обращений граждан – основной координатор, регистрирует и распределяет обращения.
• Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.
• Отдел социального развития – рассматривает жалобы, связанные с образованием, здравоохранением, социальной защитой.
• Экономический отдел – занимается вопросами предпринимательства, инвестиций и потребительского рынка.

Руководство администрации (на 2026 год)

Как отследить статус обращения

После подачи жалобы вы получаете регистрационный номер. Его можно использовать в следующих каналах:

• Личный кабинет на сайте kurreg.gov.ru – раздел «Мои обращения».
• Личный кабинет на портале Госуслуги – пункт «Статус обращения».
• По телефону горячей линии, указав номер обращения.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в следующих сервисах:

• Портал «Обращения граждан» (раздел «Отзывы о работе органов власти»).
• Сервис «Яндекс.Отзыв» – поиск по запросу «Губернатор Курской области отзывы».
• Социальные сети: официальные страницы администрации в ВКонтакте и Telegram‑канал «@kurreg_official».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно региональному нормативу, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённом виде без указания персональных данных.

Что делать, если ответ не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в Прокуратуру Курской области или в Суд общей юрисдикции в течение 30 дней с момента получения ответа.

Можно ли направить несколько одинаковых жалоб?

Не рекомендуется. Дублирование может привести к отклонению обращения как «повторное». Лучше уточнить статус первого обращения.

Подача жалобы губернатору Курской области – простой и прозрачный процесс, если следовать рекомендациям:

1. Подготовьте полные контактные данные и документы.
2. Выберите удобный канал (онлайн‑форма, электронная почта, личный кабинет, телефон или личный приём).
3. Сформулируйте требование чётко и конкретно.
4. Отслеживайте статус обращения по регистрационному номеру.
5. При необходимости используйте право обжалования.

Помните, что каждый ваш голос важен для развития Курской области. Не стесняйтесь обращаться – ваша инициатива может стать поводом для положительных перемен.